【正文】 要性以及如何做好導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和導(dǎo)游服務(wù)工作講四點(diǎn)意見：一、充分認(rèn)識導(dǎo)游工作在推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用旅游產(chǎn)業(yè)被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙工業(yè)”，對加強(qiáng)區(qū)域合作、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、增加就業(yè)崗位、調(diào)整種植結(jié)構(gòu)、增加經(jīng)濟(jì)收入、改善基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有十分主要的作用，切實(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游工作是加快旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。在現(xiàn)代旅游活動中，把一個地區(qū)的建設(shè)發(fā)展風(fēng)貌淋漓盡致地展現(xiàn)在游客面前，把豐富的旅游資源及深厚的文化內(nèi)涵，特別是把每個景點(diǎn)最美、最有特色的地方扎根于游客心中，帶領(lǐng)游客完成安全愉快而有震撼心靈的旅游過程，導(dǎo)游起著關(guān)鍵性的作用?！熬吧啦幻溃繉?dǎo)游一張嘴”，優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)能對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社乃至整個地區(qū)的旅游形象起到積極的擴(kuò)散或傳播作用。在2011年全國旅游工作會議上，國家旅游局局長邵琪偉特別提到，“要扎實(shí)推進(jìn)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，著力解決制約導(dǎo)游隊(duì)伍健康發(fā)展的重大問題；要組織好高級導(dǎo)游員考試工作，研究探索特聘導(dǎo)游制度；繼續(xù)開展導(dǎo)游人員的分級分類培訓(xùn)。但是，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，我縣旅游管理和服務(wù)水平仍然較低，旅游從業(yè)人員缺乏服務(wù)意識、形象意識和敬業(yè)意識，特別是導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，全縣導(dǎo)游和講解員僅有20余人，持導(dǎo)游證的更是屈指可數(shù)，不論是從數(shù)量上看，還是從導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量上看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。依靠一兩次短暫的培訓(xùn)工作來提升全縣導(dǎo)游和講解人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平顯然是不現(xiàn)實(shí)的。謝謝大家！第二篇：在首屆旅游景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班開班儀式上的講話在首屆……市旅游景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班開班儀式上的講話同志們：剛才，市旅游局??局長作了一個很好的動員報(bào)告，我在這里再講幾點(diǎn)意見。各位學(xué)員要十分珍惜這一難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)真聽專業(yè)指導(dǎo)老師的授課，消化吸收。謝謝大家！第三篇：在全縣導(dǎo)游員培訓(xùn)班儀式上的講話在全縣導(dǎo)游（政務(wù)講解）員培訓(xùn)開班儀式上的講 話（2009 年4 月 日）新縣人民政府副縣長 李 君各位學(xué)員：上午好！今天，縣政府在這里舉辦全縣導(dǎo)游員培訓(xùn)班，主要目的是進(jìn)一步提高我縣導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體水平，樹立新縣旅游對外良好形象，促進(jìn)全縣旅游業(yè)發(fā)展和“兩個試驗(yàn)區(qū)”建設(shè)。二、開展導(dǎo)游培訓(xùn)的重要意義去年12 月份，我縣被省委、省政府定為全省8 個文化改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)之一，并提出了 “以紅色文化為龍頭，將紅色旅游與生態(tài)旅游相結(jié)合，打造具有全國影響力的紅色文化旅游試驗(yàn)區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)，今年5 月份，省委、省政府和市委、市政府又相繼提出了“旅游立省”、“旅游立市”戰(zhàn)略，新縣旅游業(yè)正面臨著前所未有的良好發(fā)展機(jī)遇。祖國山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。在座的都是各單位挑選出來的精英，在單位擔(dān)當(dāng)著相當(dāng)重要的工作，你們以后肩負(fù)著單位（接待）任務(wù)，按照縣委、縣政府的要求，就是要做到“人人都是導(dǎo)游員，人人都是新縣旅游形象”。各位學(xué)員要掌握正確的學(xué)習(xí)方法，注意克服學(xué)而不思、學(xué)而不用的傾向。因此，農(nóng)廣校做為陽光工程培訓(xùn)單位將要充分發(fā)揮其職能作用，做好此項(xiàng)陽光工程培訓(xùn)工作。大家知道，國家從2000年7月1日開始實(shí)施就業(yè)準(zhǔn)入制度和勞動力預(yù)備制度，要求各級各行業(yè)的從業(yè)人員必須接受職業(yè)培訓(xùn)，必須要有上崗證。培訓(xùn)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)后能否順利轉(zhuǎn)移和就業(yè)。這次培訓(xùn)是免費(fèi)的，機(jī)會非常難得，廣大學(xué)員不花一分錢就能學(xué)到一門實(shí)用技術(shù)。今天我們在這里舉行開班典禮，首先讓我代表校委會對縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)和各培訓(xùn)教師表示歡迎！“英特爾未來教育”項(xiàng)目對我們在座的每一位來說都是一個全新的事物。英特爾未來教育學(xué)科教師培訓(xùn)，是一個由美國英特爾公司提供資助的大型 1國際合作項(xiàng)目。但是，你在教育教學(xué)中的“那一套”極有可能只適應(yīng)過去，而不適應(yīng)未來，所以在培訓(xùn)的過程中，大家要虛心地認(rèn)真地從頭學(xué)起，只有認(rèn)真地學(xué)，短短的4天時間里，大家才會有所進(jìn)步，有所提高。老師們，我校英特爾未來教育培訓(xùn)工作就要開始了，我們有理由相信，在縣教育局、英特爾公司的大力支持和培訓(xùn)教師的指導(dǎo)下，在每一位參訓(xùn)教師的積極努力下，本次培訓(xùn)工作一定會取得圓滿成功！謝謝大家！。在培訓(xùn)過程中，我們將按照縣教育局的要求，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。英特爾未來教育不僅僅是教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，它同時帶來了國外新的教育理念和文化觀念，引發(fā)了更深層次的沖擊和震蕩。該項(xiàng)目無論是培訓(xùn)模式、教學(xué)內(nèi)容都有獨(dú)到之處。各位學(xué)員要倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，既來之，則安之。學(xué)校要組織培訓(xùn)骨干，精心編寫教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)格擬訂培訓(xùn)大綱，科學(xué)設(shè)臵培訓(xùn)課程，科學(xué)使用培訓(xùn)教材，確保