【正文】 要性以及如何做好導游隊伍建設和導游服務工作講四點意見：一、充分認識導游工作在推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用旅游產(chǎn)業(yè)被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙工業(yè)”，對加強區(qū)域合作、生態(tài)環(huán)境保護、增加就業(yè)崗位、調(diào)整種植結(jié)構(gòu)、增加經(jīng)濟收入、改善基礎設施、促進經(jīng)濟社會發(fā)展具有十分主要的作用，切實加強導游工作是加快旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。在現(xiàn)代旅游活動中，把一個地區(qū)的建設發(fā)展風貌淋漓盡致地展現(xiàn)在游客面前，把豐富的旅游資源及深厚的文化內(nèi)涵，特別是把每個景點最美、最有特色的地方扎根于游客心中，帶領游客完成安全愉快而有震撼心靈的旅游過程，導游起著關(guān)鍵性的作用?！熬吧啦幻?，全靠導游一張嘴”，優(yōu)質(zhì)的導游服務能對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社乃至整個地區(qū)的旅游形象起到積極的擴散或傳播作用。在2011年全國旅游工作會議上，國家旅游局局長邵琪偉特別提到，“要扎實推進旅游人才隊伍建設，著力解決制約導游隊伍健康發(fā)展的重大問題；要組織好高級導游員考試工作，研究探索特聘導游制度；繼續(xù)開展導游人員的分級分類培訓。但是，我們也應清醒地認識到，我縣旅游管理和服務水平仍然較低，旅游從業(yè)人員缺乏服務意識、形象意識和敬業(yè)意識，特別是導游隊伍建設，全縣導游和講解員僅有20余人，持導游證的更是屈指可數(shù)，不論是從數(shù)量上看，還是從導游服務質(zhì)量上看，遠遠不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。依靠一兩次短暫的培訓工作來提升全縣導游和講解人員的服務質(zhì)量和服務水平顯然是不現(xiàn)實的。謝謝大家！第二篇：在首屆旅游景區(qū)導游員培訓班開班儀式上的講話在首屆……市旅游景區(qū)導游員培訓班開班儀式上的講話同志們：剛才，市旅游局??局長作了一個很好的動員報告，我在這里再講幾點意見。各位學員要十分珍惜這一難得的學習培訓機會，認真聽專業(yè)指導老師的授課，消化吸收。謝謝大家！第三篇：在全縣導游員培訓班儀式上的講話在全縣導游（政務講解）員培訓開班儀式上的講 話（2009 年4 月 日）新縣人民政府副縣長 李 君各位學員：上午好！今天，縣政府在這里舉辦全縣導游員培訓班，主要目的是進一步提高我縣導游員的業(yè)務素質(zhì)和整體水平，樹立新縣旅游對外良好形象，促進全縣旅游業(yè)發(fā)展和“兩個試驗區(qū)”建設。二、開展導游培訓的重要意義去年12 月份，我縣被省委、省政府定為全省8 個文化改革發(fā)展試驗區(qū)之一，并提出了 “以紅色文化為龍頭，將紅色旅游與生態(tài)旅游相結(jié)合，打造具有全國影響力的紅色文化旅游試驗區(qū)”的發(fā)展目標，今年5 月份，省委、省政府和市委、市政府又相繼提出了“旅游立省”、“旅游立市”戰(zhàn)略，新縣旅游業(yè)正面臨著前所未有的良好發(fā)展機遇。祖國山河美不美，全靠導游一張嘴。在座的都是各單位挑選出來的精英，在單位擔當著相當重要的工作，你們以后肩負著單位（接待）任務，按照縣委、縣政府的要求，就是要做到“人人都是導游員，人人都是新縣旅游形象”。各位學員要掌握正確的學習方法，注意克服學而不思、學而不用的傾向。因此，農(nóng)廣校做為陽光工程培訓單位將要充分發(fā)揮其職能作用，做好此項陽光工程培訓工作。大家知道，國家從2000年7月1日開始實施就業(yè)準入制度和勞動力預備制度，要求各級各行業(yè)的從業(yè)人員必須接受職業(yè)培訓，必須要有上崗證。培訓質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到培訓學員結(jié)業(yè)后能否順利轉(zhuǎn)移和就業(yè)。這次培訓是免費的，機會非常難得，廣大學員不花一分錢就能學到一門實用技術(shù)。今天我們在這里舉行開班典禮，首先讓我代表校委會對縣教育局的領導和各培訓教師表示歡迎！“英特爾未來教育”項目對我們在座的每一位來說都是一個全新的事物。英特爾未來教育學科教師培訓，是一個由美國英特爾公司提供資助的大型 1國際合作項目。但是，你在教育教學中的“那一套”極有可能只適應過去，而不適應未來，所以在培訓的過程中，大家要虛心地認真地從頭學起，只有認真地學，短短的4天時間里，大家才會有所進步，有所提高。老師們，我校英特爾未來教育培訓工作就要開始了，我們有理由相信，在縣教育局、英特爾公司的大力支持和培訓教師的指導下，在每一位參訓教師的積極努力下，本次培訓工作一定會取得圓滿成功！謝謝大家！。在培訓過程中，我們將按照縣教育局的要求，加強培訓過程管理。英特爾未來教育不僅僅是教師的信息技術(shù)培訓，它同時帶來了國外新的教育理念和文化觀念，引發(fā)了更深層次的沖擊和震蕩。該項目無論是培訓模式、教學內(nèi)容都有獨到之處。各位學員要倍加珍惜這次學習機會，既來之，則安之。學校要組織培訓骨干，精心編寫教學計劃，嚴格擬訂培訓大綱，科學設臵培訓課程，科學使用培訓教材，確保