人民調(diào)解室工作規(guī)范(完整版)
【正文】 一、工作范圍人民調(diào)解工作室主要受理發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人和其他社會組織之間，涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)性糾紛等。在雙方當事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解。不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求。第三篇：人民調(diào)解室工作計劃人民調(diào)解室工作計劃人民調(diào)解室工作計劃，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調(diào)解工作，及時有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。隨著調(diào)解工作在我國不斷的深入開展，與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)也是相繼出臺，為了加強調(diào)解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個基層調(diào)解組織，我們必須認真學(xué)習(xí)，加深理解，在日常的調(diào)解工作中，嚴格要求自己，堅持調(diào)解工作的基本原則，認真貫徹調(diào)解工作的規(guī)范要求。調(diào)解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調(diào)解工作做好，獲得當事人的認可。第二條、本條所稱的人民調(diào)解，是指人民調(diào)解工作室依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會公德，通過說服教育和勸導(dǎo)協(xié)商的方法，在當事人雙方自愿平等和互相諒解的基礎(chǔ)上，解決交通事故損害糾紛的活動。第九條、人民調(diào)解室確認受理后制作《調(diào)解受理登記表》，并在五日內(nèi)由人民調(diào)解員組織當事方進行調(diào)解。定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信息工作人員素質(zhì)。一是思路型。五是建議型。主要搞好三個層次的服務(wù)，即：為上級黨委服務(wù)、為同級黨委服務(wù)、為基層黨委服務(wù)，堅持為同級黨委服務(wù)與為上級黨委服務(wù)并重的原則；編寫信息要視信息的內(nèi)容、重要性和保密程度等，編發(fā)《嶧城信息》、《信息快報》等上報或下發(fā)。②實行缺報信息通報制度。①凡報到區(qū)委辦的信息（包括有關(guān)文件）每條次計1分，每采用一條加5分，被評為優(yōu)秀信息和被區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批示的信息每條再分別計10分；②被市委辦采用的信息每條計50分，被評為優(yōu)秀信息，被市委領(lǐng)導(dǎo)批示的信息每條分別再計50分；③省委辦采用信息每條計100分，被評為優(yōu)秀信息、被省委領(lǐng)導(dǎo)批示的信息每條分別再計100份。自覺維護辦公室的工作秩序，上班時間不準做妨礙工作和他人的事情。不擅自帶領(lǐng)無關(guān)人員進出辦公室；不在報刊或內(nèi)部刊物刊登或編發(fā)不能公開的秘密。其他需請示、報告的事宜。出現(xiàn)秩序雜亂、職責(zé)不清影響工作的扣50分，出現(xiàn)問題查不清責(zé)任人的扣100分。（2）因工作需要加班，連續(xù)2個小時為半個工作日，加10分；累計超過10個工作日加50分。（3）省委辦每采用一條信息加50分。全年編報《信息快報》20期、編發(fā)《嶧城信息》30期，少編1期扣50分，少編2期扣150分，少編3期以上扣300分。無正當理由不能按時完成工作任務(wù)，對當事者扣50分，出現(xiàn)2次扣150分，超過3次按不稱職處理。（四）衛(wèi)生制度每天早上班前，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生、整理內(nèi)務(wù)。（二）學(xué)習(xí)制度全室人員要自覺學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高思想覺悟、理論水平和工作能力。每半年對各鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直部門督查信息工作進行一次檢查；年底進
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