基于家電下鄉(xiāng)政策下的農(nóng)村家電市場渠道建設(shè)創(chuàng)新研究--以海爾網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)為例(完整版)
【正文】 ?? 學(xué)校 20xx 年 3 月 基 于家電下鄉(xiāng)政策下的農(nóng)村家電市場渠道建設(shè) 創(chuàng)新研究 以海爾網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)為例 摘要 [摘 要 ]： 伴隨“家電下鄉(xiāng)”政策的出臺(tái)及實(shí)施，我國家電企業(yè)越來越關(guān)注對(duì)農(nóng)村市場的開發(fā)。據(jù)家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)發(fā)布的消息，我國農(nóng)村市場地域廣闊，居民分布散落，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，這是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、市場網(wǎng)絡(luò)、配送能力以及服務(wù)能力提出了全方位的考驗(yàn)。而是希望通過發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企 業(yè)關(guān)注農(nóng)村市?? 學(xué)校 場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差致使家電消費(fèi)存在“潛力大、容量小”的問題。農(nóng)民無法購買到滿意的家電，產(chǎn)品貨源不足、品種單一、種類不全，在一定程度上影響了農(nóng)民的購買需求。 圖 2 海爾網(wǎng)格化建設(shè)模式圖 政策保證 1 多個(gè)理貨平臺(tái) N 個(gè)零售展示平臺(tái) N 個(gè)零售展示平臺(tái)N 個(gè)零售展示平臺(tái) 終端用戶 三位一體的網(wǎng)絡(luò)體系 流程控制 深入到村的營銷網(wǎng) 送貨到家的物流網(wǎng) 服務(wù)到戶的服務(wù)網(wǎng) 平臺(tái)支持 售后服務(wù) 人力資源 市場控制平臺(tái) 物流控制平臺(tái) ?? 學(xué)校 海爾三位一體的網(wǎng)絡(luò)體系 如圖 2 所示，“深入到村”的營銷網(wǎng)絡(luò)體系主要指：海爾在農(nóng)村市場建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，以 旗 輻射到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射到村，建立了村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，并設(shè)立聯(lián)絡(luò)員直接銷售到村，使農(nóng)民不用出村就可以買到海爾產(chǎn)品和享受到海爾服務(wù)，同時(shí)農(nóng)民的需求可以 及時(shí)反饋到企業(yè)，研發(fā)出滿足農(nóng)民需求的產(chǎn)品。如圖 2 所示，①圍繞“用戶定單”的端到端的流程控制，可以實(shí)現(xiàn)端到端的單線貨物流動(dòng)控制，對(duì)市場進(jìn)行有效地控價(jià)，從而最大程度發(fā)揮平臺(tái)商和零售商的積極性。人力資源平臺(tái)包括 1 個(gè)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品代表團(tuán)隊(duì)、 23 個(gè)網(wǎng)格經(jīng)營團(tuán)隊(duì)及 N 個(gè)終端銷售人員，來負(fù) 責(zé)網(wǎng)格化建設(shè)。隨著家電下鄉(xiāng)政策的不斷深化 ,國內(nèi)農(nóng)村市場的潛力將被逐步挖掘。 基于網(wǎng)格內(nèi)的平臺(tái)商的管理 開發(fā)農(nóng)村市場，特別是建立完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)格內(nèi)平臺(tái)商的選擇是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。海爾在農(nóng)村建立的村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，并不是為了賣產(chǎn)品，而是為了及時(shí)獲取農(nóng)村消費(fèi)者的需求，聯(lián)絡(luò)員則是海爾設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的第一級(jí)信息員，因此海爾所有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都是適銷對(duì)路的。海爾在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，變被動(dòng)維修為主動(dòng)巡檢，所以其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的特色成為農(nóng)民消費(fèi)者選擇海爾家電產(chǎn)品的重要砝碼。 ?? 學(xué)校 4 參考文獻(xiàn) 1 蘇寧電器 .蘇寧電器發(fā)布《 20xx 中國農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》[EB/OL]. 2 家電信息管理系統(tǒng) .全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答 [EB/OL]. 3 史新峰 .從家電下鄉(xiāng)項(xiàng)目看我國農(nóng)村消費(fèi)市場的開發(fā) [J].貴州農(nóng)業(yè)科學(xué) ,20xx,37(6):217220. 4 趙榮 . 家 電 下 鄉(xiāng) 政 策 的 實(shí) 施 與 思 考 [J]. 農(nóng) 業(yè) 展望 ,20xx,5(4):2327. 5 牛勝強(qiáng) . 從家電下鄉(xiāng)談農(nóng)村市場的開拓與發(fā)展 [J]. 商業(yè)時(shí)代 , 20xx, (33) :1314. 6 杜海濤 .中消協(xié)調(diào)查報(bào)告 :家電下鄉(xiāng)銷售快 ,售后服務(wù)跟進(jìn)慢 [N].人民日?qǐng)?bào) ,20xx1204(6). 7 陽翼 .論“家電下鄉(xiāng)”背景下農(nóng)村營銷渠道體系的構(gòu)建 [J].現(xiàn)代管理科學(xué) ,20xx,(5):104105. 8 劉戰(zhàn)紅 .海爾家電
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