【正文】 整改。第七條市分行綜合業(yè)務(wù)部職責(zé)一、貫徹執(zhí)行服務(wù)管理規(guī)范化標準和規(guī)章制度，制定年度服務(wù)管理規(guī)劃，開展服務(wù)管理人員培訓(xùn)，管理服務(wù)文檔。第一篇：中國郵政儲蓄銀行莆田市分行服務(wù)質(zhì)量檢查管理辦法中國郵政儲蓄銀行莆田市分行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（試行）第一章總則第一條為進一步提升全市郵政金融服務(wù)質(zhì)量，建立健全市、縣(區(qū))、網(wǎng)點三者之間聯(lián)動的、長效的服務(wù)管理體系，根據(jù)中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》、《中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范（試行）》、《中國郵政儲蓄銀行福建省分行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（試行）》，特制定本辦法。二、監(jiān)督、指導(dǎo)縣（區(qū)）支行、金融代理部服務(wù)管理工作，抽查營業(yè)網(wǎng)點窗口服務(wù)情況，根據(jù)檢查結(jié)果出具處罰意見并督促整改。四、受理上級行轉(zhuǎn)來的95580投訴工單，及時到責(zé)任網(wǎng)點進行調(diào)查，協(xié)助相關(guān)部門給予妥善處理并在2個工作日內(nèi)回復(fù)。晨會內(nèi)容主要包括：檢查員工著裝、儀容儀表；總結(jié)前日服務(wù)情況并安排當天工作；調(diào)整心態(tài)迅速進入精神飽滿的工作狀態(tài)。五、建立季度服務(wù)工作報告制度。、互查、上級檢查等，各單位應(yīng)積極參與行內(nèi)跨區(qū)域的服務(wù)檢查活動。六、實行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查整改回報書制度，被檢查單位在收到上級檢查部門寄達的《整改通知書》后，應(yīng)抓好存在問題的整改工作，并在限定的時間內(nèi)將整改情況填寫《郵儲銀行莆田市分行服務(wù)監(jiān)督檢查整改回報書》（閩郵銀服03）上報上級檢查部門。第十五條聯(lián)席會議制度充分發(fā)揮郵銀協(xié)調(diào)機制的作用，積極與郵政相關(guān)部門溝通，共同組織好各類網(wǎng)點的服務(wù)管理工作，定期匯總本行服務(wù)管理工作中的問題，組織相關(guān)人員協(xié)商解決。第二篇：中國郵政儲蓄銀行青海省分行違規(guī)行為積分管理辦法附件2：中國郵政儲蓄銀行青海省分行違規(guī)行為積分管理辦法第一章總 則第一條為有效降低郵政金融內(nèi)控風(fēng)險，確保郵政金融類業(yè)務(wù)健康發(fā)展，引導(dǎo)和督促全省郵政金融機構(gòu)及從業(yè)人員依法合規(guī)經(jīng)營、自覺提高內(nèi)控制度執(zhí)行力，解決有章不循、違章操作、屢查屢犯等問題，特制定本辦法。第二章 積分基本原則第八條 實事求是原則。上級部門、外部監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的同一違規(guī)行為，其管理部門已根據(jù)積分管理的要求對該違規(guī)行為 2 積分的，在整改期內(nèi)，不再對該機構(gòu)和員工重復(fù)積分。檢查人員在本發(fā)現(xiàn)機構(gòu)和員工以前違規(guī)行為的，視同本積分周期內(nèi)違規(guī)，計入本積分。（二）省分行審計部與省郵政公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部為雙方積分管理監(jiān)督機構(gòu)。屬于代理網(wǎng)點的要在檢查工作結(jié)束后10個工作日內(nèi)送交（或寄達）州（地市）郵政局積分管理辦公室，由辦公室進行積分登記，按檢查頻次進行通報考核。第二十四條 同一違規(guī)行為在同一檢查周期內(nèi)或正在整改的，已進行積分考核的，各級檢查人員不再進行重復(fù)積分考核。第二十九條 被積分員工對積分如有異議，交本級積分管理領(lǐng) 導(dǎo)小組協(xié)商，協(xié)商不成的，可自接到《積分考核通知單》之日起2日內(nèi)書面反饋上一級積分管理辦公室復(fù)議，由上一級積分管理辦公室在10個工作日內(nèi)做出終裁意見。第三十五條 積分考核與處理。，責(zé)令辭職或解除勞動合同。％的，扣減該網(wǎng)點或機構(gòu)當年績效工資，責(zé)令主要負責(zé)人辭職，或按照人事管理權(quán)限免職、解聘職務(wù)。（三）在查辦重大案件、事故中，及時提供重要線索，對追收資金、控制嫌疑人等起重要作用的。（四）對發(fā)現(xiàn)異常情況、資金安全問題沒有及時上報處理，缺少連續(xù)性分析的，給予相關(guān)責(zé)任人1020分、所在機構(gòu)24分的積分處理。第四十一條本辦法由中國郵政儲蓄銀行青海省分行負責(zé)解釋。（二）全日制普通高等院校本科及以上學(xué)歷，應(yīng)聘者需在2011年7月之前取得畢業(yè)證書。歷城區(qū)支行聯(lián)系人：霍老師0531－88117152。進步，與您同步！共同把握成長機遇，攜手創(chuàng)造美好未來！報名表下載：portal/zh_CN/upload/File/psbcshandong/第四篇：中國郵政儲蓄銀行河南省分行簡介中國郵政儲蓄銀行河南省分行簡介中國郵政儲蓄銀行河南省分行隸屬于中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司，2007年11月15日掛牌成立，下轄17家二級分行、3家省分行直屬支行、157個縣區(qū)一級支行，2173個郵政儲蓄網(wǎng)點,覆蓋全省大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是省內(nèi)金融營業(yè)網(wǎng)點最多、覆蓋面最廣的商業(yè)銀行。四、報名時間：2011年3月16日至2011年4月16日五、報名方式：本次招聘采取網(wǎng)投的方式，有意向的學(xué)生可將簡歷投至郵箱：yjbgsh011。具體事宜另行通知。為了更好地推進郵儲銀行支農(nóng)工作，全面提升農(nóng)村金融服務(wù)能力，郵儲銀行還逐級成立了農(nóng)村金融服務(wù)部，專門研究農(nóng)村金融市場，協(xié)調(diào)資源，組合產(chǎn)品，落實服務(wù)“三農(nóng)”工作，提升農(nóng)村市場服務(wù)水平。平陰縣支行聯(lián)系人：劉老師0531－87873118。（四）年齡25周歲以下，會講普通話，形象好、口才佳、素質(zhì)高，女生身高在160cm以上，男生身高在170cm以上。附件：第三篇：中國郵政儲蓄銀行濟南市分行招聘啟事中國郵政儲蓄銀行濟南市分行招聘啟事發(fā)布日期：20111101招 聘 簡 章在歷史傳承深厚的基礎(chǔ)上，中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)已發(fā)展成全國覆蓋城鄉(xiāng)、網(wǎng)點最多、資產(chǎn)規(guī)模居前的大型商業(yè)銀行，正致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行。（六）對違規(guī)違紀人員包庇縱容，不處理或違規(guī)從輕處理的，給予相關(guān)責(zé)任人1520分、所在機構(gòu)20分的積分處理。（五）在業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)管理及系統(tǒng)控制中存在重大漏洞，提出整改建議及措施，并被二級支行或縣（市）局以上機構(gòu)采納的。、績效考核、負責(zé)人的聘用、新業(yè)務(wù)的市場準入掛鉤。=網(wǎng)點人數(shù)*24分*40%。（二）差錯1起按1030元進行考核，本行（局）已制定考核標準的按本行（局）標準執(zhí)行，但每起考核金額不得低于10元。第三十一條 各級機構(gòu)積分管理人員負責(zé)對積分管理檔案按年進行歸檔，并妥善保管。第二十六條 其它外部監(jiān)管部門或業(yè)務(wù)主管部門對網(wǎng)點進行檢查時，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的，根據(jù)其違規(guī)事實由同級審