【正文】 正確有效的方式積極宣傳企業(yè)，努力朔造大公司大集團(tuán)的優(yōu)良形象。抓住各種機(jī)會對項目工作進(jìn)行開展，這是項目部的工作中心。1． 制定定期的例會制度，相關(guān)人員必須按時參加，可理解的特殊情況除外。項目執(zhí)行：配合完成其他部門安排的臨時任務(wù)。以《公司管理制度》為依據(jù)，為實現(xiàn)總目標(biāo)努力打造項目部的良好形象外部管理和內(nèi)部的管理緊密結(jié)合 ：外部管理就是加強(qiáng)物業(yè)員工服務(wù)形象（禮儀禮貌、儀表儀容、言談舉止等）和外部整體環(huán)境（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施清潔、樓宇外觀、綠化、標(biāo)識等）；內(nèi)部管理（辦公室、客服、工程、秩序維護(hù)）對接待業(yè)主客戶的言行舉止等要按規(guī)范要求執(zhí)行，為提高項目部整體形象打下扎實的基礎(chǔ)。每月根據(jù)考核的分?jǐn)?shù)評比優(yōu)秀班組（試行）。全體員工要樹立項目部大局意識。加強(qiáng)項目部內(nèi)審員質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升審核員技能和水平。如：私自接水、接電等。各部門要控制使用取暖、空調(diào)、電腦、飲水機(jī)、洗澡用熱水器等用電器，并在使用中注意錯開用電高峰時段。4）為保障實施效果，秩序維護(hù)部要組織保安員對各項管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使保安人員了解園區(qū)停車管理要求，從而使各項工作順利進(jìn)行。3）差旅費管理。管理、服務(wù)、提高、學(xué)習(xí)是沒有止境的，2011年普天實業(yè)項目部本著從嚴(yán)從難，嚴(yán)抓細(xì)管，從各方面入手提高服務(wù)品質(zhì)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行質(zhì)量體系工作，為打造規(guī)范化、正規(guī)化的項目部而逐步的努力提高。由項目副經(jīng)理負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各分包隊的目標(biāo)考核內(nèi)容中，定期進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。建立項目安全事故處置預(yù)案制度。在安全生產(chǎn)教育工作為，我們不只停留在會上講，書上學(xué)，還應(yīng)具體落實到施工當(dāng)中去，一年來，項目部在宣傳教育力度上花了不少財力及人力，在施工現(xiàn)場，為確保安全施工、文明施工，制作了數(shù)萬元的安全生產(chǎn)、文明施工的標(biāo)志標(biāo)牌。加強(qiáng)對各個施工隊的安全管理監(jiān)察力度和獎罰力度，強(qiáng)制性不定期對各個施工現(xiàn)場及作業(yè)層進(jìn)行安全檢查，使安全管理工作制度化。堅持班前教育，定期進(jìn)行職工安全思想教育，提高員工的安全思想意識，從根本上保證生產(chǎn)的安全。六、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患項目部根據(jù)不同時期的安全生產(chǎn)工作重點的不同，組織相關(guān)人員對安全生產(chǎn)重點部位進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并在每周的工程例會上進(jìn)行通報批評，對于嚴(yán)重的安全隱患，要求各施工隊長必須到場親自監(jiān)督，直到整改完畢后上報項目部，經(jīng)安全管理人員同意后才能進(jìn)行施工。四、加大安全生產(chǎn)技術(shù)交底力度，提升規(guī)范操作能力由于各分包隊的施工人員來自不同的地方，文化程度、業(yè)務(wù)能力參差不齊，給工程施工的安全生產(chǎn)管理工作帶來了一定的難度。項目部與各分包隊層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)?；仡?011年安全生產(chǎn)管理，我們感嘆萬分，有經(jīng)驗教訓(xùn)，有突出的成績，也有需要在工作中持續(xù)改進(jìn)的工作方法和工作思路，現(xiàn)將我項目部2011年安全工作總結(jié)、安全生產(chǎn)形勢分析，以2011年的安全工作計劃匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視 全面開展安全生產(chǎn)管理工作為進(jìn)一步做好我項目部安全生產(chǎn)管理工作，切實加強(qiáng)該項目對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，項目部把安全工作列入重要議事日程，由項目經(jīng)理直接抓，項目副經(jīng)理具體抓，各部門負(fù)責(zé)人、各分分包隊及現(xiàn)場安全員具體分工負(fù)責(zé)組織實施，全面深入地開展項目部的安全生產(chǎn)管理工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。做到堅持原則，杜絕虛報冒領(lǐng)。生活區(qū)車輛停放管理1）對區(qū)域內(nèi)所有停放常駐車輛進(jìn)行統(tǒng)計，確定車牌號碼，并發(fā)放統(tǒng)一停車證，出入由保安人員對車輛進(jìn)行辨別，無證車輛禁止駛?cè)胪７?。七、積極做好交通秩序車輛疏導(dǎo)停放工作配合園區(qū)改造施工從園區(qū)東部改造正式施工開始，園區(qū)交通秩序車輛停放疏導(dǎo)情況不容樂觀。秩序維護(hù)員及夜巡人員重點監(jiān)控樓層在無客戶時，公共區(qū)域照明是否按時關(guān)閉，晚間公共區(qū)域空調(diào)是否關(guān)閉，衛(wèi)生間照明及排風(fēng)扇開閉是否符合要求，并將情況及時反饋。形成“項目部—部門—員工”逐級質(zhì)量管理層面，使員工各司其職，各負(fù)其責(zé)。強(qiáng)調(diào)從“快”字上去體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凡事注重點滴細(xì)節(jié)，以體現(xiàn)普信物業(yè)細(xì)心周到服務(wù)。第一，每月確定一天為員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)日；第二，適當(dāng)利用例會，組織各部門經(jīng)理主管學(xué)習(xí)，先達(dá)到武裝骨干的目的，之后各部門要建立例會制度或者定期培訓(xùn)，組織本部門員工學(xué)習(xí)；第三，嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)計劃組織認(rèn)真落實。對如何實現(xiàn)收費總目標(biāo)，動員項目部各部門齊動腦筋、想辦法。項目部20130304第四篇：項目部管理年工作計劃項目部管理年工作計劃2011年是物業(yè)公司的管理年，為貫徹落實公司文件指示精神以及響應(yīng)號召，項目部按照公司管理年目標(biāo)，特制定本項目部全年工作計劃，具體如下：一、抓經(jīng)營目標(biāo)并貫徹實施：按照公司下達(dá)的KPI考核指標(biāo)，分解細(xì)化到