【正文】 、相關(guān)場地、生活秩序和環(huán)境衛(wèi)生等項目開展維護、修繕、養(yǎng)護、管理，提供其它與業(yè)主（使用人）生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。非住宅物業(yè)服務(wù)收費、滿足部分業(yè)主（使用人）需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方當(dāng)事人遵循平等、自愿的原則事先約定，不得強行服務(wù)，強行收費。鼓勵建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)地價格主管部門辦理相關(guān)手續(xù)，亮證收費。各級價格、房產(chǎn)主管部門應(yīng)加強對實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進物業(yè)相關(guān)各方合理約定服務(wù)收費及有關(guān)事項。其中器材裝備不包括共用設(shè)備中已包括的監(jiān)控設(shè)備。第十八條為供熱、中央空調(diào)等動力設(shè)備發(fā)生的能源費用、運行維護費用應(yīng)分別計入其供應(yīng)價格中，不得另外向業(yè)主（使用人）收取。物業(yè)買受人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費從建設(shè)單位書面通知買受人辦理交付手續(xù)的次月開始計收，由物業(yè)買受人交納，但首先由建設(shè)單位墊付并負責(zé)追繳。利用道路、綠地、其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房以及物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部分進行經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會或經(jīng)專有部分占建筑面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。其中含工人出入證工本費、裝修所產(chǎn)生的垃圾清運、裝修過程中物業(yè)公司日常管理費用等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位臵，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)（含指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)、允許浮動幅度、實際收費標(biāo)準(zhǔn)）和代收的水、電、氣、熱、電信、郵政、有線電視等收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)以及收費依據(jù)、價格舉報電話12358 等進行公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域為約定業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來人員收取包括辦證費在內(nèi)的任何費用，也不得向業(yè)主（使用人）收取任何未予標(biāo)明的費用。一、未經(jīng)物價部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)的；二、不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價和公示收費標(biāo)準(zhǔn)的；三、提供服務(wù)質(zhì)價不符的；四、只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)的；五、其它違反本辦法行為的。附件：海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法二○一一年四月十二日附件海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》以及國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實際，制定本辦法。其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。第九條實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報價格主管部門備案。第十三條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。第二十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。第二十五條經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主共同決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、場所、設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營收入扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成本、相關(guān)稅費后，其收益分配按合同約定執(zhí)行，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。原海南省發(fā)展與改革廳、海南省建設(shè)廳印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（瓊發(fā)改收費〔2006〕1052號）同時廢止。各項服務(wù)可選擇相同的服務(wù)等級進行組合，也可以選擇不同的服務(wù)等級進行組合。如建設(shè)單位通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，則無須提供招標(biāo)材料。方案應(yīng)包含該物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)會計師事務(wù)所或稅務(wù)、審計等政府部門審計的最近二個的財務(wù)會計報告、方案說明、調(diào)價程序、業(yè)主投票權(quán)數(shù)、企業(yè)有效資質(zhì)證書、價格投訴電話等內(nèi)容；(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將經(jīng)備案的擬調(diào)價方案在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日并書面征求業(yè)主意見；經(jīng)專有部分(按建筑面積計)占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將業(yè)主表決結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日；(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將新的收費標(biāo)準(zhǔn)報區(qū)價格主管部門備案后方可實施。第九條物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務(wù)費。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時修復(fù)的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進行修復(fù)。除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費用。按建筑面積(或套內(nèi)建筑面積)。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計收方式等情況發(fā)生變化時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整。物業(yè)企業(yè)不及時處理的，業(yè)主委員會應(yīng)該請求居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)進行調(diào)解。服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出費用包括如下：物業(yè)管理服務(wù)人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。其它雜費。住宅以及與住宅配套使用的電梯、車庫、地下停車位的物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，非住宅的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。包括小區(qū)內(nèi)庭院、道路以及樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共部分衛(wèi)生清潔、生活垃圾清運及經(jīng)常性的保潔。二、實行政府指導(dǎo)價的住宅非小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容包括：屋頂、樓道、梁板、柱、內(nèi)外墻體、基礎(chǔ)、樓道內(nèi)外門(含電子門)窗、聲控?zé)舻娜粘＞S修，清疏和維修上下水管道、垃圾道、煙囪、化糞池，公共蓄水池清洗消毒及樓內(nèi)公共衛(wèi)生的清潔和垃圾清運，高層樓宇增設(shè)的消防、通風(fēng)、監(jiān)控設(shè)備的維修管理。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。第十七條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第二十三條本辦法自2004年12月1日起執(zhí)行，省物價局、省建委印發(fā)的《黑龍江省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(黑價聯(lián)字[1998]45號)和《黑龍江省非住宅小區(qū)房屋物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(黑價聯(lián)字[1999]44號)同時廢止。第十八條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。第十二條實行酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對綠化物進行定期修剪、施肥、澆水、噴藥、更新、保護綠化物生長。其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的基準(zhǔn)價格和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，可以向區(qū)價格主管部門申請協(xié)調(diào)處理。第二十一條對于本辦法實施前已開始銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，可繼續(xù)按前期物業(yè)服務(wù)合同所確定的收費標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費。已收取機動車停放保管服務(wù)費的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。第十五條實行智能化管理的小區(qū)在房屋交付使用時，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為每戶免費配置3張小區(qū)出入證(Ic卡下同)，機動車按一車一證的方式免費配置車輛出入證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費用時，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工(料)價單。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。區(qū)價格主管部門將結(jié)合工作實際，開展對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專項檢查，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供虛假資料、存在弄虛作假等行為的，將依照有關(guān)價格法律法規(guī)進行處理。第七條住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費按商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)的約定執(zhí)行。區(qū)價格主管部門會區(qū)物業(yè)主管部門制定政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)。佛山市順德區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局 佛山市順德區(qū)國土城建和水利局 二0一一年六月二十日順德區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法第一條為規(guī)范我區(qū)物業(yè)服務(wù)收費行為，完善物業(yè)服務(wù)價格市場形成機制，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》(粵價[2010]1號)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際，制定本辦法。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅裝修進行指導(dǎo)和監(jiān)督，不得擅自向業(yè)主收取押金或管理費等其他費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定