【正文】 面已占物業(yè)總量的 38%，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市已達(dá) 50%以上，這說(shuō)明，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)在物業(yè)管理方面的差距相當(dāng)大。有的工程質(zhì)量低劣，有的配套設(shè)施不完善，有的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在商品房促銷(xiāo)時(shí)，對(duì)物業(yè)管理作出不切實(shí)際的承諾，給后續(xù)的管理帶來(lái)困難。由于工作范圍不明確，關(guān)系不協(xié)調(diào)，已成為小區(qū)物業(yè)管理中一大突出矛盾。也有的物業(yè)管理企業(yè)存在多收費(fèi)、少服務(wù)問(wèn)題，引發(fā)住戶(hù)的不滿(mǎn)。小區(qū)或?qū)懽謽且坏┌l(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如電梯損壞、水管泄漏、電閘破壞、防盜門(mén)失靈、墻灰剝落等），往往不能得到及時(shí)解決。目前，我國(guó)物業(yè)管理存在的首要問(wèn)題是架構(gòu)不完善，體制需進(jìn)一步理順和重新構(gòu)建。由于管理規(guī)模小,經(jīng)濟(jì)效益差,這個(gè)行業(yè)在整體上還是步履艱難。物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低,人才短缺物業(yè)管理是新興的行業(yè),人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)薄弱。其次,一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)不強(qiáng),不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)只注重單一的管理,而服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)十分淡薄。第一篇：我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)策我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)策物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),經(jīng)過(guò)不斷的探索和實(shí)踐,其巨大的社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景日益顯著,但在物業(yè)管理實(shí)踐中產(chǎn)生了諸多問(wèn)題和矛盾,本人這次調(diào)查是對(duì)目前我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了分析研究,并提出了相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。企業(yè)沒(méi)有擺正物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間的關(guān)系,互相推諉責(zé)任,管理與服務(wù)的概念不清,角色定位出現(xiàn)混淆。目前,行業(yè)隊(duì)伍總體素質(zhì)偏低,人才短缺,從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)的發(fā)展,尤其是稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人匱缺,目前,在中小城市相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員在專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面與物業(yè)管理的發(fā)展要求有較大差距。如何對(duì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的管理,既提高服務(wù)質(zhì)量,又解決自身生存問(wèn)題,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得不花氣力研究的課題。其中，政府、管委會(huì)、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要進(jìn)一步明確。原因是物業(yè)管理公司在這些方面無(wú)能為力。?物業(yè)管理法制不健全。?物業(yè)管理不到位。業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)雙向選擇的機(jī)制尚未建立。又因?yàn)槠毡槲飿I(yè)管理企業(yè)規(guī)模較小，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，據(jù)資料顯示，1997 年底我國(guó)約有物業(yè)管理企業(yè) 7 000 家，至 2003 年底達(dá) 2 萬(wàn)余家，增長(zhǎng)速度極快。實(shí)際上，物業(yè)管理是業(yè)主對(duì)物業(yè)進(jìn)行自治的權(quán)力，是一項(xiàng)產(chǎn)權(quán)人對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置權(quán)力，不應(yīng)該規(guī)定業(yè)主必須通過(guò)物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理。走品牌化發(fā)展之路。物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在與業(yè)主的接觸和服務(wù)中要把人情味體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，注重對(duì)業(yè)主的感情投資，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。企業(yè)文化建設(shè)備受青睞。隨著社會(huì)進(jìn)步、生活水平的提高，人們對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)需求的日益增長(zhǎng)，物業(yè)管理必須在觀(guān)念、內(nèi)容、形式、方法、手段、質(zhì)量等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。上海、深圳等地一些知名大型物業(yè)企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)行民營(yíng)改革。從中國(guó)市場(chǎng)看，建筑裝飾照明、室內(nèi)外顯示屏、交通指示是主要應(yīng)用市場(chǎng)，隨著國(guó)內(nèi)技術(shù)水平提高與規(guī)模擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)企業(yè)在手機(jī)背光、NB背光、特種白光照明(包括路燈)、車(chē)用LED光源市場(chǎng)的滲透率將持續(xù)提高。目前全球初步形成以亞洲、北美、歐洲三大區(qū)域?yàn)橹行牡腖ED產(chǎn)業(yè)格局，以日本日亞、豐田合成、美國(guó)Cree、Lumileds和歐洲Osram為專(zhuān)利核心的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)格局，這五大企業(yè)之間通過(guò)交互授權(quán)避免專(zhuān)利糾紛，其它企業(yè)則通過(guò)獲得這些企業(yè)的單邊授權(quán)避免專(zhuān)利糾紛，五大企業(yè)各具優(yōu)勢(shì)，但都專(zhuān)注于各自領(lǐng)域的高端市場(chǎng)，其它企業(yè)則角逐中高端、中低端乃至低端市場(chǎng)，構(gòu)成產(chǎn)業(yè)的中心—外圍格局。所以就產(chǎn)品產(chǎn)出能力與質(zhì)量技術(shù)而言，已經(jīng)不遜色于傳統(tǒng)LED大廠(chǎng)。目前清芯光電有兩臺(tái)MOCVD設(shè)備，月產(chǎn)1000萬(wàn) 粒芯片。在該公司LED的生產(chǎn)當(dāng)中，70%是白色LED，主要有單色芯片型和RGB三色型兩大類(lèi)型。1986年，受名譽(yù)教授赤崎先生的委托，豐田合成利用自身在汽車(chē)零部件薄膜技術(shù)方面的積累，開(kāi)始展開(kāi)LED方面的研發(fā)工作。豐田化合的生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)除了愛(ài)知縣平和町的工廠(chǎng)以外，還在佐賀縣武雄市建立了生產(chǎn)藍(lán)色LED等GaN LED的第二個(gè)生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，其設(shè)備投資總額達(dá)156億日元，其目標(biāo)是2008年LED的銷(xiāo)售額達(dá)到1200億日元。公司獲得專(zhuān)利的Luxeon是首次將傳統(tǒng)照明與具有小針腳、長(zhǎng)壽命等優(yōu)點(diǎn)的LED相結(jié)合的高功率發(fā)光材料。Lumileds每年LED的產(chǎn)量達(dá)十億只，并提供核心LED材料和LED封裝。OsramOSRAM是全世界最大的兩個(gè)照明生廠(chǎng)商之一。CK公司自誕生以來(lái)，智能特性一直是CK陣營(yíng)的主要手段，合作伙伴的戰(zhàn)略能夠提供給新加入者卓越的范例。日亞挾其在化學(xué)工業(yè)領(lǐng)域長(zhǎng)期研發(fā)的優(yōu)勢(shì)與專(zhuān)利保護(hù)策略，初期很順利走向壟斷藍(lán)光LED市場(chǎng)之路，如同風(fēng)云中的雄霸一般，野心想獨(dú)吞天下。國(guó)外大廠(chǎng)在LED的專(zhuān)利布局分為三大類(lèi)：藍(lán)光晶粒專(zhuān)利、白光熒光粉封裝專(zhuān)利及高功率LED專(zhuān)利。日亞宣布放棄404專(zhuān)利，在很大程度上也是出于這種考慮，另一方面，隨著專(zhuān)利期限的步步逼近，這些擁有關(guān)鍵技術(shù)專(zhuān)利的LED業(yè)者領(lǐng)悟到若繼續(xù)采取訴訟策略，對(duì)日益薄弱的專(zhuān)利期限保護(hù)傘是無(wú)益的，因?yàn)樵诩扔惺袌?chǎng)下，面臨臺(tái)灣與韓國(guó)業(yè)者的猛烈攻勢(shì)，包括日亞化學(xué)、OSRAM等等的這些傳統(tǒng)業(yè)者若堅(jiān)持死守，勢(shì)必會(huì)面臨更艱巨的挑戰(zhàn)，此外也因?yàn)榉睆?fù)及冗長(zhǎng)的訴訟程序，間接的弱化了開(kāi)發(fā)新技術(shù)的力量。隨著時(shí)間的流逝，當(dāng)初各公司所建構(gòu)的專(zhuān)利網(wǎng)，也逐漸面臨薄弱化的情況，在跨越專(zhuān)利期限之后，這些技術(shù)將會(huì)成為新興業(yè)者生產(chǎn)LED的捷徑。相信在接下來(lái)數(shù)年間，將會(huì)采取擴(kuò)大授權(quán)的策略。盡管相互授權(quán)的范圍涵蓋了固定發(fā)光晶體管技術(shù)的方方面面，但在此領(lǐng)域最重要也是最有意義的技術(shù)是使用磷光粉將藍(lán)光和紫外光轉(zhuǎn)化成白光的技術(shù)。比較一下眾多專(zhuān)利，其保護(hù)重點(diǎn)都集中在磷光體的使用上(交叉約定簽訂之前，Nichia上訴Osram公司侵權(quán)使用一份日本專(zhuān)利而遭到拒絕，拒絕理由就是Osram并沒(méi)有使用石榴石磷光體)。相信全球白光LED的市場(chǎng)與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，將會(huì)從2010年出現(xiàn)重大改變，因?yàn)閺?990年開(kāi)始所提出的LED相關(guān)專(zhuān)利，到2010年時(shí)預(yù)計(jì)20年的有效專(zhuān)利期限將逐漸到期，因此伴隨著產(chǎn)業(yè)專(zhuān)利結(jié)構(gòu)被打破，緊接而來(lái)的是邁入混戰(zhàn)時(shí)期的高亮度LED產(chǎn)業(yè)。HP(Agilent)專(zhuān)利5847507受理日期是1997年7月14日，授權(quán)日期是1998年12月8日，該專(zhuān)利的描述涉及到已經(jīng)存在的Nichia產(chǎn)品并且保護(hù)的重點(diǎn)是磷光體的發(fā)光原理(方式)，這就涵蓋了較大范圍的各種式樣的磷光體。20世紀(jì)50年代，英國(guó)科學(xué)家在電致發(fā)光的實(shí)驗(yàn)中使用半導(dǎo)體砷 化鎵發(fā)明了第一個(gè)具有現(xiàn)代意義的LED，并于60年代面世。第一個(gè)有歷史意義的藍(lán)光LED也出現(xiàn)在90年代早期(日亞公司1993宣布，中村修二博士發(fā)明)，再一次利用金鋼砂—早期的半導(dǎo)體光源的障礙物。前者是將紅綠藍(lán)三種LED封裝在一起，同時(shí)使其發(fā)光而產(chǎn)生白光，后者是把藍(lán)光或者紫光、紫外光的LED作為光源，在配合使用熒光粉發(fā)出白光。 LED發(fā)光效率影響因素LED的發(fā)光強(qiáng)度及發(fā)光效率的提高主要取決于采用的半導(dǎo)體材料及其工藝技術(shù)的發(fā)展。通常30u㎡的LED最大可以驅(qū)動(dòng)30mA的電流，但是這樣的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的期望，所以目標(biāo)是需要將10倍以上的電流，導(dǎo)通到LED元件中。但現(xiàn)在使用白光LED的發(fā)光效率，除了一部分的制品之外，產(chǎn)業(yè)化的大多都在30~50lm/W左右。白熾燈的發(fā)光效率是815 lm/ W左右，普通T8鹵素?zé)晒鉄艄庑Э蛇_(dá)40 lm/ W，T5高效熒光燈可以達(dá)到80 lm/ W，LED光效可達(dá)200lm/w，LED還有毫秒級(jí)的通斷時(shí)間，這也是一般應(yīng)用光源無(wú)法達(dá)到的。綜合來(lái)看，手機(jī)市場(chǎng)目前仍是LED的主要市場(chǎng)，但手機(jī)市場(chǎng)的影響力在下降，LED成長(zhǎng)需要新的應(yīng)用市場(chǎng)的推動(dòng)，白光LED進(jìn)入一般通用照明市場(chǎng)預(yù)計(jì)2010后才會(huì)真正來(lái)臨，現(xiàn)階段有兩個(gè)“整裝”市場(chǎng)潛力大—筆記本、液晶顯示器及液晶電視的背光與汽車(chē)內(nèi)飾背光及 前后燈市場(chǎng)。因此，無(wú)論在明亮的戶(hù)外還是全黑的室內(nèi)，用戶(hù)都很容易把顯示設(shè)備的亮度調(diào)整到最?lèi)偰康臓顟B(tài)；完美的運(yùn)動(dòng)圖像。平面狀結(jié)構(gòu)讓LED擁有穩(wěn)固的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，抗震性能很出色。當(dāng)然，隨著工藝的成熟和生產(chǎn)規(guī)模的增加，LED背光的成本會(huì)逐步下降；3)用LED作為背光源存在白光的一致性問(wèn)題，這比起CCFL是個(gè)劣勢(shì)；4)LED在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)上較線(xiàn)性光源CCFL難，需考慮LED輻射狀的光強(qiáng)衰減；5)RGB LED背光源時(shí)間一久會(huì)產(chǎn)生色移，波長(zhǎng)會(huì)隨溫度變化，產(chǎn)生不同顏色。使用白光LED側(cè)光方式的背光，其優(yōu)點(diǎn)是可以達(dá)到PC本體的薄型化、輕型化，延長(zhǎng)電池壽命等等的特色，但現(xiàn)在的白光LED的紅色spectre比較弱，有色再現(xiàn)性不足的缺點(diǎn)，但是對(duì)電腦熒幕畫(huà)面，尤其是筆記型電腦，要求與電視同樣高演色性的使用者不多，所以在這一方面色再現(xiàn)不會(huì)成為一個(gè)大問(wèn)題，而且如果真有高演色性方面的需求，也可以使用RGB 3原色背光和在白光LED的Rail配列中，利用定點(diǎn)混合紅色LED的方法等等來(lái)解決，相信在未來(lái)，電腦熒幕用光源 對(duì)于白光LED做為背光源的采用將會(huì)更加擴(kuò)大。今后，LED背照燈的普及速度取決于何時(shí)能夠解決目前LED背照燈所擁有的散熱困難、均一性差和LED芯片發(fā)光效率低等問(wèn)題。所以NB和液晶電視面板背光將成為推動(dòng)全球LED產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的新的推動(dòng)力，由于NB及液晶電視面板主產(chǎn)地在臺(tái)灣地區(qū)、韓國(guó)和日本，這些地區(qū)LED產(chǎn)能強(qiáng)大，且不斷有新的產(chǎn)能加入，如臺(tái)灣鴻海、佳總、聯(lián)茂這些電子產(chǎn)業(yè)大廠(chǎng)將進(jìn)入LED產(chǎn)業(yè)，大陸面板產(chǎn)能較低，在這一波推進(jìn)潮中獲益估計(jì)有限。但是隨著技術(shù)的發(fā)展，相信到2010年，LED將會(huì)有機(jī)會(huì)在亮度和成本兩方面與HID進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。由于LED是點(diǎn)光源，因此在部分的產(chǎn)品可以開(kāi)始利用LED來(lái)代替以往的白熾燈等燈泡，就實(shí)際的市場(chǎng)上而言，目前已經(jīng)有包括吸頂燈、內(nèi)部照明等開(kāi)始采用，而市場(chǎng)規(guī)模也是 逐年擴(kuò)大之中。但是這些方式都很難在發(fā)光功率和價(jià)格方面代替熒光燈，特別是在一般照明領(lǐng)域需要演色性高，這樣一來(lái)就需要使用紫外光，或者使用以藍(lán)色LED為基礎(chǔ)，配可激發(fā)RGB的熒光粉，不過(guò)這卻會(huì)造成發(fā)光效率的下降，因此期望滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)化的100lm/W的照明效率需求還需要一段時(shí)間。在頭燈之外，LED在汽車(chē)的應(yīng)用也逐漸地增多，尾燈、方向燈和 霧燈等外部照明，還有車(chē)內(nèi)燈、腳燈、儀表板用燈、導(dǎo)航設(shè)備用的液晶背光，和其他自動(dòng)設(shè)備的操作面板，應(yīng)用可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)亩?，?dāng)然各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有輝度要求，同時(shí)對(duì)于演色性也有所要求，另一方面也有只要成本低的情況，所以要求各不相同。 LED在汽車(chē)領(lǐng)域的應(yīng)用前景在車(chē)用數(shù)量方面，每臺(tái)車(chē)分別需要100顆(內(nèi)部)、200顆(外部)。一般業(yè)者認(rèn)為，LED背光滲透率將快速拉高。這是因?yàn)?原色背光的根本性問(wèn)題在于成本，由于電視背光需要高輝度，所以使用的必須是1W以上的高輝度LED，而且因?yàn)槭侵毕率降姆绞?，所以在LED的使用數(shù)方面，也會(huì)因?yàn)槊姘迕娣e而大幅度的增加，在加上為了色調(diào)同一，數(shù)百個(gè)LED全部都需根據(jù)發(fā)光波長(zhǎng)嚴(yán)格選定，光是LED成本就很高。目前，使用LED作為背照燈光源的大 尺寸液晶面板模塊產(chǎn)品僅有少量。 LED背光源現(xiàn)在存在的問(wèn)題LED背光技術(shù)就象許多新型技術(shù)一樣擁有許多誘人的優(yōu)點(diǎn)，但LED要想占據(jù)大尺寸LCD背光源的主流，目前還需要解決一些技術(shù)難點(diǎn)。LED背光可以靈活調(diào)整發(fā)光頻率，而且頻率大大高于CCFL，因此能完美地呈現(xiàn)運(yùn)動(dòng)畫(huà)面；實(shí)時(shí)色彩管理。目前，照明消耗約占整個(gè)電力消耗的20%，同樣照明效果的情況下，耗電量是白熾燈泡的八分之一，熒光燈管的二分之一。同一種材料的波長(zhǎng)都很接近，因此每一顆LED的光色都很純正，與傳統(tǒng)光源都混有多種顏色相比，LED可說(shuō)是一種數(shù)字化的光源。就技術(shù)上，如 果藍(lán)光LED芯片的光輸出效率如果達(dá)到360mW，配合高階技術(shù)的封裝能力，獲得100lm/W的白光輸出并不困難，包括Cree、日亞等的業(yè)者在2006年已開(kāi)發(fā)出高亮度的藍(lán)光LED芯片，緊接著之后的如何降低外部量子效率的損耗便是考驗(yàn)者封裝業(yè)者的能力，如必須設(shè)法減少熱阻抗、改善散熱等等問(wèn)題，目前的做法包括了：降低芯片的熱阻抗、控制模塊和印刷電路板的熱阻抗、提高芯片的散熱性等等。而在發(fā)光演色的方面，雖然有這么大的功率輸入到GaN LED中，但是所投入電力的四分之三都無(wú)法轉(zhuǎn)換成光而形成熱量，因此LED就會(huì)出現(xiàn)過(guò)熱的現(xiàn)象，這也會(huì)直接影響到LED的演色結(jié)果。另外，在工藝技術(shù)上采用在GaAs襯底上用AlInGaP材料生產(chǎn)的紅光、黃光LED及在SiC襯底上用InGaN材料生產(chǎn)的綠光、藍(lán)光LED，在發(fā)光強(qiáng)度及發(fā)光效率上有較大的改進(jìn)。單晶片型進(jìn)一步分成兩類(lèi)，一類(lèi)是發(fā)光源使用藍(lán)光LED，以460nm波長(zhǎng)的藍(lán)光晶粒涂上一層YAG螢光物質(zhì)，利用藍(lán)光LED照射此一螢光物質(zhì)以產(chǎn)生與藍(lán)光互補(bǔ)的555nm波長(zhǎng)黃光，再利用透鏡原理將互補(bǔ)的黃光、藍(lán)光予以混合，便可得出所需的白光(日亞專(zhuān)利)，生產(chǎn)較容易，其效率較高，成本較低，目前大部分白光LED采用此方法；另一類(lèi)是使用近紫外和紫外光，豐田合成(Toyoda Gosei)與東芝所共同開(kāi)發(fā)的白光LED，是采用紫外光LED與螢光體組合的方式，與一般藍(lán)光LED與螢光體組合的方式做區(qū)隔。90年代中期，出現(xiàn)了超亮度的氮化鎵LED，當(dāng)前制造藍(lán)光LED的晶體外延材料是氮化銦鎵(InGaN)，發(fā)射波長(zhǎng)的范圍為450nm至470nm，氮化銦鎵LED可以產(chǎn)生五倍于氮化鎵LED的光強(qiáng)。60年代初，在砷化鎵基體上使用磷化物發(fā)明了第一個(gè)可見(jiàn)的紅光LED，磷化鎵的改變使得LED更高效、發(fā)出的紅光更亮，甚至產(chǎn)生出橙色的光。此專(zhuān)利涉及到基于石榴石的GaN LED磷光體——描述了Nichia商業(yè)白光LED；Toyoda Gosei擁有專(zhuān)利6809347保護(hù)摻入銪的堿土正硅酸鹽磷光體和藍(lán)色或紫外線(xiàn)LED配合使用，此專(zhuān)利具有2000年12月28日的優(yōu)先權(quán)日期，授權(quán)時(shí)間是2004年10月26日，它把保護(hù)重點(diǎn)集中在一種特別的磷光體設(shè)計(jì)上，它不象其它專(zhuān)利一樣措詞含糊，它的保護(hù)內(nèi)容清楚明朗。美國(guó)巨大的市場(chǎng)一直是商家必爭(zhēng)之地，在美國(guó)，主要專(zhuān)利如下：貝爾實(shí)驗(yàn)室將單個(gè)或多個(gè)磷光體用于熒光屏的發(fā)光，得到了美國(guó)專(zhuān)利(3691482)的保護(hù)，同時(shí)也建立起了光的波長(zhǎng)轉(zhuǎn)換原理，該專(zhuān)利受理時(shí)間是1970年1月17日；Nichia于1991年11月25日為“熒 光粉使用在樹(shù)脂中并用來(lái)模塑成型”這一方法申請(qǐng)一項(xiàng)日本專(zhuān)利，該技術(shù)已于199