【正文】 對(duì)人。確實(shí)，自己總是會(huì)有這這種感覺，自己不再公司的時(shí)候，就很擔(dān)心部門的情況，好像我們部門就離不開我一樣，其實(shí)不然，或許是自己沒有把權(quán)力下發(fā)到人員手中，也或許還沒有讓他們獨(dú)立，缺少的還只是鍛煉和培訓(xùn)而已。因此個(gè)人以為陳述客觀因素作個(gè)客觀分析解釋是必要的，從而更好的預(yù)防類似事件的發(fā)生，更好的承擔(dān)責(zé)任。余世維老師的講座是一種精神領(lǐng)域的提高,每次都給自己很大的體會(huì)：在第一講中，“沒有任何借口”、“是我的錯(cuò)”，這兩句話讓我印象比較深刻。人作為一種動(dòng)物必然有自身情感，而因?yàn)榭陀^因素而非主觀意愿而造成的錯(cuò)誤不是一味的自我壓抑承擔(dān)。嚴(yán)格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執(zhí)行。比如我們從小所受的教育，就是教條式的。在此，結(jié)合實(shí)際工作淺談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)后的心得和看法，希望與大家共勉。思想是我每一個(gè)人言語(yǔ)和行動(dòng)的源泉，我們腦海中有怎樣的思想就注定了我們將會(huì)說出什么樣的話，注定了我們將會(huì)有什么樣的行動(dòng)。因?yàn)楦鞣N因素的復(fù)雜性以及人員的多樣性，加之現(xiàn)在信息等外界因素的復(fù)雜及多變性，導(dǎo)致管理環(huán)境非常復(fù)雜。作為公司監(jiān)督和檢查落實(shí)的部門，我們更應(yīng)該與同事之間保持一定的距離，當(dāng)然同時(shí)作為一個(gè)溝通協(xié)調(diào)上傳下達(dá)的部門我們又要與各個(gè)部門各個(gè)員工都能保持良好的溝通。下面就學(xué)習(xí)內(nèi)容前面兩個(gè)單元，談一下我個(gè)人的體會(huì)，可能有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事能夠批評(píng)指正。余世維老師強(qiáng)調(diào)，我們的主管要啟發(fā)下屬工作人員。第四篇：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤第2講未能啟發(fā)工作人員【本講重點(diǎn)】252。【自檢】早晨上班前準(zhǔn)備好紙和筆隨身攜帶，記錄通話簡(jiǎn)要內(nèi)容（無論是你打給別人還是別人打給你），結(jié)束一天工作時(shí)檢查通話記錄，必要的事情打“√”，否則打“”。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將權(quán)力“一把抓”，總攬大權(quán)，企業(yè)的任何事情都要向他請(qǐng)示，一旦找不到他，很多事情便無法進(jìn)行。按照前臺(tái)小姐的寫法將“總經(jīng)理”三個(gè)字寫小，將收信人的名字寫大，可以說是該大的不大，該小的不小。如今，很多著名企業(yè)的老總已經(jīng)成為企業(yè)的另一個(gè)代名詞，這種強(qiáng)人觀念使得他們成為企業(yè)興亡的關(guān)鍵，可是看看國(guó)際上的大公司，像摩托羅拉公司、麥當(dāng)勞、肯德基，他們的老總是誰(shuí)多數(shù)人卻不知道。【舉例】在德國(guó)釣魚的學(xué)問在德國(guó)，與一個(gè)德國(guó)朋友經(jīng)過河邊時(shí)，看到一個(gè)小孩兒在那兒釣魚，這個(gè)德國(guó)朋友走過去問：“小孩兒，你怎么一個(gè)人有兩根釣竿??？”因?yàn)樵诘聡?guó)規(guī)定釣魚時(shí)一個(gè)人只能使用一根釣竿，小孩兒回答說：“我有一根釣竿，另外一根是我朋友的。一位中國(guó)主管看見美國(guó)調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過去隨便說了一句：“這口紅好看嗎？”美國(guó)調(diào)色師站起來：“第一，親愛的余副總（美國(guó)人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個(gè)口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會(huì)拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無味之大道哉？”作為企業(yè)主管的你，是否該適時(shí)地放下繁忙的電話，端起久違的茶杯、咖啡杯了呢？【本講總結(jié)】作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)下屬員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的職責(zé)。在中國(guó)與世界用同一規(guī)則共享市場(chǎng)的今天，政府職能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神【事例】－小孩兒撞桌子的學(xué)問小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。【事例】上圖是一名警察在為小孩開罰單的情景，因?yàn)樾『ⅡT著他的小單車闖紅燈了，警察叔叔也許是罰一杯牛奶，也許罰兩塊餅干，但不管是罰什么，最重要的是對(duì)小孩起到了教育作用，告訴他從小就應(yīng)該為自己做過的事情負(fù)責(zé)。總經(jīng)理：董事長(zhǎng)，這是因?yàn)轫n國(guó)釜山鋼鐵最近一直在美國(guó)不停地殺價(jià)，我也沒有辦法呀！董事長(zhǎng)：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經(jīng)理：我以前提醒過您不要進(jìn)口西班牙大理石的家具。也許我會(huì)再解釋一遍，不行，再解釋，但是，時(shí)間一長(zhǎng)，大家又蔫了下來。以色列的東北及北邊是約旦和黎巴嫩，東邊是伊拉克，東南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，幾乎被穆斯林國(guó)家包圍。課程意義在中國(guó)與世界用同一規(guī)則共享市場(chǎng)的今天，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的是更加嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。注重結(jié)果忽視思想本講重點(diǎn)成功者與非成功者之間的差別 思想在啟發(fā)，不在教條 “再結(jié)凍 ”問題成功者與非成功者之間的差別認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題成功者與非成功者之間最大的差別在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣，而這種習(xí)慣是逐漸形成的。功過暫且不提，正是憑借這種百折不撓的精神，拿破侖由一個(gè)中尉，成長(zhǎng)為一個(gè)將軍，最后當(dāng)上法蘭西皇帝。小學(xué)生的數(shù)學(xué)卷子交回去的時(shí)候，老師永遠(yuǎn)都是先看答案，答案對(duì)了，再去檢查過程，如果作業(yè)和老師講的不一樣，錯(cuò)一個(gè)字扣一分。如果做了第二個(gè)動(dòng)作就忘記了，出去看電影了，回來之后看到的還是水，如果這時(shí)我們將其放入冰箱再結(jié)凍，最終也能將方冰塊變成圓冰球。地下通道里一般也有監(jiān)管員，來往的人自覺分為左右兩邊通行，這樣實(shí)現(xiàn)了人員有序流動(dòng)，監(jiān)管人員一般站在通道中間，身穿紅色制服，提醒來往群眾遵守規(guī)則。習(xí)慣改變命運(yùn)。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本講總結(jié)】 ? 學(xué)過這一講希望你能夠記住以下幾句話： ? 成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣。思想決定命運(yùn)【忠告】請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為；請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣；請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格；請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn)還是那句話，奉勸你放棄告訴下屬 “別告訴我過程，我只想知道結(jié)果。圖3－1 改變習(xí)慣的過程 思想教育有助于習(xí)慣的形成－思想教育往往防患于未然，避免結(jié)果出現(xiàn)時(shí)亡羊補(bǔ)牢。”公共決策教授說： “各位同學(xué)，明天考公共決策，注意啊，答案寫得跟老師一模一樣，跟書上一模一樣的零分。在年輕時(shí)就養(yǎng)成了一個(gè)成功的習(xí)慣，注定未來的成功；一輩子都沒有養(yǎng)成任何成功的習(xí)慣，即使再讀什么偉人傳記，也于事無補(bǔ)。拿破侖年輕的時(shí)候長(zhǎng)得很瘦小，11歲的時(shí)候讀軍校，有一天與一個(gè)學(xué)長(zhǎng)發(fā)生了沖突，學(xué)長(zhǎng)欺負(fù)他瘦小，把他打了一頓。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。以色列人，天生就有危機(jī)感，這個(gè)多災(zāi)多難的民族到今天仍然存在，堅(jiān)韌的民族毅力也是其中重要的因素。正確認(rèn)識(shí)自己，不要常常觀察市場(chǎng)、管區(qū)、辦公室和下屬一個(gè)人要正確認(rèn)識(shí)自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。總經(jīng)理：我聽說那個(gè)家伙在外面“包二奶”…… 無疑，不在上級(jí)面前過多地談自己的下屬，不拿客觀事實(shí)當(dāng)擋箭牌，盡可能地“努力表現(xiàn)”是一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操守。是否你也有這樣的習(xí)慣？找一個(gè)人當(dāng)