【正文】 旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍的重要組成部分，是旅游業(yè)發(fā)展的實踐者和推動者，也是先進文化的傳播者和對外交流的友好使者。為了強調導游員作用的重要，國際旅游界將導游員稱之為“旅游業(yè)1的靈魂”、“民間外交大使”?？h旅游局要以這次培訓班為契機，建立培訓工作長效機制，做到長年有計劃、短期有安排，使旅游業(yè)務培訓工作走上規(guī)范化、制度化、經?；壍馈Ｆ浯我獓烂鲗W習紀律。（三）開展導游業(yè)務培訓，有利于提升新縣旅游對外形象。（一）開展導游業(yè)務培訓，有利于提高全縣導游（講解）隊伍整體素質。先后投資 億多元，完成了紅色旅游公路新建改建和紅色首府景區(qū)（含英雄山）基礎設施修建工程，啟動了鄂豫皖將帥館、將軍石景區(qū)陳展布展和將軍山開發(fā)等工程建設項目；投資1 億多元，實施縣城美化、綠化、靚化工程，打造了虹橋、清茶園、廣場等城市精品景點，提升了城市品位，旅游服務功能日趨完善。每位旅游從業(yè)人員都要十分重視個人獨立工作能力的培養(yǎng)和綜合素質的提高，形成人人成為“??旅游宣傳員”、個個都是“??旅游形象代言人”。隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大，確實需要一大批懂得管理、熟悉業(yè)務的旅游從業(yè)人員，在旅游業(yè)的各個領域大展身手。幾年來，全市有價值的旅游資源點得到開發(fā)利用，旅游景區(qū)景點開發(fā)深度推進，初步具備對外接待游客的能力，初步形成“??一日游”旅游線路。三、適時啟動“??一日游”。圍繞旅游“六要素”，培育壯大旅游市場主體，發(fā)展旅行社4 家，中小型賓館（飯店）以及農家飯莊近400 家（其中三星級賓館3 家），旅游購物場所 20 余家，旅游商品40 多種。近年來，通過開展不同形式的旅游業(yè)務培訓，我縣導游（政務接待）人員的綜合素質有了明顯提升，工作技能和服務意識也有了較大提高。導游人員作為旅游業(yè)的 “窗口”形象，既是旅游者與旅游產品之間的媒介和協調者，還是旅游的宣傳促銷者，游客來旅游，接觸的首先是導游，導游的言談舉止和服務水平為游客留下的印象，是對旅游目的地形象認識的關鍵。本次培訓班課程安排緊湊，時間較短，各位學員要嚴格遵守學習紀律，自覺參加學習活動，無特殊情況不準請假。各位學員要把這次培訓作為新的起點，加強學習，勤奮工作，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、優(yōu)良的作風在各自的工作崗位上做出突出成績，為我縣旅游事業(yè)發(fā)展、為 “兩區(qū)”建設做出新的更大的貢獻！最后，預祝培訓班圓滿成功！祝各位學有所獲，滿載而歸！謝謝大家！第三篇：在導游員培訓開班儀式上的講話在導游員、講解員培訓班開班儀式上的講話（2012年6月27日）各位老師、各位學員、同志們：為認真貫徹落實縣委、縣政府關于推動全縣旅游產業(yè)快速發(fā)展的會議精神，規(guī)范我縣導游、講解員管理工作，不斷提升我縣旅游服務質量和服務水平，今天，縣旅游部門在這里舉辦全縣導游員、講解員培訓班，這是推動我縣旅游產業(yè)發(fā)展，加快實現我縣旅游業(yè)發(fā)展目標的一件大實事、大好事。導游員就是一個地區(qū)旅游行業(yè)向旅游者發(fā)出的一張金名片。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導游工作已經越來越受到各級各部門的高度重視。省市縣及時出臺了《加快旅游產業(yè)發(fā)展的決定》，明確提出要依法執(zhí)行旅游準入制度，嚴格執(zhí)行旅行社設立和導游（領隊）從業(yè)人員資格的核準，加快發(fā)展旅游教育，優(yōu)化教育結構，強化崗位培訓，全面推行資格認證和持證上崗制度。四、促使全縣導游培訓取得實實在在的效果旅游產業(yè)要發(fā)展，建設一支高素質的旅游隊伍是關鍵。此次培訓結束后，大家一定要進行“傳、幫、帶”，要爭取把自己在本次培訓班上學到的知識盡量多地傳授給其他未參加受訓的人員，從而更快地提高全縣導游和講解員以至旅游從業(yè)人員的整體素質，共同促進全縣旅游服務水平的提高。一、為什么要開展這次培訓班近年來，我縣經濟建設步伐不斷加快，對外環(huán)境和交通格局發(fā)生了明顯變化，西長鳳高速穿境而過、寧正長二級公路全面投入運行，使我縣的人流、物流、商流、信息流成倍增加，為全縣經濟社會和旅游業(yè)發(fā)展提供了難得的機遇。大家要抓住機會，虛心聆聽，好好學習，認真領會各位老師先進的管理理念和管理經驗，積極吸納成功的管理經驗和培訓方法，學習掌握標準的接待禮儀和接待