【正文】 態(tài)？u學會讓自己安靜，把思維沉浸下來，慢慢降低對事物的欲望。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。成就他人，才能成就自己。大黃牛表情冷漠的說：“你見過老鼠夾子能夾死一頭牛的嗎？祝你好運”。員工心態(tài)培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合采用。心態(tài)培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長效性。７、謙虛的心態(tài)。”員工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關重要的。因此，心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。４、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。不可否認，從理論上講，專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術水平，導致工作績效的提高。員工心態(tài)培訓應運而生。對于跟自己有關事物所做的反應，就叫做心態(tài)，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。告訴他們，每組的三條說明中 都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。把自我封閉在心的牢獄中，有些人一生都不得解脫，人們幻想著事事圓滿，事事隨愿，有些人得到了還好，得不到一蹶不振。為此，他專門講了發(fā)生在自己身上的一則故事：這位教育家是一個禿頂者，他說，在20多歲的時候，頭發(fā)像秋風掃落葉似的，紛紛離他而去，對于一個年輕人來說，這意味著什么是不言而喻的事，他為此苦惱過、困惑過。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進考場，文思如泉涌，果然一舉高中。我是一切的根源。請大家談感受，可以給兩次購物經(jīng)歷所接觸的收銀員打分。后來，我又到那臺收銀機退貨，還是那位收銀員，她問我有沒有零錢，她好退整給我，并在退還現(xiàn)金時雙手遞給我。而所有的這些，都是自己做出的選擇，也就是說是結果是由你自己決定的。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一個秀才心里立即“咯登”一下，涼了半截，心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到倒霉的棺材。看一看三張畫，學員進行辨別。他說，這時的他，羞憤交加，是追肇事者，還是去戴自己的假發(fā)，兩廂里都顧不上了。那么，作為一個團隊，要通過綜合大家的知識和經(jīng)驗，再加以溝通來完成這一任務是變得簡單還是困難了呢？這個游戲可以讓學員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可 以鞏固培訓教授的知識。一、心態(tài)與心態(tài)培訓所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。現(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。企業(yè)員工要有務實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。心態(tài)培訓能否成功進行取決于企業(yè)領導的重視，而領導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。４、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓。老鼠又跑去找肥豬。沒辦法男主人把大黃牛賣給了屠宰場宰了?！蠹覈樍艘惶?u 教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒有人敢走了u 教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。n 回家以后他們都跟自己的夫人說，哪口棺材可真靈啊。很多人都是由于羨慕別人，而始終把自己當成旁觀者，越是這樣，越是會把自己掉進一個深淵。吃草莓的故事n 一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。n 你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關系。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。六、行動的心態(tài)n 行動是最有說服力的。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。獵人于是命令獵狗把兔子追回來。從一個角度來看，對手又是幫助你更清楚地了解自己弱點在哪里的貴人，感謝對手就是力量，感謝對手就是財富。當然這也是個人習慣和愛好不同，我想說的是不要讓自己和社會脫節(jié)。在聚會中，別忘多講感謝的話，要形成一個良好的習慣，在團隊中復制下去。第五篇：員工心態(tài)培訓.員工心態(tài)培訓“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。貪污犯還有，可是我們應該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；酒店有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到酒店管理風格的改變。我問：這個世界到底有沒有命運？他說：當然有啊。古往今來，凡成大業(yè)者，“奮斗”的意義就在于用其一生的努力，？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤薄Ｈ魏稳硕加凶约旱娜毕?，自己相對較弱的地方。正當快撐不住時，突然，他發(fā)現(xiàn)了一幢廢棄的小屋。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與酒店之間的、酒店與供應商家之間的、酒店和消費者之間的關系。作為服務人員，你會接觸到各種各樣的消費者，這個消費者有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。但是錢沒帶夠，于是交了定金，下回補齊錢才取貨。我們對自己服務的酒店充滿自信，對我們的菜品質量充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。直到有一天，他跪著：我的上帝啊，為何您不曾聆聽我的祈禱呢？就讓我中彩票吧，只要一次，僅此一次，讓我解決所有的苦難，我愿終身侍奉您。這種心態(tài)叫《心動不如行動》給予的心態(tài)：有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。”老師故作驚訝的說：“只有一個黑點嗎？這么大的白板大家都沒有看見？”你看到的是什么？每個人身上都有一些缺點，但是你看到的是那些呢？是否只有看到別人身上的黑點。干到老，學到老。”要索取，首先學會給予。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活?！澳悄氵€為什么祈禱？”“因為我要等上帝回答我。很多服務隊人員自己都不相信自己的能力，又怎么樣為別人服務呢。就很神氣的回家了，邊走邊想：我?guī)Я嗣利惖陌l(fā)夾，該多好看那！，象那日演唱會的歌星一樣！那男孩該喜歡我了……女孩越想越美，很高興的回家了，一路上有很高的回頭率。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。沒有大家且有小家？酒店首先是一個利潤中心，酒店都沒有了利益，你也肯定沒有利益。這是一間不通風的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。給我講了一能生命線、愛情線、事業(yè)線等諸如此類的話之后，突然，他對我說：把手伸好，照我的樣子做一個動作。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅動作用。感謝父母就要多關心他們，努力奮斗，早日成功，這是對父母最好的報答。 跟著好人學好人，跟著巫婆學裝神，要成功就要跟成功者在一起。 相信這個世界上唯一不變的就是變!167。獵人生氣地說：“你怎么連一只受傷的兔子都不如。八、老板的心態(tài)n 象老板一樣思考，象老板一樣行動。n 我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。五、自信的心態(tài)n 自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。n 在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。