【正文】 員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保廠區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。七、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。保潔人員對(duì)業(yè)主服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日部長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。第6章 附則第11條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由養(yǎng)護(hù)中心制定并負(fù)責(zé)解釋。嚴(yán)禁酒后上崗（酒后上崗出現(xiàn)的一切問(wèn)題由本人承擔(dān)），造成惡劣影響的辭退處理。，保持儀容整潔，男士不得留長(zhǎng)發(fā)。、墊圈、蓋板底和外側(cè)水箱。： ，先敲門(mén)詢問(wèn)：“你好，保潔清掃，里面有人嗎？”重復(fù)詢問(wèn)兩遍，確認(rèn)無(wú)人后再進(jìn)入，如有人，稍等客人離開(kāi)后方可進(jìn)入，并要掛上：“正在清掃”告示牌。6．清洗廣場(chǎng)（隨時(shí)清洗各種污漬、口香糖等污物），對(duì)不銹鋼、玻璃等設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng)。第3章 保潔工作流程第5條 公共綠化區(qū)域工作流程1．上崗之前換好工作服，并檢查儀容儀表，參加工作晨會(huì)。無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印，無(wú)雜物。：地面整潔無(wú)污漬，屋頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。：無(wú)漂浮物，前廣場(chǎng)景觀池水系保持清澈，水系流水槽干凈整潔無(wú)雜物。、松針、垃圾掃入綠化帶。及時(shí)清理雨中、雨后道路污染物。、隔斷、指示牌無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)。2．每天到所屬崗位區(qū)域清理明顯垃圾（煙頭、紙張、塑料袋、景觀池雜物等），清理時(shí)注意先清理主干道，后清理次干道及隱蔽區(qū)域，并檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)施、樹(shù)木有無(wú)異?，F(xiàn)象，如有異常及時(shí)處理和匯報(bào)。（周一至周五清洗，避開(kāi)游客高峰期）7．完成臨時(shí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。，然后噴灑潔廁劑，浸泡片刻（馬桶、小便池衛(wèi)生較差時(shí)使用潔廁劑，平時(shí)使用中性清潔劑），注意便池和馬桶內(nèi)如有異物應(yīng)取出后再放水。取清潔劑全面刷洗。上崗期間不得大聲喧嘩、吵鬧。，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得脫崗、離崗，做好值班負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間保潔及明顯垃圾的清理工作。第二篇：綠化保潔部管理制度綠化保潔部管理制度樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。哈爾濱中潤(rùn)房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理有限公司第三篇：保潔與綠化人員管理制度保潔與綠化人員管理規(guī)定第一篇 保潔與綠化管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 第一章 保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施廠區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。第二章 保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔組長(zhǎng)在保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施廠區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。六、堅(jiān)持每天巡視廠區(qū)2次，有效制止廠區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)員工愛(ài)護(hù)廠區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。三、每日xxxx 和xxxx 分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻員工自行搬往附近的垃圾收集站。九、若上層員工的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層員工修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。五、借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集廠區(qū)對(duì)綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，制定管養(yǎng)計(jì)劃、辦法，確保綠化管養(yǎng)工作的正常運(yùn)行。六、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失。五、根據(jù)培養(yǎng)花草的生長(zhǎng)特性進(jìn)行澆水、松土、剪葉、除蟲(chóng)等，若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律，不定期澆水，松土，修枝等導(dǎo)致花草枯死者，一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。四、服務(wù)中心主管應(yīng)對(duì)廠樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任、消殺范圍和重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。四、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)采取突擊清理辦法解決，不得無(wú)故拖延。將結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)服務(wù)中心主管評(píng)定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。六、如有需要，應(yīng)通告住宿員工不要將垃圾拋出窗外。（3）保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督：（4）物業(yè)管理員正常工作日，每天檢查保潔質(zhì)量，并保證對(duì)《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、水跡等。二、樓外區(qū)域衛(wèi)生所管區(qū)域地面和道理：路面整齊，干凈，無(wú)垃圾，沙土，紙屑、油痕，無(wú)積水等。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開(kāi)關(guān)板。梯級(jí)每月用拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上 點(diǎn)到 點(diǎn)，保持整潔。第四章 散水坡和排水溝清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。用抹布抹干凈秋千、游戲器具上的灰塵。二、作業(yè)程序備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污跡，積塵。用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內(nèi)。（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）廠區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，清潔工配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ?。三、若發(fā)潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。六、安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。二、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。（3）施肥、殺蟲(chóng)、修剪按以下要求進(jìn)行：A、殺蟲(chóng)：每星期至少檢查一遍，如有蟲(chóng)害應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消殺治療。B、安排綠化養(yǎng)護(hù)單位恢復(fù)綠化帶并要求責(zé)任人支付該費(fèi)用。（2）根據(jù)品種或生長(zhǎng)期來(lái)決定澆水量。（3）花芽形成，施磷鉀肥，以磷肥為主。速效肥料易被根系吸收，常用追肥使用，在需要施用前幾天施用。（2）整形修剪時(shí)間A、休眠期間修剪：落葉樹(shù)種，從落葉開(kāi)始至春季萌發(fā)前修建，成為休眠期修剪或冬季修剪。預(yù)防為主，就是根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，采取有效的措施，在病蟲(chóng)害發(fā)生前，予以有效地控制。根據(jù)盆栽花卉的植株大小、高矮和長(zhǎng)勢(shì)的優(yōu)劣分別放置，采取不同的措施進(jìn)行管理。廠樓內(nèi)陰性植物每星期必須澆水兩次，廠樓外陰性植物除雨天、陰天外，每天早晨須淋水一次（含綠化帶、草坪、樹(shù)木），如遇暴曬天氣，每天下午須再澆一次。綠化帶和2ML以下的花木，每半個(gè)月修枝整形一次。注意儀表整潔，講話要和氣，待人要誠(chéng)懇、熱情大方。九、綠化工應(yīng)遵紀(jì)守法，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退，并根據(jù)情節(jié)輕重，損失大小予以罰款。第九章 綠化工工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)綠化美容是保持生態(tài)平衡，營(yíng)造舒適美觀、安逸、清新工作環(huán)境大基礎(chǔ)，為強(qiáng)化綠化管理工作，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。八、搬運(yùn)花卉時(shí)，要注意保護(hù)花卉株形態(tài)不受損和注意場(chǎng)地衛(wèi)生，盡量減少花泥等的散落。十五、學(xué)好種花、養(yǎng)花、擺花知識(shí)，提高花飾技藝，并向業(yè)主宣傳講授，爭(zhēng)取業(yè)主配合，共同做好花飾工作。保持綠化清潔，保證不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。五、淋水要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。八、發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害要及時(shí)采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大。十五、擺、插花要講究藝術(shù)，品種配置，擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖要合理。四、綠地養(yǎng)護(hù)工作的檢查養(yǎng)護(hù)工作每次完成后由實(shí)施負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《綠化養(yǎng)護(hù)操作記錄表》，并由服務(wù)中心專(zhuān)人核實(shí)后簽字確認(rèn)。將噴霧器背在背上，左手拿壓桿，右手執(zhí)噴桿手柄。第七篇 工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 第一章 清潔保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)一、考核內(nèi)容地面清潔（1）地面無(wú)雜物垃圾，道理無(wú)泥沙，無(wú)雜草、無(wú)積水。垃圾清運(yùn)（1）日產(chǎn)日清率達(dá)100%。三、獎(jiǎng)懲制度考核內(nèi)容扣分5分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金100元。3垃圾屋地面無(wú)散落垃圾，無(wú)污水無(wú)污痕，無(wú)明顯污跡。2車(chē)庫(kù)墻面目視無(wú)污痕，無(wú)明顯灰塵 抽查5處每月清掃，沖洗一次。大理石、瓷片、噴涂墻面用紙巾擦拭50厘米，無(wú)明顯污痕，乳膠漆墻面無(wú)污痕，目視無(wú)明顯污跡。消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類(lèi) 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法 清潔頻率 地下室 1滅鼠老鼠密度不超過(guò)1%，鼠洞每2萬(wàn)平方米不超過(guò)1個(gè)；樓道、廠區(qū)家無(wú)明顯鼠跡抽查3處約2萬(wàn)平方米的面積，查鼠洞。 7 每日巡視廠區(qū)衛(wèi)生清潔情況匯報(bào)并詳細(xì)做記錄(),垃圾清運(yùn)及時(shí)(),無(wú)衛(wèi)生死角（），無(wú)蠅蚊孽生地（），公平的考核員工工作情況（），每月崗位考核公平合理()若故意歪曲事實(shí),。 完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。花木分枝規(guī)律和生長(zhǎng)特性，以及環(huán)境關(guān)系對(duì)花木進(jìn)行修剪、整形，使花木生長(zhǎng)量適當(dāng), 長(zhǎng)勢(shì)優(yōu)良, 喬灌木各種樹(shù)形優(yōu)美，構(gòu)成豐富的植物景觀。管理范圍較大，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。部門(mén)在人員緊張的情況下，及時(shí)清理入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)累計(jì)350次以上；清理維修期間公共區(qū)域亂堆施工垃圾超過(guò)1000次，保證業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同其他部門(mén)人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)，每月至少打掃一次。：正華、東區(qū)、西區(qū)的綠化，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的綠化工，給各區(qū)域配備指定人員。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。水沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)綠化無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用?！邦A(yù)防為主”和“治旱、治小、治了”的原則，及時(shí)防治花草樹(shù)木病蟲(chóng)害，同時(shí)注意保護(hù)環(huán)境，減少農(nóng)藥污染。 熟悉住宅區(qū)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，保證綠化率達(dá)35%以上，綠化覆蓋率40%以上，綠化完好率達(dá)99%以上，因地制宜，合理布植花草樹(shù)木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，以揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。 垃圾清運(yùn)：高層住宅、商場(chǎng)、公共場(chǎng)所每天清運(yùn)一次；多層住宅每天清運(yùn)二次，垃圾桶每天清洗一次。 全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排,做好每日檢查記錄并及時(shí)向主管匯報(bào)。抽查1020處噴藥、投藥：草地和樓道等面積1次/半月；垃圾池（箱）：1次/半月。抽查7層，每層抽查3處 每月掃塵1次，6燈罩、煙感、吹風(fēng)口、指示燈 目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污痕 抽查7層，每層抽查3處 每月清抹1次。4車(chē)庫(kù)和天臺(tái)管線 目視無(wú)污痕，無(wú)灰塵 抽查5處每?jī)稍掠脪甙亚鍜?次。4垃圾中轉(zhuǎn)站地面無(wú)散落垃圾，無(wú)污水無(wú)污痕，無(wú)明顯污跡?？己藘?nèi)容扣分單項(xiàng)零分，扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金20%。消殺：無(wú)蠅，少蚊，滅蟑螂。（3）清潔率99%以上。右手?jǐn)[動(dòng)噴桿，使噴頭按要求上下或左右噴霧。綠化負(fù)責(zé)人每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》中。第二章 綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)一、適用范圍：管轄區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作。九、管理好劃定區(qū)內(nèi)的綠地，養(yǎng)護(hù)樹(shù)木，培育花草，使草地綠茵，花木枝葉茂盛。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋。維護(hù)好水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備跟其他器材、工具。第十章 廠區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為搞好廠區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，保持廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。十、發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要立即更換。二、綠化工要保持苗圃整潔衛(wèi)生、雜物、臟物要及時(shí)清理。如有違背將按服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。五、綠化工負(fù)責(zé)廠區(qū)樓內(nèi)外重要裝飾部位配花、換花和養(yǎng)護(hù)工作。1發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害要及時(shí)采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大，噴藥時(shí)，在沒(méi)有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴池試驗(yàn)后，才大量施用，既做到除病滅蟲(chóng)又保證花卉生長(zhǎng)不受害，噴藥時(shí)要按規(guī)程進(jìn)行，保證人和花的安全。除草要及時(shí)，做到“除早、除小、除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭(zhēng)光、爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥。剛播下的種和幼苗用細(xì)孔花壺淋，中苗用粗孔壺淋，大的、木質(zhì)化的用管套水龍頭淋。藥劑防治是防治病蟲(chóng)害的主要措施，科學(xué)用藥是提高防止效果的重要保證：（1）對(duì)癥下藥：根據(jù)防治的對(duì)象，藥劑性能和使用