【正文】 ：以后在工作和生活中，一定要互相包容互相理解，遇到問題一定要積極主動的去解決3你單位負責機場拆遷補償和安置，你的舅舅也在本次拆遷范圍，但是你舅舅非常抗拒此事，你怎么辦？態(tài)度：表示理解，但是機場拆遷也有其重要性和必要性，一定要認真努力完成 原因：1工作人員的態(tài)度不好對補償款及安置情況不滿意對我們的拆遷的工作與安排不了解思想上，安于故土，不愿意拆遷對策：工作人員自己反思，注意態(tài)度與工作方法，耐心有效的聽取群眾意見在合理的范圍下，在不違背原則的情況下，一定滿足其需求耐心向其解決我單位的拆遷政策，消除誤會在思想上對其進行動之以情，曉之以理的勸說，讓其知曉拆遷的重要性，以及顧全大局的重要性避免：以后在工作當中，一定要耐心細致對待每一位群眾，也要認真的對待自己的家人的問題，爭取協(xié)調好工作與家庭的關系四、群眾：1你們單位開展一對一的幫扶活動，你幫扶的對象時一個離異的50多歲的女人，她有間歇性的精神病而且生活環(huán)境很差，基本喪失勞動能力且不愿意和別人溝通，你怎么辦？態(tài)度：工作中遇到一些難度較大的任務，我一定會努力的克服。對策：與同事溝通，希望其協(xié)助我再找一下發(fā)票，找到了……找不到……確實是我自己弄丟了，我會向領導匯報，承擔責任，并最大限度的挽回單位損失，并寫一份書面檢討交給領導。對策：調整自己的心態(tài)，向同事學習，向領導學習，加強自身修養(yǎng)，更好適應工作。如果溝通的需要得不到滿足，就會影響個人的身心健康。人際溝通在生活中具有重大意義。人們只有通過相互的溝通，才能產生相互影響、相互了解，才能達到行動上的協(xié)調一致，實現共同的活動目標。因此，人際間的溝通對于個人來說是不可缺少的行為。理解領導的良苦用心：領導是根據自身的情況才安排工作的，是覺得我這一方面有所欠缺，有待提高，所以我一定會努力完成。避免：以后在工作中，一定端正態(tài)度，認真對待自己的份內工作。對策：聯(lián)系相關醫(yī)院與公益組織來醫(yī)治療她的疾病自己并且發(fā)動其他人，定期去幫她做一些力所能及的事情，并且多和她溝通，豐富其精神生活聯(lián)系當地的福利機構，對其以后的生活提供一個長遠的物質保障向居委會申請資金，發(fā)動群眾捐款，改善其居住條件避免：一對一的幫扶工作不能是一時的，必須形成長效機制，才能從根本上解決問題 2村官小張畢業(yè)于信息工程專業(yè)，在貧困村擔任村官，村支書和村民對他也很尊敬，但是總是保持距離。避免：在以后的工作中，我一定會對群眾加強常識的宣傳與教育，使他們提高自己的意識，杜絕這種事情的發(fā)生。還要對同事進行安慰以及對產生的誤會道歉。避免：今后在工作當中，在做一些安排之前，要廣泛聽取意見，合理協(xié)調時間；下達命令時，做到準確無誤。按溝通時對媒介的依賴程度劃分，可以將溝通分為直接溝通和間接溝通。1介紹他人，也稱居中介紹，就是把一個人引見給其他人相識溝通的過程。1從內容上劃分，演講大致可分為7種類型：政治演講；生活演講；學術演講；法庭演講；宗教演講；教育演講；禮儀演講。表明雙方的關系也不同。演講的選材演講使用的材料及其結構對演講有至關重要的影響。典型材料不一定非是大事、名人、偉人的事跡，相反，那些細小的普通人的事跡往往更能說服人，也更具有典型意義。（6）根據演講類型的不同選擇不同的材料演講可以根據不同的標準劃分出不同的類型，一類是以說理為主的說理性演講，一類是以抒情為主的抒情性演講，當然，說理性演講并不完全排斥感情的抒發(fā)，而抒情性演講也不完全拒絕理論的升華。而在演講比賽中，尤其要求集中論點，因為時間的限制更大。（1）開門見山、提示主題。（3）提出問題、引起關注。以眼前的人、事、景為話題，引出講題，把聽從不知不覺地引入演講之中。即先總的提出觀點或主張，然后分別加以闡述。（4）對比式。如同社會上人際交往存在一些忌諱一樣，同事之間的相處也存在一些忌諱的地方。這樣做的結果，只會適得其反。切忌故作姿態(tài)，舉止特異辦公室內不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。對下屬太好對方會恃寵生嬌，沒大沒小。同事與同事間的談話，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環(huán)。有時，你可能不小心成為“放話”的人；有時，你也可能是別人“攻擊”的對象。”其他礦難者家屬情緒也很激動，問如果你是這名干部，怎么處理？，安物業(yè)規(guī)定必須由業(yè)主簽字，但聯(lián)系不上業(yè)主，找到物業(yè)，你作為物業(yè)管理人員，怎么辦？，有同事說如果是自愿捐款的話就不想捐了，捐款積極性不高，你負責此次捐款事務，領導讓你去處理這一情況，讓大家積極捐款，請問你怎么辦？，你很想爭取，但是別的同事也很想爭取到，如果主考官就是你的領導，請問你要如何跟領導爭取這次機會？現場模擬。對此領導不高興，同事對你有意見。假設你是縣規(guī)劃辦的工作人員，如果由你負責養(yǎng)老院的選址工作，你主要要收集哪些方面的信息？如何收集？，意見不統(tǒng)一，有的要燒烤，有的要攝影，并且要求的活動的地點也不同，兩方人數相同，請問你怎么辦？，在這個過程中，有人舉報小王拉票，領導經過查證后發(fā)現確有其事后取消了小王的資格，優(yōu)秀名額就給了你。你該怎么處理？，你負責總編纂。領導讓你去處理這個問題，你該怎么處理？，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時副局長經過，對此裝修結果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內完成，科長在外出差，可以電話聯(lián)系，這時你該怎么辦？，車撞上護欄，護欄出現紙屑泡沫，對此媒體大肆報道，群眾圍觀，網友向市長信箱發(fā)郵件，市長讓你處理，你該如何處理？，李奶奶被政府安排在一個養(yǎng)老院，但是養(yǎng)老院設施陳舊，服務不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領導讓你來處理這個事，你怎么處理？，一司機不慎落入，向施工單位反應，單位推諉，司機又向有關部門反應，你接聽電話，你該如何應對？，在建之前，向有關部門提出申請，該部門回應說沒有相關規(guī)定，后來房子建好了，最近有網友拍攝了照片放在網上，并稱其違反相關規(guī)定，有關部門就此召開會議，你是與會者之一，會提出哪些建議？，粉塵大、噪音大、時間長，假如你是該項目負責人，針對這些問題，你會給領導提出什么意見（做出一個什么樣的計劃）？，該村群眾基礎不牢，對村里工作有抵觸，村長和支書有矛盾，你將如何開展工作？，目前要開展環(huán)境整治工作，提升農村環(huán)境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開展，領導派你做調研。請問你有哪些調查途徑？，后來發(fā)現羊毛衫有問題，到商店要求退貨，店員說要先檢測羊毛衫，有問題才給退，而檢測羊毛衫要2千元。聰明的你，要懂得，該說的就勇敢地說，不該說就絕對不要亂說。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調查表明，只有不到1％的人能夠嚴守秘密。同事之間要保持良好關系，但關系良好就夠了，不必要好到結成同黨，共同進退的。同時，也會被人認為是沒有實際工作能力，是個吊兒郎當、行為怪異的人。切忌趨炎附勢，攀龍附鳳做人就要光明正大、誠實正派，人前人后不要有兩張面孔。切記這些“切忌”在與同事的相處中，有一些行為的危害是比較嚴重的。它可以是正反對比或新舊對比，也可以是時間對比或空間對比，還可以是問題的性質與類型對比等。在總分式結構中，分的