【正文】 0分三個(gè)分?jǐn)?shù)段，答題時(shí)間為60秒。競(jìng)賽期間發(fā)生爭(zhēng)議，由評(píng)委會(huì)裁決。十、活動(dòng)要求（一）高度重視，精心組織。銀行如果不服地方人民法院一審判決的，有權(quán)在判決書送達(dá)之日起()日內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。A、一半 B、全額 C、不予兌換1在與客戶交流時(shí)對(duì)方總雙肩環(huán)抱，傳遞出的信息是？（）A、傲慢 B、漫不經(jīng)心 C、防御 D、關(guān)注1營銷失敗后，銀行從業(yè)人員除了避免失態(tài)外，接著就要（）A、請(qǐng)求客戶指點(diǎn) B、分析失敗原因 C、聽取教訓(xùn) D、保留后路1當(dāng)無法回答客戶問題時(shí)，營銷人員應(yīng)當(dāng)（）A、不懂裝懂 B、留以后再說 C、實(shí)事求是告訴客戶或反問他怎么看 D、巧妙回避過去1客戶打印對(duì)賬單需要上傳的影像資料（）A、客戶持本人身份證B、代理人持代理人身份證 C、代理人持客戶本人身份證及代理人身份證1儲(chǔ)戶由于種種原因不能親自辦理掛失手續(xù)，而委托他人代為辦理，正確的做法是（）A、由被委托人憑本人身份證及委托人身份證辦理掛失及支取手續(xù)B、由被委托人憑本人身份證及委托人身份證辦理掛失及補(bǔ)發(fā)手續(xù)，但不得支取 C、由被委托人憑本人身份證及委托人身份證辦理掛失申請(qǐng)手續(xù)，在掛失申請(qǐng)手續(xù)辦理完畢后，儲(chǔ)戶本人必須親自到儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或支取存款手續(xù)1柜面服務(wù)強(qiáng)調(diào)的“四心”即 誠心、熱心、（）和耐心 B、關(guān)心 C、細(xì)心1營業(yè)環(huán)境分為外部環(huán)境、（）和服務(wù)設(shè)施 A、工作環(huán)境 B、內(nèi)部環(huán)境 C、營業(yè)場(chǎng)所 客戶意見簿應(yīng)放置在營業(yè)大廳（）。C、指定賬戶。A:存款基數(shù) B:產(chǎn)品剩余額度 C:最低起點(diǎn)金額 D:最高起點(diǎn)金額3個(gè)人大額存單的起存金額以產(chǎn)品協(xié)議書為準(zhǔn)，但最低不低于（）元人民幣。A、3 B、5 C、10 D、15 ，信貸審查委員會(huì)的組成人數(shù)應(yīng)為（）數(shù)，不可為偶數(shù)。A、12530201 B、12530202 C、12530203 D、125302045富商貸最高額度50萬元，短期貸款利率執(zhí)行（）.A、‰ B、‰ C、‰ D、‰5個(gè)人征信與企業(yè)征信查詢員查得信用報(bào)告后，將紙質(zhì)版信用報(bào)告打印交于經(jīng)辦客戶經(jīng)理，并填寫（）。、進(jìn)行虛假宣傳、從事集資串聯(lián)活動(dòng)，擾亂社會(huì)秩序在信訪接待場(chǎng)所、其他國家機(jī)關(guān)門前或交通要道上堵塞、阻斷交通或非法聚集 煽動(dòng)、策劃非法集會(huì)、游行、示威、信訪辦以及相關(guān)部門對(duì)外公布的咨詢舉報(bào)電話等形式，理性表達(dá)訴求6富民卡貸款與農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款在信貸管理系統(tǒng)中互斥。A定期存單 B機(jī)打憑條 C存款憑條 D存款協(xié)議（）A實(shí)施授信 B實(shí)施用信 C實(shí)施放款7可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取的單位銀行結(jié)算賬戶是（）A一般存款賬戶 B基本賬戶 C專用賬戶 D臨時(shí)賬戶7傳票過少的可將若干日的傳票合并裝訂，但最長(zhǎng)不得超過（）A3日 B5日 C7日 D15日7銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后（）年。A主債權(quán)及利息 B違約金 C損害賠償金 D實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用操作風(fēng)險(xiǎn)的成因主要包括（）。（）A、聆聽 B、引導(dǎo) C、致歉 D、解釋1客戶經(jīng)理網(wǎng)格化營銷走訪要求“54321”指什么（）B.“4個(gè)要”：人要到、相要照、字要簽、事要記、每月走訪一次小區(qū)、每月走訪一次市場(chǎng) D.“兩活動(dòng)”一次市場(chǎng)宣傳活動(dòng)、一次廳堂營銷活動(dòng) 1保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)利有（）、知情權(quán) 、公平交易權(quán) 、信息安全權(quán) 、受尊重權(quán)1辦理協(xié)助查詢業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)（）證件和法律文書 A、經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)執(zhí)法人員的身份證件 B、經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)執(zhí)法人員的工作證件C、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上（含）機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書 D、有關(guān)生效法律文書或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書1管理理念：（）A、處處有規(guī)范 B、事事有流程 C、件件有落實(shí) D、時(shí)時(shí)有效率E、件件有人抓 F、人人有考核（） 文字 B 符號(hào) C 圖像 D 聲像 18.()是信息報(bào)送 準(zhǔn)確性原則 的內(nèi)容。C、不按規(guī)定處理存在問題的對(duì)賬回執(zhí)。（）存款戶本人辦理掛失的，必須憑本人有效身份證件辦理，由代理人代為辦理的，代理人必須同時(shí)出具本人及被代理人的有效身份證件。（）1柜員辦理完業(yè)務(wù)后，無需等客戶離開即可落坐。（）銷戶時(shí)不能跨旗縣機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷卡（）第三篇：合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽知識(shí)競(jìng)賽參賽網(wǎng)址：:///usermana/?type=1試題為60道單選題。（三）決賽：復(fù)賽成績(jī)前6隊(duì)參與決賽。參考答案如下：1A 2B 3B 4B 5b 6C7C 8A 9D 10A 11C 12D13D 14D 15B 16A 17D 18B19C 20B 21C 22C 23C 24A25C 26B 27A 28B 29A 30A31C 32C 33A 34B 35A 36B37D 38C 39B 40A 41C 42B43D 44B 45A 46B 47A 48A49A 50C 51C 52C 53A 54b55C 56A 57C 58D 59B 60C呵呵：建議大家不要考太高分，但也不能太低分，五十左右就差不多，因?yàn)閺?fù)賽沒有參考答案的哦。女：1號(hào)臺(tái)**信用社代表隊(duì)，男：歡迎你們2號(hào)臺(tái)**信用社代表隊(duì)，歡迎你們3號(hào)臺(tái)**信用社代表隊(duì)，歡迎你們男：女： 4號(hào)臺(tái)**信用社代表隊(duì)，歡迎你們5號(hào)臺(tái)**信用社代表隊(duì)，歡迎你們6號(hào)臺(tái)**信用社代表隊(duì)，歡迎你們女：同樣的掌聲送給各聯(lián)社啦啦對(duì)的朋友們。集體必答題由各參賽隊(duì)推選一名選手答題，在選手答題時(shí)，其他選手可以補(bǔ)充和提示?！?題，……請(qǐng)做好準(zhǔn)備男：第一階段的比賽到此結(jié)束，讓我們來看一下場(chǎng)上的得分情況：（報(bào)分）女：下面進(jìn)行第二階段的比賽。女：今天我們還很榮幸的邀請(qǐng)到了分行領(lǐng)導(dǎo)XXX和卡中心合規(guī)部XXX老師、風(fēng)險(xiǎn)管理部XXX老師。答題完畢時(shí)，請(qǐng)以“回答完畢”結(jié)束。有效答題時(shí)間為 30 秒，每搶到一次機(jī)會(huì)并回答正確的隊(duì)伍積20分，回答錯(cuò)誤，扣20分；搶答錯(cuò)誤或違規(guī)搶答的題目由現(xiàn)場(chǎng)觀眾回答，回答正確同樣將獲得精美禮品一份。第二輪則按照第一輪風(fēng)險(xiǎn)題結(jié)束后積分由低到高的隊(duì)伍順序進(jìn)行。在此感謝大家的努力表現(xiàn)，下面請(qǐng)進(jìn)入決賽的兩隊(duì)參賽選手調(diào)節(jié)一下心態(tài)，我們馬上進(jìn)行的是冠亞軍的爭(zhēng)奪。第2題雙方交換答題和評(píng)價(jià)，評(píng)委點(diǎn)評(píng)并打分。這樣的話我們的冠軍就是XX代表隊(duì)，大家以最熱烈的掌聲恭喜我們的XX代表隊(duì)。女：感謝XX老師的精彩點(diǎn)評(píng)，同時(shí)也再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨，你們辛苦了！稍候我們馬上舉行頒獎(jiǎng)儀式。請(qǐng)聽題：第一題。預(yù)決賽環(huán)節(jié)的積分不帶入總決賽，但預(yù)決賽分?jǐn)?shù)最高的一支隊(duì)伍可獲得保留100分底分的權(quán)利，也就是說XX代表隊(duì)可先獲得100分，請(qǐng)計(jì)分員為XX代表隊(duì)加上100分。男：預(yù)決賽部分到此結(jié)束，8個(gè)隊(duì)的風(fēng)采都給我們留下了深刻的印象，現(xiàn)在我們?cè)倏匆幌赂麝?duì)的比分情況：1 號(hào)臺(tái) 分?? 7 號(hào)臺(tái)，積分排名最高的2支隊(duì)伍是XX代表隊(duì)和XX代表隊(duì)，恭喜他們將進(jìn)入下面的總決賽，其余六支隊(duì)伍將擔(dān)任總決賽的大眾評(píng)委，行使評(píng)審權(quán)利。請(qǐng)聽題；（提示“開始搶答”)（）號(hào)臺(tái)，“答題開始，請(qǐng)計(jì)時(shí)” 分 搶答題環(huán)節(jié)進(jìn)行完畢，目前各臺(tái)的得分情況：1 號(hào)臺(tái) 分?? 7 號(hào)臺(tái)女：第三個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)題。第一個(gè)環(huán)節(jié)為必答題，答題規(guī)則是：有效答題時(shí)間為 20 秒，選手獨(dú)立做答。男：本次參賽隊(duì)伍由分中心銷售室、風(fēng)險(xiǎn)管理室、綜合室、市場(chǎng)室為單位組成，因人數(shù)關(guān)系，分中心綜合室、市場(chǎng)