生物科技有限公司專賣店管理方案(完整版)
【正文】 間、營業(yè)員及有售貨行為；業(yè)務(wù)員名片上自稱分銷站負責(zé)人；臨街的培訓(xùn)室、辦事處、課堂、分享室、事業(yè)中心、咨詢點、咨詢處等；在其他店鋪（如美容院、雜貨店等）中銷售永春堂產(chǎn)品。 第五章 專賣店違規(guī)的處罰制度 專賣店未經(jīng)公司同意不得擅自變更店址。不得誘導(dǎo)、強制利用其他業(yè)務(wù)員代其推廣或銷售非公司產(chǎn)品。對出現(xiàn)負庫存且金額在 300 元以下的，第一次出現(xiàn)予以書面警告；第二次出現(xiàn)的公司對該店處以 1000 元以上的罰款。 第四章 專賣店動作管理制度 一、 專賣店銷售情況上報制度 1．專賣店呈交銷售報表及時、準確、真實：報單不欠款；保持安全庫存。 （二）換貨流程 1．換貨必備的材料及物品： （ 1）《專賣店換貨申請單》； （ 2）需要換的貨品； 2．客服部收到換貨的單據(jù)（所換貨物已經(jīng)由儲運部驗收）后，將《專賣店換貨申請單》呈報到管理部。 （三）換貨只能換取等值的產(chǎn)品。 三、付款方式 公司接受授權(quán)專賣店負責(zé)人或其代理人以下列方式付款： （一）現(xiàn)金 請親臨公司支付足額貨款，請勿郵寄現(xiàn)金。 3．專賣店負責(zé)人將購貨 單的第三聯(lián)交給公司儲運部，憑聯(lián)提貨。 4．在一般情況下，專賣店負責(zé)人須當(dāng)天提走在公司的現(xiàn)場訂貨，若超過三天仍未提貨，公司將收取一定數(shù)額的倉儲費（購貨額的 1%/天）。 （二）銀行電匯 1．匯款必須全額進賬后公司才能正式確認訂貨單并發(fā)貨； 2．匯款人需與專賣店負 責(zé)人或該專賣店名稱一致； 3．在匯款前務(wù)必與公司確認匯款賬號后，再行辦理。 （四）有關(guān)責(zé)任部門在為專賣店辦理換貨時應(yīng)以和藹禮貌的態(tài)度、熱情主動的方式提供服務(wù)，并做合理解釋。 3．管理部負責(zé)人根據(jù)《專賣店換貨申請單》，按照專賣店的換貨要求，折算同等價值的貨物清單，然后通知儲運部發(fā)貨。 2．專賣店應(yīng)先將報表資料以電子郵件的形式發(fā)送至公司指定的電子郵箱內(nèi)。 三、專賣店檔案資料管理制度 1．各專賣店應(yīng)將公司下發(fā)的文件、資料、分類存放，建立檔案，以便查閱。 2．專賣店舉辦各類活動時，必須提前 10 天向公司申請，在得到正式批準后方可舉行，并應(yīng)依照法律規(guī)定向當(dāng)?shù)芈毮懿块T報告。否則，公司第一次責(zé)令要求 搬回原址并嚴重警告一次；三個月內(nèi)仍未遷回則給予通報批評直至凍結(jié)經(jīng)營資格。 對開私店的業(yè)務(wù)員的處罰： 公司通知后馬上關(guān)閉者，公司對其予以書面警告，并扣罰其個人獎金三個月，半年內(nèi)不接受其開設(shè)分銷站之申請；公司通知后仍未關(guān)閉者，給予以下處罰： 無限期扣罰其個人獎金，并予以通報批評；情節(jié)嚴重者，公司將予以除名并通報；如私店關(guān)閉后再次重開，給予業(yè)務(wù)員以下處罰： 自發(fā)現(xiàn)當(dāng)月起，逐月扣罰個人獎金直至關(guān)閉為止 ；處罰后關(guān)閉者，從關(guān)閉之月起，一年內(nèi)公司不考慮批準其開分銷站。 （ 3）專賣店負責(zé)人應(yīng)與《營業(yè)執(zhí)照》上的負責(zé)人或法定代表人相一致。望專賣店工作人員應(yīng)明確自己的職責(zé)，同時也應(yīng)明白專賣店是一個有機的整體，每一項服務(wù)工作都需要各崗位人員共同配合才能很好的完成，因此店內(nèi)工作人員應(yīng)樹立合作的觀念，主動配合工作。 員工職責(zé)： 準時上班，衣著整齊大方，服裝統(tǒng)一，儀容整潔，舉止端莊大方，自然 文雅，態(tài)度和 謁，保持良好的精神面貌。 接聽電話必須在鈴聲響二聲時接起，首先問候報出專賣店名稱。 專賣店辦理結(jié)算手續(xù)時應(yīng)將《專賣店經(jīng)營合同》、《專賣店授權(quán)書》及其它相關(guān)資料退還公司。 本規(guī)定由山東永春堂生物科技有限公司解釋。合同履行期內(nèi)，專賣店經(jīng)營者自愿申請解除合約。保持店內(nèi)外的環(huán)境
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