【正文】 中只有一個(gè)是符合題目要求的,人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下如何在眾多目標(biāo)中達(dá)到(A)A,人力資源效益的最大化 B,整體效益的最大化 C,個(gè)體效益的最大化 D,管理效益的最大化2,管理者過(guò)多地依賴(lài)被管理者近期的表現(xiàn)對(duì)他人作出評(píng)價(jià)和使用,而不考虎或較少考慮一個(gè)人的全部歷史和一 貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象,指的是(D)16 A,首應(yīng)效應(yīng) B,投射效應(yīng) C,暈輪效應(yīng) D,近因效應(yīng)3,運(yùn)用德菲爾法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí),各專(zhuān)家獨(dú)立自主作出自己的預(yù)測(cè)應(yīng)采用(D 62)A,匿名方式 B,公開(kāi)方式 C,商討方式 D,隱蔽方式4,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之短期規(guī)劃通常是指(D)60 A,1 個(gè)月至 3 個(gè)月 B,3 個(gè)月至 6 個(gè)月 C,1 年至 3 年 D,1 年左右5,減少組織的中間層次,壓縮行政人員規(guī)模,增大管理幅度,促進(jìn)信息的傳遞與溝通,指的是組織發(fā)展的(D)110 0907 A 小型化 B,彈性化 C,虛擬化 D,扁平化6,企業(yè)獲得潛在管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的一條重要途徑是(A)131 A,廣告 B,校園招聘 C,就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) D,海外招聘7,根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程叫做(B)A,錄用人員評(píng)估 B,招聘評(píng)估 C,招聘質(zhì)量評(píng)估 D,招聘成本評(píng)估8,人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心是(C)207 A,職業(yè) B,職業(yè)生涯 C,職業(yè)錨 D,職業(yè)設(shè)計(jì)9,消除員工對(duì)長(zhǎng)時(shí)間固定一個(gè)崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒,可以采取(C)90 A,工作輪換 B,工作豐富化 C,工作多樣化 D,工作擴(kuò)大化10,員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體(B)237 A,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B,發(fā)展戰(zhàn)略 C,低成本戰(zhàn)略 D,產(chǎn)品差異戰(zhàn)略11,培訓(xùn)需求的層次分析中,分析各個(gè)職位的工作任務(wù),各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)及成功完成這些任務(wù)所 必需的知識(shí),技能和態(tài)度,指的是(A)A,工作分析 B,人員分析 C,組織分析 D,管理分析12,青年員工的激勵(lì)需要中最主要的是(A)298 A,物質(zhì)激勵(lì) B,精神激勵(lì) C,股權(quán)激勵(lì) D,各種福利,保險(xiǎn)2008 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試13,下列屬于指揮型員工的激勵(lì)技巧的是(A)07 299 A,別試圖告訴他們?cè)趺醋?B,給他們機(jī)會(huì),充分地和他人分享感受 C,肯定他們的思考能力,對(duì)他們的分析表示興趣 D,多給他們出主意,想辦法14,有關(guān)平衡記分卡法的缺點(diǎn)描述正確的是()A,工作的計(jì)量更為準(zhǔn)確 B,綜合性強(qiáng) C,容易發(fā)生短期行為 D,沒(méi)有把其他重要的利益相關(guān)者的利益考慮在內(nèi)15,在不同類(lèi)型員工的考證模式中,針對(duì)高層管理人員的考評(píng)內(nèi)容是(C 344)A,工作的安全性和規(guī)范性 B,溝通和協(xié)調(diào)能力 C,領(lǐng)導(dǎo)能力 D,重結(jié)果,輕行為16,下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于職位薪酬的是(A 378)A,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B,有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成 C,有利于職位輪換 D,有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化17,下列屬于固定薪酬的是(D)359 A,股票期權(quán) B,受限股票 C,績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 D,在職消費(fèi)18,企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系形式,了解員工情緒,預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生和存在的問(wèn)題,及時(shí)加以溝通并 解決,(C)413 A,協(xié)商解決爭(zhēng)議原則 B,兼顧各方利益原則 C,以預(yù)防為主原則 D,以法律為準(zhǔn)繩原則19,有關(guān)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)描述正確的是(D)455 A,人力資源的全球化引進(jìn) B,硬性管理方式 C,對(duì)抗性的勞資關(guān)系 D,重通才,輕專(zhuān)家20,下列屬于重置成本的是(B)A,心理風(fēng)險(xiǎn) B,招聘廣告費(fèi)用 C,心理成本 D,業(yè)績(jī)成本二,多項(xiàng)選擇題(本大題共 10 小題,每小題 2 分,共 20 分)在每小題列出的五個(gè)圖示選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,多選,人力資源具有的特點(diǎn)有(ABCDE)4 A,自有性 B,生物性 C,時(shí)效性 D,創(chuàng)造性 E,能動(dòng)性22,美國(guó)著名企業(yè)戰(zhàn)略家波特,將企業(yè)戰(zhàn)略分為(ACE)53 A,低成本戰(zhàn)略 B,快速發(fā)展戰(zhàn)略 C,差異化戰(zhàn)略 D,收縮戰(zhàn)略 E,專(zhuān)一化戰(zhàn)略23,職位設(shè)計(jì)的權(quán)變因素主要有(ABCE)91 A,組織因素 B,環(huán)境因素 C,人員因素 D,社會(huì)期望 E,技術(shù)因素24,企業(yè)內(nèi)部選拔員工的主要方法有(ACE)129 A,職位公告 B,隨機(jī)求職者 C,管理與技能檔案 D,員工推薦 E,職位競(jìng)標(biāo)25,員工自我的職業(yè)生涯管理包括(ACE)217 A,增強(qiáng)職業(yè)敏感性 B,保持職業(yè)熱情 C,防止技能老化 D,處理好人際關(guān)系 E,維持個(gè)人與家庭的平衡2008 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試26,員工培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其具體表現(xiàn)在(ABD)236 A,是企業(yè)發(fā)展的支柱 B,是員工對(duì)企業(yè)的要求 C,是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要手段 D,為企業(yè)樹(shù)立良好的形象 E,是企業(yè)的一項(xiàng)成本支出27,雙因素理論中的雙因素是指(AB)A,保健因素 B,正激勵(lì)因素 C,激勵(lì)因素 D,負(fù)激勵(lì)因素 E,強(qiáng)激勵(lì)因素28,一般而言,績(jī)效溝通應(yīng)符合的原則包括(ABCDE)313 A,真誠(chéng)原則 B,及時(shí)原則 C,針對(duì)性原則 D,定期原則 E,建設(shè)性原則29,薪酬戰(zhàn)略對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用包括(ABCD)370 A,增值功能 B,激勵(lì)功能 C,配置和協(xié)調(diào)功能 D,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的功能 E,吸引優(yōu)秀員工30,企業(yè)組織靈活化發(fā)展的原因是(BCDE)A,多元化的員工 B,嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng) C,人力資源成本上升 D,環(huán)境的復(fù)雜性與不可測(cè)性 E,信息溝通的需要三,簡(jiǎn)答題(本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分)31,32,33,***20434,中小企業(yè)員工激勵(lì)存在的難點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面? 29435,四,論述題(本大題共 2 小題,每小題 10 分,共 20 分)36,37,論述中小型企業(yè)績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)及考評(píng)的內(nèi)容.*****五,案例分析題(本題 15 分)38,W 企業(yè)工作取得一定成效的時(shí)候, 工的積極性了,但是近年來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的激動(dòng)方式已經(jīng)逐漸失去了作用,員工在領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候反應(yīng)非常平淡,就 像領(lǐng)自己的薪水一樣自然,老板還發(fā)現(xiàn) 員工的抱怨也比以前有所增加,員工們認(rèn)為老板不重視他們的需求, 是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開(kāi)始增多,:(1)該企業(yè)在獎(jiǎng)金發(fā)放方面存在什么問(wèn)題 參考激勵(lì)一章 書(shū)上有(2)你認(rèn)為如何解決?第四篇：《人力資源管理概論》人力資源管理概論 講義阮小楓《人力資源管理概論》復(fù)習(xí)提綱主講老師簡(jiǎn)介：阮小楓，管理學(xué)碩士前言：本書(shū)共12章，課程時(shí)間安排如下：第一天講述第1—6章，第二天講述第7—12章。人才資源是人力資源中的一部分，即優(yōu)秀的人力資源簡(jiǎn)述人力資源管理的功能（P22）維持（留）人力資源管理的職能有哪些？P(29)人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系管理、員工招聘、績(jī)效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第二章了解并理解X理論—Y理論和四種人性假設(shè)如何對(duì)人性做出解釋?zhuān)咳诵约僭O(shè)對(duì)人力資源管理的意義是什么？X理論：性本惡，形成嚴(yán)格控制的管理方式，以金錢(qián)作為激勵(lì)人們努力工作的主要手段。(P118）定性（訪(fǎng)談法，非定量問(wèn)卷調(diào)查法，觀察法，關(guān)鍵事件技術(shù)，工作日志法）定量（職位分析問(wèn)卷法，管理職位描述問(wèn)卷，通用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷，職能職位分析法）職位描述和職位規(guī)范各自的主要內(nèi)容。措施：一，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓新增長(zhǎng)點(diǎn)，增加對(duì)人員的需求。二，提高員工工作效率。（2）對(duì)企業(yè)的意義1）可以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少人員流失2）進(jìn)行有效的職業(yè)生涯管理，可以