【正文】 收賬政策結(jié)合起來(lái)，考慮三者的綜合變化對(duì)銷售額、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、壞賬成本和收賬成本的影響。收賬政策是指信用條件被違反時(shí)，企業(yè)采取的收賬策略。 公司應(yīng)收賬款問(wèn)題的解決辦法 應(yīng)收賬款管理工作做的好，首先應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。 (6)充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，在對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)時(shí)，應(yīng)將應(yīng)收賬款的管理作為審計(jì)的重要內(nèi)容。改變考核辦法。 采取擔(dān)保賒銷和有條件的銷售策略，加強(qiáng)對(duì)賒銷客戶的約束力 ， 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接給對(duì)方 ， 16 達(dá)到即能控制應(yīng)收賬款的增加 ， 又能保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 ， 只要商業(yè)信用存在，不賬損失就是不可避免的。許多企業(yè)因?yàn)槊つ抠d銷，其應(yīng)收賬款居高不下，呆賬和壞賬比例逐年升高，利潤(rùn)下降，甚至連年虧損 、 經(jīng)營(yíng)難以為繼，甚至破產(chǎn)或被重組。對(duì)未超過(guò)期限的賒銷客戶，主要是獲得經(jīng)雙方經(jīng)辦人確認(rèn)無(wú)誤并簽章的對(duì)賬單，作為雙方對(duì)賬的原始依據(jù) ； 對(duì)即將到期的應(yīng)收賬款，要提早幾天提醒，以方便對(duì)方支付準(zhǔn)備 ； 對(duì)超過(guò)期限的賒銷客戶，要發(fā)出對(duì)賬單 、 分發(fā)催款通知書。一般企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，往往對(duì)客戶的逾期未收款規(guī)定一個(gè)允許拖欠的期限，超過(guò)規(guī)定的期限，企業(yè)就將進(jìn)行各種形式的催收。如債務(wù)人已解散或被撤銷； (3)債務(wù)人破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷售部門等在銷售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。一是客戶信用信息收集，包括信用狀況 、 資產(chǎn)狀況 、 財(cái)務(wù)狀況 、 經(jīng)營(yíng)能力等，要全面了解客戶的基本情況，調(diào)查客戶的經(jīng)營(yíng)情況，分析客戶會(huì)計(jì)報(bào)表，了解其償債能力；二是客戶資信檔案的建立與管理，最重要的是要加強(qiáng)銷售合同的審查。 結(jié)算方式促成應(yīng)收賬款的形成 貨款結(jié)算手段的不同也會(huì)引起貨款的延遲支付。其次企業(yè)對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收賬 11 款管理認(rèn)識(shí)不足，缺少先進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念成本意識(shí) 、 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，在整個(gè)銷售過(guò)程中缺乏有效 、 完善的約束機(jī)制。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量 、 價(jià)格 、 售后服務(wù) 。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，平時(shí)則 沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行明細(xì)。 信用管理體系不完善 目前我 國(guó)信用管理體系的建立剛剛起步，有關(guān)信用管理的制度幾乎是空白，進(jìn)行信用管理的單位主要限于銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)，企業(yè)則很少進(jìn)行。 我國(guó) 企業(yè) 應(yīng)收賬款 存在的問(wèn)題 企業(yè) 自身 防范意識(shí)淡薄 由于企業(yè)自身政策導(dǎo)向錯(cuò)誤，缺乏必要的防范意識(shí)，尤其在當(dāng)前買方市場(chǎng)形成的條件下，饑不擇食，對(duì)客戶不分青紅皂白遷就讓步，產(chǎn)品賒銷既不簽訂合同，也不訂分期還款協(xié)議。 1．歷史遺留 由于長(zhǎng)期受長(zhǎng)期傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理隨從于行政管理，人情面子代替規(guī)章制度， 白條子 等同合同契約，致使各業(yè)務(wù)單位均有欠賬，各相關(guān)人員均有借款，日積月累，舊賬轉(zhuǎn)新賬，無(wú)人問(wèn)津，變成壞賬。 (5)增加了應(yīng)收賬款管理過(guò)程中的出錯(cuò)概率。企業(yè)繳納的流轉(zhuǎn)稅如增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅以及資源稅和城鄉(xiāng)維護(hù)建設(shè)稅等，必然會(huì)隨著銷售收入的增加而增加。 (2)會(huì)計(jì)制度要求企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來(lái)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，壞賬準(zhǔn)備率一般為 3‰ ～ 5‰ (特殊企業(yè)除外 )。企業(yè)賒銷實(shí)際上是向顧客提供了兩項(xiàng)交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個(gè)有限的時(shí)期內(nèi)向顧客提供資金。 應(yīng)收賬款賬簿的記錄費(fèi)用，收賬過(guò)程開支的差旅費(fèi) 、 通訊費(fèi) 、 人工工資 、 訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用。機(jī)會(huì)成本是應(yīng)收賬款占用資金從而放棄其他投資的代價(jià)；管理成本是應(yīng)收賬款日常管理中發(fā)生的諸如辦公費(fèi) 、 催款費(fèi)用等費(fèi)用 。 應(yīng)收賬款的確認(rèn)是伴隨著賒 銷而發(fā)生的，其確認(rèn)時(shí)間為銷售成立時(shí)間。本課題主要是應(yīng)用規(guī)范研究方法，對(duì)公司現(xiàn)有應(yīng)收賬款管理方面存在的不足及其產(chǎn)生的原因進(jìn)行充分的分析、歸納，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)一系列比較嚴(yán)密的論證和推理，來(lái)完成對(duì)企業(yè)因信用銷售形成應(yīng)收賬款的課題研究。使得信用交易方式逐步取代傳統(tǒng)交易方式，企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生成為必然。商業(yè)信用 在擴(kuò)大銷售、拓展市場(chǎng)、降低經(jīng)營(yíng)成本、強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和實(shí)力、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)等方面，有著其他任何結(jié)算方式都無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。因此，如何對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要論題。 參考文獻(xiàn) .................................................................................................................................. 17 致 謝 ........................................................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 研究的意義和目的 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正加速合并成一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)。本課題的研究思路是從學(xué)習(xí)應(yīng)收賬款及其管理的理論著手，通過(guò)查閱文獻(xiàn)，以了解近年來(lái)應(yīng)收賬款管理方面的最新動(dòng)態(tài)。 應(yīng)收賬款的 定義 應(yīng)收賬款是企業(yè)采用信用方式銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等而形成的債權(quán)性資產(chǎn)。增加了應(yīng)收賬款的成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的 ， 其追賬成功率在 50％以下。加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出 ,賒銷使企業(yè)產(chǎn)生了較多的利潤(rùn)，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出 [2]。 5 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響 (1) 降低企業(yè)的資金使用效率。 (3)加速企業(yè)現(xiàn)金流出。 6 (4)對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響。但隨著企業(yè)銷售量的增大，勢(shì)必增大應(yīng)收賬款。無(wú)故造成呆、壞、爛賬應(yīng)當(dāng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。 因此銷售人員為了 9 個(gè)人利益 ,只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷、回扣等手段銷售，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款大幅度上升。由于交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間性差異，以及票據(jù)傳遞、記錄等，都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)的未了事項(xiàng)應(yīng)定期對(duì)賬，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)于收不回的應(yīng)收賬 款未建立壞賬核銷管理制度，有些企業(yè)對(duì)沒(méi)有收回的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛帳，虛增了企業(yè)資產(chǎn)。 于是輕易的將產(chǎn)品賒銷出去 ， 卻無(wú)力收回。 企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督乏力 財(cái)務(wù)從屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的狀況制約了財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，對(duì)客戶是否采用賒銷方式，提供何種信用政策往往由銷售部門決定，財(cái)務(wù)部門往往無(wú)權(quán)參與或發(fā)表意見財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門缺乏交流，銷售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，從而造成一些企業(yè)的應(yīng)收賬款始終居高不下，賬齡老化，企業(yè)監(jiān)控乏力或失控 [7]。同時(shí)要詳細(xì)記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析 ， 對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬款對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，平時(shí)則沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理，所以應(yīng)重視對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的衡量 、 信用評(píng)估，根據(jù)信用評(píng)估來(lái)預(yù)測(cè)賬款的回收情況，從而根據(jù)回收情況采取相關(guān)的防范措施。對(duì)于盈利能力較強(qiáng) 、 資信程度較好的客戶，企業(yè)可適當(dāng)放寬政策，采取委托收款 、 托收承付等結(jié)算方式 ,而對(duì)于盈利能力較弱 、 資 13 信程度較差的客戶，企業(yè)則應(yīng)選擇支票或銀行承兌匯票等結(jié)算方式；四是客戶資信評(píng)級(jí)管理。企業(yè)簽訂合同時(shí)，爭(zhēng)取合同文本的起草權(quán)，明確當(dāng)事人簽約資格，條款確切 、 具體 、 詳盡 、 協(xié)調(diào) 統(tǒng)一等，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行； (2)發(fā)票上載明的價(jià)格 、 數(shù)量以及付款條件與賒銷通知單 、 訂單 (合同 )一致； (3)登記入賬的賒銷，確認(rèn)貨物已經(jīng)發(fā)給真實(shí)的客戶； (4)發(fā)生的賒銷及時(shí)記錄入賬； (5)應(yīng)收賬款明細(xì)賬與總分類賬 、 客戶核實(shí)一致； (6)壞賬的注銷經(jīng)授權(quán)人員的審批； (7)定期編報(bào)賬齡分析表，對(duì)到期應(yīng)收的賬款及時(shí)催收； (8)適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離，可以形成內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的 [9]。由于這種風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在，債權(quán)人必須力求進(jìn)行事先防范，防止不法侵害事件的發(fā)生。 應(yīng)收賬款的 事后控制 企業(yè)要建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控和回收管理制度，建立預(yù) 警機(jī)制。為了遵循謹(jǐn)慎性原則和可比性原則，企業(yè)應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失進(jìn)行估計(jì)， 15 預(yù)提取建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金。 制定信用標(biāo)準(zhǔn)，以信用標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)建立客戶信用評(píng)價(jià)體系 。 強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和監(jiān)控。一定要謹(jǐn)慎 ， 科學(xué)地測(cè)算各種賒銷策略給企業(yè)增加的收益和由此付出的代價(jià)。 (4)壞賬核銷要程序完整、憑證完備：壞賬的核銷要有依據(jù)，對(duì)于永久性壞賬的核銷要有客觀的媒體報(bào)道，如債務(wù)人的死亡或破產(chǎn)。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。信用條件是指企業(yè)要求用戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。 。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會(huì)帶來(lái)應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、壞賬成本、現(xiàn)金折扣成本等額外的負(fù)擔(dān)。 企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)，就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng) 情況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理