xx家居員工儀容儀表規(guī)定(試行)(完整版)
【正文】 人員及辦公區(qū)人員需穿黑色皮鞋并配素色襪子。第一篇：XX家居員工儀容儀表規(guī)定(試行)冠樹家居員工儀容儀表規(guī)定(試行)編號：GZ005制訂日期：2000年1月1日修改日期：2007年7月9日保密級別：A級傳達(dá)部門：各部門一、儀容儀表；，不留長指甲，不涂有色指甲油；，工作時間內(nèi)禁吃任何食品，禁喝酒，不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；；，要求大方、穩(wěn)重，不可夸張、怪異；，要保持面部清潔。四、工牌：公司徽章統(tǒng)一佩帶在胸前口袋的正上方，如無口袋須佩帶在服裝標(biāo)志的正上方；：如有正常損壞需及時報部門經(jīng)理同意后，由人力行政部進(jìn)行更換；如丟失或非正常損壞需及時報部門經(jīng)理同意后，向財務(wù)部交納5元成本費(fèi)用后，憑收據(jù)由人力行政部進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或更換。，不可用翻領(lǐng)掩蓋。劉海不宜超過眉毛。保持服裝紐扣齊全，無掉扣，無破洞。（5）上班時間內(nèi)嚴(yán)禁穿牛仔褲、休閑服、短褲、運(yùn)動鞋等非正式服裝，嚴(yán)禁穿超短（膝蓋上10cm以上）、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。（2）男員工不得留長發(fā)，不得剃光頭。（三）附則（1）員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝，人力資源部將進(jìn)行不定期抽查。、一站式窗口人員上班應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝，工裝外不得著其他服裝，工裝內(nèi)衣物下擺不得露出。四、發(fā)式規(guī)定、干凈、無異味。（四）工作時間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。（十一）女員工需著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。（五）不得留長指甲和涂色。（十一）與客戶交談時應(yīng)時刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重；指向明確、對方容易領(lǐng)會。三、禮貌用語（一）積極運(yùn)用10字禮貌語，10字禮貌語包括“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”。對成年男性客戶稱呼“先生”，對女性客戶稱呼“女士”，對兒童可稱呼為“小朋友”等。（六）引導(dǎo)客戶上樓梯時，讓客戶走在前；下樓梯時，讓客戶走在后。到達(dá)時請客戶先步出電梯。（九）當(dāng)為客戶完成一項服務(wù)后，應(yīng)主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助”。（三）與客戶道別時主動講“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”。（十三）與客戶交談時保持正確的目光與眼神：視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角部位；視線接觸對方面部時間應(yīng)只占全部交談時間的20%～60% ；保持正視，忌斜視、掃視、窺視。（七）避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏。（二）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發(fā)刺激氣味的食品，保持口氣清
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