【正文】 線一家，培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級(jí)性強(qiáng)為前提，做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。可采用軟件外包和內(nèi)部開發(fā)相結(jié)合的方式，部份軟件由開發(fā)商開發(fā)，我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo)。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。二、配合總行完成總部搬遷工作；完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行2011年我行總部搬遷新地址，需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。2010年我行POS機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，收益頗豐。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)、了解，掌握先進(jìn)知識(shí)與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列，使我行在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)，到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作員進(jìn)行“一對(duì)一”逐步講解、上機(jī)操作培訓(xùn)。（三）、方案實(shí)施與試運(yùn)行。2011年，我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn)。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。該項(xiàng)目規(guī)模較大，執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)，具體劃分為如下幾步：（一）、需求調(diào)研。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常。要對(duì)新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點(diǎn)做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施。POS機(jī)極大的方便了客戶，網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，利用科技手段提高市場(chǎng)的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。但高收益的背后，也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源，做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，以保證我行業(yè)務(wù)的正常開展。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案，保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。針對(duì)我行實(shí)際情況，對(duì)我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研，記錄詳細(xì)需求，針對(duì)需求立項(xiàng)。此階段計(jì)劃需6個(gè)月。在此機(jī)遇下，對(duì)我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)原本無法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行，收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。通過手把手的教育，對(duì)操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋，并對(duì)ATM機(jī)出現(xiàn)的一般常見問題處理方法及ATM機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說明。五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作2011年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持。POS機(jī)極大的方便了客戶，網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，利用科技手段提高市場(chǎng)的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。要對(duì)新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點(diǎn)做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常。該項(xiàng)目規(guī)模較大，執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)，具體劃分為如下幾步：（一）、需求調(diào)研。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。2011年，我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn)。（三）、方案實(shí)施與試運(yùn)行。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)，到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作員進(jìn)行“一對(duì)一”逐步講解、上機(jī)操作培訓(xùn)。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)、了解，掌握先進(jìn)知識(shí)與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列，使我行在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。2010年我行POS機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，收益頗豐。二、配合總行完成總部搬遷工作；完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行2011年我行總部搬遷新地址，需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。可采用軟件外包和內(nèi)部開發(fā)相結(jié)合的方式，部份軟件由開發(fā)商開發(fā)，我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級(jí)性強(qiáng)為前提，做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。針對(duì)ATM機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對(duì)多”大課開展和“上線一家，培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科技知識(shí)理論，了解新產(chǎn)品與新技術(shù)；完成省中心及總行下達(dá)的其他任務(wù)2011年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行，在此機(jī)遇下，如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重點(diǎn)。二、工作目標(biāo)嚴(yán)格內(nèi)部管理，確保計(jì)算機(jī)全年安全運(yùn)行無事故。采取有力措施，切實(shí)防范計(jì)算機(jī)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在制度建設(shè)時(shí)注重做好以下三個(gè)方面的工作，首先要仔細(xì)研究，字斟句酌，確保有法可依、有章可循。一是硬件備份，對(duì)縣中心與基層和省中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)行電信、聯(lián)通2M光纖雙備份，計(jì)劃對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房核心的7206路由器進(jìn)行備份，對(duì)報(bào)表系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行備份，配備若干臺(tái)備用主機(jī)和安裝好程序的硬盤，對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房和各信用社實(shí)行UPS熱備份；二是實(shí)時(shí)監(jiān)控，首先實(shí)施內(nèi)、外網(wǎng)的物理分離，其次在所有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件，最后在聯(lián)社中心機(jī)房明確專人，在業(yè)務(wù)高峰期隨時(shí)監(jiān)控主機(jī)CPU、內(nèi)存、交換空間、頁面調(diào)度、I/O的負(fù)荷情況，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時(shí)主動(dòng)處理；三是外部溝通，與省中心、電信部門做好溝通，在故障自身不能解決時(shí)，能夠迅速得到幫助；四是做好物防，計(jì)劃對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房、各信用社機(jī)房深化改造，努力達(dá)到安全合格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決達(dá)到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求；五是長(zhǎng)期備戰(zhàn)，我部所有人員將繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)工作制度，對(duì)全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到，并在最短的時(shí)間內(nèi)處置完畢。通過優(yōu)質(zhì)維保，堅(jiān)決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況。一是對(duì)財(cái)政集中支付、國(guó)稅代扣、代收交通罰款程序進(jìn)一步優(yōu)化，不斷提高穩(wěn)定性，同時(shí)將根據(jù)財(cái)政、國(guó)稅、公安等客戶的需求，對(duì)程序進(jìn)一步升級(jí)改造，不斷提高適用性。四是大力開辦無人自動(dòng)銀行，以為客戶提供晝夜存取款、賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、自動(dòng)繳費(fèi)服務(wù)的自助場(chǎng)所，逐步取代效益低的網(wǎng)點(diǎn)。不甘人后，積極摸索現(xiàn)代銀行科技思路。一是要勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、積極主動(dòng)，不等不靠，勇于開拓。作為全行戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，科技信息部與德勤公司一起制定了我行科技的整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，包括IT架構(gòu)規(guī)劃、IT治理規(guī)劃、IT服務(wù)規(guī)劃、IT投資規(guī)劃以及3年實(shí)施路線圖?？萍夹畔⒉颗c人力資源部、稽核監(jiān)察部緊密配合，從同業(yè)、IT公司招聘高級(jí)技術(shù)及管理人才9人，系統(tǒng)內(nèi)引進(jìn)人才9人。五、加快系統(tǒng)建設(shè)，全力支持改革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。新的規(guī)劃針對(duì)我行的整體戰(zhàn)略發(fā)展方向、整體業(yè)務(wù)規(guī)劃以及核心系統(tǒng)現(xiàn)存問題而制定，從技術(shù)上和管理上都達(dá)到了行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)水平，不但能夠積極響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求，而且系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，進(jìn)而支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。通過這次改革，部?jī)?nèi)的崗位設(shè)置更加合理，崗位職責(zé)更清晰，專業(yè)性更強(qiáng)，為今后的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，二級(jí)IT服務(wù)臺(tái)在經(jīng)過前期集中培訓(xùn)、試運(yùn)行、問題匯總、工作流程調(diào)整等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，于5月10日也正式開通。完善優(yōu)化 提升系統(tǒng)軟硬件應(yīng)用水平2010年，科技信息部秉承兼顧原有系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、兼顧原有系統(tǒng)改造、兼顧科技規(guī)劃實(shí)施、兼顧災(zāi)備中心建設(shè)、兼顧科技隊(duì)伍建設(shè)和科技能力提升的工作方針，在保證現(xiàn)有系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，積極推進(jìn)新系統(tǒng)建設(shè)和原有系統(tǒng)的優(yōu)化工作。短信平臺(tái)建設(shè)經(jīng)過幾個(gè)月開發(fā)測(cè)試，現(xiàn)已與我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其它所有外圍系統(tǒng)平滑鏈接，實(shí)現(xiàn)了與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信等主要通訊運(yùn)營(yíng)商的連接。尤其，卡通支付系統(tǒng)、參數(shù)管理平臺(tái)、商品房資金監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)銀跨行支付清算系統(tǒng)4項(xiàng)目是由科技信息部自主開發(fā)而成。這也創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡?？萍夹畔⒉咳w員工正全力以赴拼搏奮進(jìn)，力爭(zhēng)圓滿完成今年各項(xiàng)工作。因此我部將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)POS機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。完善機(jī)房管理制度?？萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿?，因此，要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。（二）、方案架構(gòu)分析。在產(chǎn)品開發(fā)完畢后，進(jìn)行上線調(diào)試，針對(duì)運(yùn)行過程中的問題，及時(shí)向開發(fā)商反饋，共同討論，直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。該系統(tǒng)的上線，將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本，減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分，可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)；培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”； 培訓(xùn)是企業(yè)的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段。讓員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展POS機(jī)業(yè)務(wù)重要性，從而主動(dòng)向客戶宣傳，開創(chuàng)營(yíng)銷POS機(jī)業(yè)務(wù)的新局面。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。探索課堂教學(xué)與科普教育一體化、開放式的教學(xué)模式，走出去、請(qǐng)進(jìn)來，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)了解身邊的、生活中的科學(xué)。我們將根據(jù)本校自身特點(diǎn)，選擇性地參加鎮(zhèn)、縣級(jí)比賽項(xiàng)目。在現(xiàn)有的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上，進(jìn)一步加大對(duì)那些工作卓有成效，成績(jī)顯著的科技指導(dǎo)老師的獎(jiǎng)勵(lì)力度。科技教育工作納入學(xué)校教師工作的考核內(nèi)容，教師科技教育的實(shí)績(jī)作為業(yè)務(wù)考核、職稱評(píng)聘的依據(jù)之一，形成“搞與不搞不一樣，搞好與搞不好不一樣”的評(píng)價(jià)體制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的科技輔導(dǎo)教師與愛好科技活動(dòng)的學(xué)生；尤其要努力提高科技輔導(dǎo)教師的待遇，讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷提升自己的輔導(dǎo)水平，參加縣、市級(jí)比賽，為學(xué)校爭(zhēng)光?？傮w策略和目標(biāo)：認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻認(rèn)識(shí)青少年科技教育工作的宏觀背景和導(dǎo)向。積極參加具有突擊性和長(zhǎng)期性特點(diǎn)的重大活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期有計(jì)劃地安排科技輔導(dǎo)教師參加縣活動(dòng)中心的教研、培訓(xùn)等活動(dòng)，以提高他們科技教育的專業(yè)能力。對(duì)在各類科技創(chuàng)新活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的老師予以重獎(jiǎng)。同時(shí)，適當(dāng)選擇一些其它項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展、壯大。充分發(fā)揮其示范和輻射作用，同時(shí)對(duì)那些開展活動(dòng)較好，但尚未達(dá)到區(qū)示范組標(biāo)準(zhǔn)的科技小組要予以扶持，使其能更上一個(gè)臺(tái)階，形成多點(diǎn)開花的局面。保障網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。（三）、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。（一）、ATM相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。收集相關(guān)信息點(diǎn)、帶寬等數(shù)據(jù)資料；不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。（五）、后期開發(fā)維護(hù)。此階段計(jì)劃需13個(gè)月時(shí)間。該系統(tǒng)集報(bào)表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上，將做進(jìn)一步的完善，從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn)：一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理，防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。第一、發(fā)展“高、精”客戶，淘汰不POS機(jī)使用率比較低的商戶，使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第四篇：銀行科技工作計(jì)劃2011年科技部工作計(jì)劃根據(jù)XXXX銀行工作布署，結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行2011年工作指導(dǎo)意見，現(xiàn)我科技部對(duì)2011年工作計(jì)劃做如下安排：一、ATM、POS機(jī)的建設(shè)與開展為配合完成省聯(lián)社的工作部署，擬計(jì)劃一季度完成XXXX ATM安裝調(diào)試；二季度完成XXXATM安裝調(diào)試。這些制度已在或?qū)⒃谛袃?nèi)正式發(fā)布執(zhí)行。以科技支持業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，今年以來，科技信息部在進(jìn)行新系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用架構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)原有各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能升級(jí)，目前，共受理業(yè)務(wù)需求231件，完成197件,其中涉及對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行較大規(guī)模改造、從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能改進(jìn)或新功能增加的有20余件。我行規(guī)劃中的企業(yè)服務(wù)總線ESB是業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的理念，也是應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃中的核心部分。為解決這一問題，今年上半年，科技信息部組成了攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，對(duì)我行網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)和卡系統(tǒng)進(jìn)行了軟硬件改造，使得系統(tǒng)中斷時(shí)間由每天25分鐘降到每天不足5分鐘，時(shí)間縮短了5倍多。隨著IT服務(wù)臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、二線流轉(zhuǎn)和統(tǒng)計(jì)分析工作的不斷完善，科技服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了全面提升，科技服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為全行業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有利保障。部門領(lǐng)導(dǎo)和各中心負(fù)責(zé)人帶頭加班，做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成。由于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展模式?jīng)Q定了科技系統(tǒng)初期建設(shè)的比重占30%，后期不斷維護(hù)和升級(jí)改造