售前技術(shù)支持培訓教材(完整版)
【正文】 慣用的一些表 意手勢，如“OK”和勝 利的“V”等。,問題賞析,無效溝通,所謂的無效溝通，是指有溝通無回應。,客戶說：“蘋果新鮮嗎？”、“蘋果好吃嗎？”“蘋果甜嗎？”重點是蘋果,小結(jié)：要學會找到重點與歸納重點。,利益驅(qū)使,小結(jié)：踏實做好本職工作，最大限度發(fā)揮特長。,小結(jié)：永遠站在客戶的角度想問題,客戶滿意,八、任何項目的成功都是外部因素、內(nèi)部因素，天時、地利、人和”綜合的結(jié)果。12:20:1212:20:1212:20Tuesday, October 22, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。2024年10月22日星期二12時20分12秒Tuesday, October 22, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。2024年10月22日下午12時20分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。,關(guān)注他人的肢體語言,良好的洞察能力,品味他們的埋怨,引導客戶說出你的決定,四、稱贊人際關(guān)系技巧的藝術(shù),總結(jié)：稱贊給人以力量，給人以激情，給人以斗志。,領導需求,小結(jié)：領導關(guān)心你的風格、態(tài)度、謹慎、誠懇。,術(shù)業(yè)有專攻,你是IT精英,我是人民英雄,展示你專業(yè)的同時，永遠不要忽略客戶的專業(yè)水準。,爭吵與埋怨不能解決根本問題,講理遇上不講理,二、實際操作效果沒有演示好啊？ A：因為演示的圖片都是高清的，分辨率較高。 說話中接聽手機并打斷介紹,一、甲向乙介紹IV007任意一個模塊。包括傳真 閉路電視、計算機網(wǎng)絡、 電子郵件等。巧妙的力量,售前技術(shù)支持培訓 演講人：王玉松,目錄,一、何為售前技術(shù)支持？ 二、售前與銷售的關(guān)系 三、溝通的方式 四、人
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