【正文】 。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。為提高母乳喂養(yǎng)率，認(rèn)真做到早接觸、早開奶。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長不定期檢查，找出存在問題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。二、實行護(hù)士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動護(hù)士積極性。四、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員都在思考如何才能讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正走進(jìn)病房，扎根病房，為患者提供貼心服務(wù)？通過不斷探索、創(chuàng)新及實踐，從而制定了一系列“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動舉措，不斷加強護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實處。今年我科實行了護(hù)士崗位科學(xué)管理，按照護(hù)理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性。第二篇：婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動啟動以來，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了督導(dǎo)小組，制定實施方案。通過對患者實施基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、?？谱o(hù)理、心理護(hù)理，大幅度地提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了患者的安全，讓患者體會到了醫(yī)院的人文關(guān)懷和人性化服務(wù)。我們的鄒主任看到了我們開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”取得的效果，非常支持我們的護(hù)理工作，聽說每月要評選星級護(hù)士，獎金由科室出，她非常支持，還問有沒有第3名，并且號召醫(yī)生向我們護(hù)士學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我們已經(jīng)開始了床邊工作制、床邊記錄，護(hù)士大部分時間呆在病房給病人做治療、護(hù)理，進(jìn)行健康宣教、觀察病情、實時記錄。為了更進(jìn)一步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，我科從患者入、出院著手，優(yōu)化臨床護(hù)理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)護(hù)理流程規(guī)范—創(chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程。術(shù)后病人肢體恢復(fù)知覺后，我們護(hù)士就指導(dǎo)患者在床上做足和趾的主動活動，鼓勵病人多做深呼吸，讓病人早日下床活動。二 晨間護(hù)理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，手術(shù)衣。（二）實行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士每位護(hù)士分管8張床位，管床的責(zé)任護(hù)士要負(fù)責(zé)患者的全部護(hù)理，包括：基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，治療、病情觀察及記錄、心理護(hù)理、健康教育、生活照顧等。建立不同種類的標(biāo)識體系，分別在治療室及床頭標(biāo)注，如使用管道護(hù)理標(biāo)識，高危藥品標(biāo)識，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險，保證患者安全。健康教育覆蓋率達(dá)100%(八）結(jié)合科室特點，提供各種便民服務(wù)，如筆、紙、紙杯、開水、針、線、手紙等，由護(hù)士在病人身邊安慰病人，觀察病情，使得家屬放心?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、加強護(hù)理安全管理，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士以病人安全為先，護(hù)士實踐為重。護(hù)士長加強護(hù)理安全監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件及時上報護(hù)理部。更重要的減輕病人的痛苦，如剖宮產(chǎn)術(shù)后病人有效的叩背排痰，宮縮痛時分散注意力的技巧等，從而提高了患者的滿意度。理論合格率達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100%。（2）、每個病房裝晾衣架，解決了病人晾衣服的困擾。每月滿意護(hù)士的評選，通過每月發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，即將在走廊展板開展您的贊賞我的動力，對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。四、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措繼續(xù)深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，倡導(dǎo)“三從六心”護(hù)理活動，強調(diào)安全第一、技能過硬，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能?？剖曳e極開展危重病人搶救預(yù)案的學(xué)習(xí)，11月進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器全科護(hù)士進(jìn)行操作考核；一級護(hù)理病人護(hù)理的合格率達(dá)100%。護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士做出來的，沒有“有質(zhì)量的護(hù)士”就沒有“護(hù)理工作的質(zhì)量”。認(rèn)真落實核心制度,以持續(xù)改進(jìn)為動力，對存在的問題進(jìn)行整改。，為術(shù)后患者免費提供冷敷。建立手術(shù)患者腕帶識別制度，嚴(yán)格做好交接工作。并實施護(hù)長及組長查房制以提升?？谱o(hù)理質(zhì)量。整理,理順各種管道, 飲食護(hù)理根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。2 備好床單元。加強科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高?？萍夹g(shù)操作水平。一、人員的調(diào)配方面隨著病人的逐漸增多，一名責(zé)任護(hù)士已經(jīng)不能承擔(dān)病區(qū) 病人的護(hù)理工作，我們又增加了一名責(zé)任護(hù)士，做到了8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)制。病區(qū)內(nèi)形成了比學(xué)趕幫，共同進(jìn)步，積極向上的新局面?！本瓦@樣逗阿婆開心，阿婆每次都會笑著說：“女啊女，你一定要疼著我呀，要輕輕地幫我打針！（臺山方言）”所以阿婆每次化療治療都能耐受，并且心理素質(zhì)都很好，沒有并發(fā)癥的發(fā)生，每次出院都說“請我們護(hù)士喝茶”，我們護(hù)士都婉言謝絕。2011年10月18日，我院召開全院護(hù)士