【正文】 法不盡相同，也有稱：自愿連淮安信息職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計論文 2 鎖、志同連鎖、任 意連鎖等。尤其是便利店運用了連鎖經(jīng)營的方式后，更成為零售業(yè)中具有規(guī)模效應(yīng)和競爭力的主要業(yè)態(tài)。本人授權(quán) 大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學位論文。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構(gòu)的學位或?qū)W歷而使用過的材料。對本文的研究做出重要貢獻的 個人和集體，均已在文中以明確方式標明。 關(guān)鍵詞 ： 連鎖 、便利店、現(xiàn)狀 目 錄 III 目 錄 摘 要 ............................................ 1 第一章 連鎖便利店概述 ............................... 1 連鎖便利店的定義 .................................. 1 連鎖便利店的經(jīng)營模式 .............................. 1 直營連鎖 ...................................... 1 特許連鎖 ...................................... 1 自由連鎖 ...................................... 1 連鎖便利店的特點 .................................. 2 國內(nèi)外連鎖便利店的發(fā)展現(xiàn)狀 ........................ 2 國外連鎖便利店的發(fā)展現(xiàn)狀 ....................... 2 我國連鎖便利店的發(fā)展現(xiàn)狀 ....................... 3 研究目的及意義 .................................... 3 研究方法 .......................................... 3 論文的主要內(nèi)容 .................................... 4 論文的主要內(nèi)容 ................................. 4 論文的基本框架圖 ............................... 5 第二章 一分利便利店的現(xiàn)狀和存在問題 .................. 6 一分利便利店簡介 .................................. 6 一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀分析 ......................... 6 經(jīng)營模式日益規(guī)范化 ............................. 6 經(jīng)營規(guī)模不斷擴大 ............................... 6 一分利便利店的宏觀環(huán)境分析 ......................... 6 人口分析 ...................................... 6 經(jīng)濟環(huán)境分析 .................................. 7 一分利便利店 SWOT 分析 ............................. 7 SWOT 矩陣分析 .................................. 7 優(yōu)勢分析（ S） ................................. 9 劣勢分析（ W） ................................. 9 發(fā)展機遇（ O） ................................ 10 外部威脅（ T） ................................ 10 一分利便利店存在的問題 ........................... 11 管理人才缺乏，人員素質(zhì) 整體偏低 ................ 11 信息數(shù)據(jù)管理技術(shù)低 ............................ 11 商品缺乏特色，延伸服務(wù)極少。 特許連鎖 特許連鎖又稱特許 經(jīng)營 連鎖 ， 是指總部將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以加盟 連鎖經(jīng) 營 合同的形式授予加盟者使用，加盟者按合同規(guī)定，在總部統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向總部支付相應(yīng)的費用。 連鎖便利店的特點 （ 1） 距離的便利性。一般便利店的營業(yè)時間為每天 16小時～24 小時，全年無休。 我國連鎖便利店的發(fā)展現(xiàn)狀 1992 年 10 月，日本 711 便利店進入中國深圳，誕生了中國第一家便利店。如何解決這些問題，規(guī)范行業(yè) 發(fā)展 ，促進我國中小城市連鎖經(jīng)營便利店的健康發(fā)展，提高經(jīng)營管理水平，提高整體效益，提升競爭力，這是我們面前的一個巨大課題。本章節(jié)先是對一分利企業(yè)的 做了一個簡單的介紹 ， 接著介紹 一分利現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，對一分利便利店進行的 SWOT 矩陣分析 及說明 ，最后列出一分利便利店的發(fā)展存在的問題。由傳統(tǒng)的收銀方式轉(zhuǎn)變?yōu)?POS 機 收銀結(jié)賬； 臨時工的數(shù)量大大減少， 招聘 員工也注重專業(yè)的培訓 ； 便利店如今招聘專業(yè)的管理人員來管理門店的工作 。因為 一分利便利店在前期 雜貨鋪經(jīng)營期間，經(jīng)營者在經(jīng)營時注重誠信經(jīng)營，給顧客留下了 深刻 的印象，建立了良好的誠信形象，發(fā)展和維持了很多的老顧客。 發(fā)展機遇（ O） （ 1）居民收入的增長帶來消費能力的提高 隨著沛縣居民收入穩(wěn)定增長， 20xx 年上半年江蘇省的 GDP 總值是 萬億 同比增長 %；而 上半年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入為 9667元，其中人均可支配收入 8856 元，同比增長 %，扣除價格因素，實際增長 %。 同行便利店的競爭，沛縣的便利店競爭還不很激烈，但是蘇果便利店 是一分利便利店的 競爭者，蘇果便利店的規(guī)模管理上都比一分利要高 出一籌 。一分利便利店雖然也有了一定的信息管理技術(shù)，但是比其他的超市或便利店相差甚遠 ,從而沒有辦法做到對企業(yè)的物流、資金、人員進行高效管理。像便利店都提供代訂車票、報刊、早餐等服務(wù)，一分利提供的服務(wù)只有報刊和早餐。 第三章 一分利便利店的發(fā)展建議 13 第三章 一分利便利店的發(fā)展建議 建立健全管理機制，全面提高員工素質(zhì) 員工 職業(yè) 素質(zhì)的不高，一方面是因為企業(yè)內(nèi)部的管理，一方面是以為員工自身。如果一名司機常常送貨遲到，公司會研究系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)，并對癥下藥進行改進。便利店強調(diào)以即時消費品類為主 (例如：香煙、飲料、牛奶、面條、即食食品類 如：早餐、茶葉蛋、烤香腸等 )，季節(jié)性消費品類 (如冷飲、月餅品類 )，應(yīng)急性消費品類 (如藥品類 )，服務(wù)類 (如提供手機充值券 )為輔的品類組合。對于一分利便利店來說，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要軟件和必要條件；完善一分利企業(yè)文化是一分利在第三章 一分利便利店的發(fā)展建議 15 競爭激烈的今天順利發(fā)展的一項至關(guān)重要的基本工作。 選擇 合適的 連鎖經(jīng)營方式 ，擴大便利店規(guī)模數(shù)量 在連鎖便利店經(jīng)營模式上 ,主要分為三類 :自由連鎖 、特許 加盟連鎖 和直營連鎖。 建議一分利發(fā)展特許加盟店，這樣即可以擴大企業(yè)規(guī)模，又可以吸納資金，而且一分利已經(jīng)有自己成功的比較標準的直營店，有好的 經(jīng)營 模板 去開展特許加盟。以便 與 新進入者競爭。 最后，還要感謝各位老師在百忙中參與評閱我的論文。 論文密級： □公開 □保密（ ___年 __月至 __年 __月） (保密的學位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議 ) 作者簽名： _______ 導(dǎo)師簽名： _______ _______年 _____月 _____日 _______年 _____月 _____日 參考文獻 22 獨 創(chuàng) 聲 明 本人鄭重聲 明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計 (論文 )，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議。本次畢業(yè)設(shè)計大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。再次對周巍老師表示衷心的感謝。 學友情深，情同兄妹。 。 在我的十幾年求學歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng) 造良好的學習條件，我才能順利完成完成學業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。 另外，我還要感謝大學四年和我一起走過的同學朋友對我的關(guān)心與支持，與他們一起學習、生活，讓我在大學期間生活的很充實，給我留下了很多難忘的回憶。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L等方方面面都有很大的進步。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體均已在文中以明確方式標明。勒曼 ,拉塞爾了解現(xiàn)在的最新信息技術(shù)，并采用現(xiàn)在的信息技術(shù)，以提高本企業(yè)的競爭力。 致 謝 17 第 四 章 總結(jié) 本文針對沛縣一分利便利店的 發(fā)展 現(xiàn)狀，結(jié)合 國內(nèi)外 零售業(yè)連鎖便利店的發(fā)展，運用 SWOT 矩陣分析，分別列出一分利便利店現(xiàn)在的優(yōu)勢 、 劣勢 、 一分利便利店的外部環(huán)境的機會 、 威脅 ， 進行了分析 闡述 。但由于國內(nèi)企業(yè)所處的發(fā)展階段和管理能力的限制 ,加盟店的比例不高 ,平均20%左右 ,但國外 企業(yè) 這個比例是在 70%以上 ,例如 :我國臺灣 7Eleven的加盟店占比超過 85%。企業(yè)只有擁有了掌握現(xiàn)代化技能和知識的人才，才能在激烈的市場競爭中處于主動地位。 便利店業(yè)態(tài)的優(yōu)勢 ,很大程度上是由于其所提供的服務(wù)。這樣