衣柜專賣店店長(zhǎng)職責(zé)與管理(完整版)
【正文】 麗的營(yíng)銷模式和促銷方案，都離不開(kāi)一線店長(zhǎng)的最終執(zhí)行。店長(zhǎng)素描xx提示：xx衣柜店長(zhǎng)是門店的最關(guān)鍵人物，店長(zhǎng)管理績(jī)效的好壞，直接影響到整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)效率。：1960/m2(柜+門）活動(dòng)價(jià)：898/m2(柜+門），線條五金不打折。c、在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的封閉情況，電源等安全情況作最好的核實(shí)，確保店鋪內(nèi)安全工作萬(wàn)無(wú)一失。如發(fā)現(xiàn)樣板柜及裝飾物料展品有質(zhì)量問(wèn)題或破損，應(yīng)立即通知公司或相關(guān)人員進(jìn)行處理。關(guān)聯(lián)性能使顧客增大購(gòu)買量，活性化則是給顧客一種強(qiáng)刺激，促銷購(gòu)買?！裾_使用宣傳品，注意控制使用數(shù)量，以免造成浪費(fèi)。第二篇：專賣店店長(zhǎng)職責(zé)及管理店長(zhǎng)職責(zé)及管理一． 店長(zhǎng)角色認(rèn)知店長(zhǎng)是管理者而不是銷售者：對(duì)店鋪——店長(zhǎng)是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動(dòng)； 對(duì)公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹(shù)桿，樹(shù)枝（員工）通過(guò)它給予樹(shù)根(公司)氧氣，樹(shù)根給予樹(shù)枝水分與氧分。（5）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度，產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。（2）有效處理顧客投訴及合理要求。（6）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。提供良好而舒適的銷售環(huán)境。4）擁有良好的處理人際關(guān)系能力。3）情報(bào)收集與傳達(dá)事情的管理商品質(zhì)量，款式價(jià)格，銷售動(dòng)向等情況的收集，并加以分析，作為改善并提高之依據(jù)。② 負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、收鋪。⑩ 協(xié)助陳列工作。① 根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變及公司要求，靈活改變店內(nèi)貨品陳列的方式及更換陳列貨品。③ 根據(jù)環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場(chǎng)等隨時(shí)轉(zhuǎn)變貨品陳列方式。⑴ 記錄每日營(yíng)業(yè)資料，并做出分析。⑥ 讓店員的干勁和創(chuàng)意反映到工作上來(lái)。?監(jiān)管員工之紀(jì)律及考勤。⑶ 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。五、負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實(shí)相符，并布置及抓好每月的盤(pán)點(diǎn)工作。七、處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場(chǎng)解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。2012年1月1日第五篇：專賣店店長(zhǎng)工作職責(zé)專賣店店長(zhǎng)工作職責(zé)以身作則，全力以赴，帶領(lǐng)專賣店全體事業(yè)合作伙伴嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，以良好的形象，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)公司下達(dá)專賣店的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)專賣店整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。?安排嗣之考勤及紀(jì)律。① 短會(huì)目的：傳遞信息與同事溝通。⑶ 依據(jù)公司的規(guī)范要求，正確陳列貨品，以統(tǒng)一公司形象。⑤ 分析何種貨品為專柜主要銷售重點(diǎn)，以確保該類貨品適當(dāng)存貨。③ 留意市場(chǎng)分析顧客對(duì)貨品的反應(yīng)并積極反應(yīng)及提出意見(jiàn)予有關(guān)部門。⑵ 安排每天、每周至每月的工作計(jì)劃及日常文件處理。④ 檢查店員的儀容、儀表。累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，并依據(jù)實(shí)際情況制定對(duì)策。6）能給予部屬信賴感，激發(fā)部屬工作欲。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。（8）主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。（7）負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐（8）對(duì)員工的激勵(lì)和賣場(chǎng)士氣提升，保持良好的工作激情四、人事管理（1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。二．對(duì)店長(zhǎng)的要求店長(zhǎng)素質(zhì)要求：誠(chéng)實(shí)守信、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力?！褡龊帽镜赇伒男麄髌返葞?kù)存管理工作，保護(hù)庫(kù)存的宣傳品，防潮防塵。由于季節(jié)性和節(jié)慶假日往往成為企業(yè)門店銷售的高潮，特別在每年的下半年都是衣柜、書(shū)柜等家具的銷售旺季，所以在9月12月份，都是書(shū)柜和衣柜的銷售旺季。對(duì)顧客移動(dòng)過(guò)的飾品等，待顧客離開(kāi)店鋪后，要及時(shí)按照擺放指引擺回原位，不得拖延。a 每日工作總結(jié)，直接匯報(bào)總經(jīng)理 b 周計(jì)劃 c 市場(chǎng)調(diào)研與客戶訴求分析 d 整改意見(jiàn)教育、指導(dǎo)工作的開(kāi)展：教育指導(dǎo)員工字據(jù)遵守公司規(guī)范，積極開(kāi)展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的凝聚力。紅包5元，10 元，20元，50元，100元）。店長(zhǎng)自畫(huà)像*xx衣柜門店店鋪的代表者 *門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者 *門店士氣的激勵(lì)者 *問(wèn)題的協(xié)調(diào)者 *門店的指揮者 *員工的培訓(xùn)者*營(yíng)運(yùn)于
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