【正文】 一個(gè)樣”的情況也比較嚴(yán)重。：制作和錄制一套由PPT、文檔或視頻形式存在的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課程[1]，基礎(chǔ)知識培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：公司架構(gòu)及基本情況，運(yùn)行現(xiàn)狀，企業(yè)文化，產(chǎn)品情況，產(chǎn)品相關(guān)基礎(chǔ)知識，產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識，所用軟件類型及基礎(chǔ)操作指導(dǎo)，職業(yè)道德，安全防護(hù)等，并建立相應(yīng)題庫[2]，由新員工自行學(xué)習(xí)；批量招募新人時(shí)，可組織進(jìn)行集中培訓(xùn)。（2）提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。實(shí)習(xí)期換崗與考核制度有很多時(shí)候再一個(gè)崗位呆的時(shí)間久了，就會麻木，關(guān)鍵是有些來應(yīng)聘的員工應(yīng)聘崗位并不是車間工作，這有可能會導(dǎo)致工作上的浮躁，認(rèn)為“反正是混混的，遲早要離開的”，這是一種不可取的、消極的、具有很強(qiáng)感染性的心態(tài)。[2]規(guī)定實(shí)習(xí)期長度：把不成文的規(guī)定成文，在不違反法律的前提下，可針對不同崗位人員訂立不同時(shí)長的實(shí)習(xí)期，給新員工一個(gè)前進(jìn)的方向。員工轉(zhuǎn)正后，宜由人事或部門主管明確員工的崗位與職責(zé)，部門主管給員工下達(dá)長期任務(wù)，中期任務(wù)，短期任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)[1]，明確任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、對象、目的等要素，并確定員工能夠理解任務(wù)內(nèi)容[2]。[5] 明確職責(zé)：不僅當(dāng)事人明確自己的責(zé)任，同時(shí)明確對口部門的職責(zé)，在遇到問題時(shí)，不會出現(xiàn)踢皮球的情況，能盡快解決問題，如需多部門協(xié)調(diào)，只需找到相關(guān)責(zé)任人開簡會討論即可。[1] 培訓(xùn)內(nèi)容：可以是公司業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識、技能等的培訓(xùn)，也可以是非相關(guān)的才藝技能。，在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。有成交量（無論大?。┮辉潞筮M(jìn)行第二次考核。第三篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對人才的要求。二、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職后第一天：到行政部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（行政部負(fù)責(zé)）。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。給予安全培訓(xùn)1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。三、培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料只要是對新員工的到來表示歡迎，讓新員工了解本店發(fā)展歷程，同時(shí)也讓新員工了解本店的有關(guān)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度等。各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般狀況下，培訓(xùn)時(shí)間為13天。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。降低員工流動(dòng)。二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定從理想的角度來說，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估設(shè)計(jì)實(shí)施評估的框架結(jié)構(gòu)。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工的社會化進(jìn)程越快。另外，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。通過培訓(xùn)，使主管們對整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識。具體來說，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引)，實(shí)施培訓(xùn)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評估研究。應(yīng)該引起注意的問題有：過分強(qiáng)調(diào)文書工作。缺乏效果跟蹤。④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。因此，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計(jì)劃，并有頗具社交能力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)。新員工到職后應(yīng)給予足夠的時(shí)間來適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。到職后第五天：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí)，這種陌生感很快就會消失。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。老員工無論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛的能力以及現(xiàn)場表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。問題開場一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。而為什么請大家折這個(gè)銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。在8：20分，會準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開始，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn)，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。給予安全培訓(xùn)1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。需要時(shí)，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項(xiàng)應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級主管。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。編制和裝訂印制視聽材料。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。然而，人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息)。建立行動(dòng)委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。因?yàn)椋ㄟ^此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。1有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等。下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)。引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。培訓(xùn)完成之后，再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估，以評定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間)。第五篇：2015新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃2015新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃第1篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃一、引言開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。四，培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為每天上午9：00——11：00（因?yàn)槊刻焐衔缇珰馍癖容^好，不會打瞌睡，下午人的身體回比較疲累，注意力沒有上午那么集中）持續(xù)一周五、培訓(xùn)流程 第一天：，對新員工的到來表示歡迎，讓新員工熟悉一下，加強(qiáng)員工之間的熟悉度，也讓領(lǐng)導(dǎo)熟悉新員工 四、培訓(xùn)反饋與考核各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)