【正文】 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。，解答用戶在使用中遇到的問題，及時為用戶提出解決問題的建議。，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。，向省公安廳高速總隊派駐足夠售后服務(wù)技術(shù)人員，設(shè)置專用報修電話，保障 24 小時值班服務(wù)。6. 車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn)，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)。管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達(dá)50年以上。用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。投標(biāo)單位：(蓋法人章)法定代表人簽字：20xx年9月2日it售后服務(wù)承諾書7致：xxxxxx（招標(biāo)人）在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠：1) 了解產(chǎn)品的基本原理2) 掌握產(chǎn)品的基本操作3) 可進(jìn)行簡單故障排除培訓(xùn)課程：培訓(xùn)課程包括但不局限于：1) 各產(chǎn)品的基本原理2) 各產(chǎn)品的操作3) 各產(chǎn)品的維護(hù)為滿足培訓(xùn)要求，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。四、售后服務(wù)承諾：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。一、售前服務(wù)派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。三、售后服務(wù)產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費用。二、客戶技術(shù)支持和服務(wù)北科軟件公司成都售后服務(wù)中心設(shè)在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座，負(fù)責(zé)北科3dma軟件四川地區(qū)的售后服務(wù)和客戶意見收集整理上報工作；北科軟件公司售后服務(wù)技術(shù)人員的工作都由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)和考核，并接受用戶的監(jiān)督。xxsczsxx。（特殊情況下除外）七、軟件升級從購買之日算起，一年之內(nèi)免費升級；一年之后的軟件升級費不超過軟件報價的15%；八、其它有下列情況之一的，北科軟件公司有權(quán)不履行或終止維護(hù)義務(wù)：1）對方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行付款義務(wù)；2）對方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行保密義務(wù)；3）對方使用的是非正版的北科軟件；關(guān)于售后服務(wù)承諾書招標(biāo)我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：第一、進(jìn)場時間在合同規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃，報業(yè)主審核。第二、工序交接進(jìn)場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。五、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。內(nèi)容包括儀器的基本原理，操作應(yīng)用及儀器的維修保養(yǎng)知識，直到用戶正常使用和維護(hù)儀器。并且所有材料，設(shè)備元件均符合YY/T0187等標(biāo)準(zhǔn)要求?！夺t(yī)用中心供氧系統(tǒng)通用技術(shù)條件》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。多年以來，我公司一直以“用戶至上”為宗旨，把服務(wù)作為自己產(chǎn)品的一個組成部分，不斷完善自己的服務(wù)體系，以“熱情、周到、誠信”的服務(wù)贏得廣大客戶的信任，為答謝廣大新老客戶厚愛，我公司除提供招標(biāo)文件及合同中規(guī)定的服務(wù)外，再作如下承諾： ，我們熱情歡迎貴方領(lǐng)導(dǎo)、專家到廠考察，我公司將免費提供食宿和工作上的便利。產(chǎn)品免費保修期為3年。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用?！邦櫩椭辽稀⒎?wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能！五、備注：為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量訴求，承諾在緊急情況下接到業(yè)主電話3小時內(nèi)到現(xiàn)場勘查故障情況并出具維修方案進(jìn)行維修；在一般情況下4小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，第二自然日上門，365天全年無休包括周六、日和節(jié)假日，提供上門服務(wù)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換；保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)；保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價；保修期外，也會按照合同規(guī)定的價格及服務(wù)給予用戶最完善的服務(wù)。我公司針對項目售后服務(wù)小組，組長由項目經(jīng)理擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。24小時服務(wù)電話：售后服務(wù)監(jiān)督電話：承諾人：日期：年月日（加蓋公章）。飾工程”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。本公司設(shè)有熱線服務(wù)電話:**********，以便用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時能得到本公司的及時響應(yīng)。您的設(shè)備超出保修期時；因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞；您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。交貨質(zhì)量等的變更，雙方可協(xié)商解決。為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾我公司在此作出如下承諾：。，專檢，聯(lián)檢（既保證三檢通過），以確保工程及竣工后能一次通過，如在質(zhì)量保證期內(nèi)，院方發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，以及貨物存在缺陷的，在收到院方書面通知后我方派專人進(jìn)行核實并及時修正。5：免費提供儀器使用手冊、培訓(xùn)教材、應(yīng)用文章等。七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。經(jīng)核實，確屬我方職責(zé)的，自覺理解按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。現(xiàn)場維護(hù)北科軟件公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行