加油站員工管理(完整版)
【正文】 笑就有賣笑的感覺，我們從業(yè)人員的微笑只是為服務(wù)提供附加價(jià)值，而不是業(yè)務(wù)的全部。微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。培訓(xùn)內(nèi)容：加油站主要業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范、企業(yè)管理、安全管理、市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、促銷、客戶管理等）、連鎖經(jīng)營(yíng)、基本財(cái)務(wù)理論、計(jì)量與質(zhì)量知識(shí)、工程與設(shè)備知識(shí)、協(xié)調(diào)與溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)等。對(duì)于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵(lì)員工，對(duì)于員工成績(jī)要給予肯定，要認(rèn)可。對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)除了要有理有據(jù)以外，同時(shí)要注意表達(dá)三種意思：[1].你的工作做得不錯(cuò)，但憑你的才能還可以做得更好；[2].我對(duì)你的要求和其他員工要求相同；[3].你們也可以以同樣的要求去對(duì)待我。比如：讓員工自己導(dǎo)演預(yù)案的演練過程。三、對(duì)加油站員工管理建議：現(xiàn)代企業(yè)員工管理是不變的話題。員工工作上遇上難題或做的不開心就選擇離開，而不是去溝通來(lái)化解情緒。二、目前加油站員工的現(xiàn)狀目前公司對(duì)員工自我保護(hù)工作是比較重視的，對(duì)加油站制定了各種預(yù)案并要求每個(gè)加油站要進(jìn)行切合實(shí)際的演練工作，對(duì)各種案例和安全經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析共享，希望以此來(lái)保護(hù)員工的切身利益?！娟P(guān)鍵詞】加油站；員工；管理引言：隨著我國(guó)成品油零售市場(chǎng)進(jìn)一步開放，國(guó)內(nèi)成品油零售競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。堅(jiān)持人性化管理使我們加油站員工隊(duì)伍表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，為加油站的各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我把分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛員工的情結(jié)，體現(xiàn)到重視關(guān)心家在外地的員工的生活上。第二篇：淺談加油站員工管理淺談加油站員工管理【摘要】針對(duì)現(xiàn)階段加油站員工的流失率逐漸升高，員工對(duì)工作失去積極性和動(dòng)力。員工管理也是我們公司一直進(jìn)行的必要工作。我們員工的工作性質(zhì)是三班倒，休息時(shí)間的大多數(shù)時(shí)間都是窩在寢室。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，xx石油分公司xx支公司2010流轉(zhuǎn)率達(dá)57%左右。我們更要緊密的結(jié)合集團(tuán)公司開展的“我要安全”主題活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，必要時(shí)只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行。我們不要一味地命令下級(jí)對(duì)上級(jí)的忠心，同時(shí)，我們上級(jí)也要對(duì)下級(jí)忠心。在職培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、制度學(xué)習(xí)等。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。我們經(jīng)?？吹接械姆?wù)人員的笑是那樣的假，有的人的笑像黃鼠狼，有的人的笑很虛偽，有的人笑里藏刀，就是沒有內(nèi)涵。我們經(jīng)常聽人說，笑得比哭還難看，就是指笑不是發(fā)自內(nèi)心，而是職業(yè)性。，并設(shè)置專職的考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查。、送油人、以及外單位的同志應(yīng)和睦相處，友好協(xié)作，樹立加油站的良好形象。
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