【正文】 責(zé)任與信訪責(zé)任合二為一的責(zé)任追究機制。不管怎么說，信訪工作當(dāng)然要有個中期目標(biāo)，不能停留在“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的層次，應(yīng)當(dāng)從源頭性工作抓起，群眾針對法院上訪無非就是辦案質(zhì)量問題和隊伍建立問題，對隊伍建設(shè)問題老百姓也只能議論議論而已，要發(fā)展到上訪也只是極個別。民商事申訴復(fù)查時間過長引發(fā)上訪現(xiàn)象也是存在。明確信訪主要問題。為此，為了使法院處訪也能程序化、規(guī)范化，根據(jù)信訪實質(zhì)，應(yīng)建立一套信訪處訪的流程管理制度，建立廉潔高效的信訪綠色通道。意管道，準(zhǔn)確掌握點和面的信訪信息，為階段性有效工作奠定基礎(chǔ)。筆者在這想談的就是法院當(dāng)前應(yīng)當(dāng)如何在現(xiàn)有的法律規(guī)定下來重塑法院的信訪工作機制。第三，現(xiàn)在的信訪機構(gòu)類似于一個“群眾接待室”，做些“收收信件、聽聽意見、報告領(lǐng)導(dǎo)、等待處理”的簡單工作，僅起著民意通道作用，但由于本身并不具備一定的權(quán)限而無法使這一民意管道暢通。主要是反映在城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷等工作中不嚴(yán)格依法辦事，補償和安置不合理，拆遷戶不能及時回遷，房地產(chǎn)開發(fā)不規(guī)范等問題。面對這樣嚴(yán)峻的形勢，如何使這一具有優(yōu)良歷史表達民意制度在法院里再度發(fā)揮其應(yīng)有的作用呢？筆者從下列三個方面淺析如下：一、當(dāng)前法院信訪存在的問題信訪工作內(nèi)容上的復(fù)雜性根據(jù)“信訪目的”統(tǒng)計看，“求決”和“申訴”分別占信訪總數(shù)的三成和四成?！扒鬀Q”主要針對政府的行政工作問題、勞動和社會保障問題、農(nóng)村問題、民事問題：“申訴”問題針對法院判決不服，對強制措施以及對訴訟和程序、國家賠償和執(zhí)行的不滿等。第四、是基層機構(gòu)改革中的問題。第四，信訪部門職能的虛化、軟化。（一）更新法院信訪理念，確立法院信訪工作的目標(biāo)和思路。近幾年來，一些地方官員長期習(xí)慣以打壓的方式對待上訪者，有的地方甚至打出“嚴(yán)厲打擊越級上訪”的標(biāo)語，致使這一具有優(yōu)良歷史表達民意制度受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這一民意管道也受到嚴(yán)重堵塞。在建立該通道前，首先建立信訪工作流程管理，對信訪工作各個環(huán)節(jié)進行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。法院信訪問題主要兩個方面：一方面是重點的信訪問題。明確信訪的短、中、長期目標(biāo)。因此可以說，來到法院上訪或針對法院上訪的基本上都是反映審判與執(zhí)行不公的問題。加大隊伍建設(shè)，嚴(yán)防因隊伍問題引起上訪。以往，法官只管審理案件，結(jié)果官了民不了，案結(jié)事不了。如果認(rèn)定不符合再審條件的，耐心做好服判息訴工作。這些人員多數(shù)是法院干部的子弟或親屬，有的是待業(yè)學(xué)生、社會青年，素質(zhì)普遍有待提高，而且一旦出了問題，沒有可行的處理辦法，缺乏相應(yīng)制約機制。三是一些機關(guān)干部工作作風(fēng)不實，官僚主義嚴(yán)重，對群眾反映的問題，處理不及時、不到位，甚至不聞不問，以至小事拖大，大事拖“炸”。因此，導(dǎo)致集體上訪不斷增多，越級上訪時有發(fā)生。在工作中注重收集有價值信息，及時、正確把握信訪先兆，牢牢把握信訪工作主動權(quán)，未雨綢繆，防患于未然，及時把信訪問題解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態(tài)。各村各單位也都切實把信訪穩(wěn)定工作列入了重要議事日程，堅持定期研究信訪工作和聯(lián)席會議制度，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查、信訪中心戶、鄉(xiāng)村說事日等工作，研究重大案情，全鎮(zhèn)上下重視信訪穩(wěn)定工作，主動抓好信訪穩(wěn)定工作的積極性、自覺性明顯提高。第四篇：當(dāng)前網(wǎng)上信訪存在的問題及對策思考新常態(tài)下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信訪問題的思考近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，許多部門建立了以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托的網(wǎng)上信訪受理平臺，許多群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)信訪平臺，足不出戶地把煩心事、不公事、困難事等投訴給政府各級相關(guān)職能部門進行處理化解。網(wǎng)上信訪工作量大，必須要有專職的人員方可保質(zhì)保量完成任務(wù)。最后是崗位調(diào)換隨意性大。由于受到地理條件、經(jīng)濟收入、文化程度等限制，目前，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率還是較低的。推行網(wǎng)上信訪，絕不是一項一蹴而就的工作，在開展中會遇到麻煩和困難，因此，各級各部門要在破解難題上“著力”，結(jié)合實際，因地制宜，不斷探索新思路、新方式、新手段，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)活力。對待群眾網(wǎng)上信訪像對待來訪一樣，要嚴(yán)格按照《信訪條例》等相關(guān)規(guī)定，依照“急事快辦、特事先辦、易事即辦”的工作原則，規(guī)范辦理程序，一要認(rèn)真調(diào)查，做到把信訪人反映訴求的具體情況了解清楚，分析透徹，決不能不能想當(dāng)然，斷章取義，草率處理。但是，就目前而言，基層法院還面臨著相當(dāng)多的困難和問題，雖然基層法院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們在積極努力尋求最佳的解決辦法，但是個別問題依然是他們所難以甚至是不能在短時期內(nèi)得到徹底解決的。所有法警均分散到各業(yè)務(wù)部門，待有警務(wù)時臨時抽調(diào)集中，由于法警處于業(yè)務(wù)庭長和法警隊長的雙重管理，導(dǎo)致調(diào)警時權(quán)力行使不暢、警力資源浪費的現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了出警的速度和質(zhì)量，降低了警隊的戰(zhàn)斗力，同時也不利于法警的日常正規(guī)訓(xùn)練。在35名法官中，除去院長、副院長及政工、紀(jì)檢、辦公室等部門的辦案輔助人員8人，在一線辦案的法官有27人，%。湯原法院2006年審理各類案件1163件，共收繳訴訟費用僅有16萬元。五、幾點對策一是努力取得當(dāng)?shù)攸h委的支持。法官必須德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精通、公正廉潔，因此要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的法官錄用考試制度。要從審判規(guī)律出發(fā)，按照刑、民、行三大審判的需要，分門別類地培養(yǎng)不同類型的專業(yè)法官，使他們成為本審判領(lǐng)域內(nèi)的專家。二是增強一線辦案力量。今年4月開始實行的新訴訟費標(biāo)準(zhǔn)將使基層法院更加難以應(yīng)對。如果再除去執(zhí)行5人、立案4人和面臨退休年齡偏大不能正常辦案的3名老法官，那么在審判業(yè)務(wù)庭從事審判工作的僅剩15人，%。二、干部職級配備方面存在的問題湯原法院目前內(nèi)設(shè)10個庭科室局、4個派駐法庭，58名在職人員中科級以上干部20人，其中副處級干部1人，正科級干部8人，副科級干部11人，科級以上干部占全院人員的34%；而機構(gòu)改革前，湯原法院有科級以上干部達32人，為當(dāng)時全院人員的50%。內(nèi)設(shè)機構(gòu)中，沒有研究室和法警隊正式建制。三要開展督查督辦。一要注重機構(gòu)設(shè)立和人員配備。中老年農(nóng)民不懂互聯(lián)網(wǎng)知識和應(yīng)用技術(shù)，他們很少會上網(wǎng)甚至根本不會上網(wǎng)，而當(dāng)前上訪反映訴求的主要人物就是來自農(nóng)村這些中老年人群中。三是事項辦理，存在不足。平時，工作繁雜，身心疲憊，精力分散，顧此失彼，導(dǎo)致信件辦理難以達到“及時辦理不拖延、認(rèn)真答復(fù)不敷衍、限期回復(fù)不失信、嚴(yán)格審核不草辦”的工作要求。一、網(wǎng)上信訪存在的問題一是思想認(rèn)識，存在誤區(qū)。我鎮(zhèn)的“小紅旗”掛牌督辦制度被市黨委宣傳部主辦的《渭南宣傳》上予以發(fā)表。三、經(jīng)驗和做法近年來，我們洽川鎮(zhèn)始終把信訪穩(wěn)定工作放在全鎮(zhèn)工作大局中去思考、去謀劃、去推動，突出工