【正文】 實(shí)這些我早就想都了，只是我沒(méi)提出來(lái)，主要是不知道該如何溝通，在什么場(chǎng)合，開(kāi)口的第一句話我該怎么說(shuō)。人員分工在過(guò)去的一年里，倉(cāng)儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單。在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫(kù)關(guān)，把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉(cāng)單的打印整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁、龍門(mén)吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對(duì)這大型設(shè)備每天檢查，組織人員定時(shí)進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)，每月進(jìn)行安全檢查，并做好相關(guān)的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開(kāi)始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場(chǎng)有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備還是會(huì)經(jīng)常故障，特備是電動(dòng)單梁，電動(dòng)單梁在運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時(shí)注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進(jìn)行處理，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度，后來(lái)工作逐漸上手，電動(dòng)單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20____年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在20__新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 ：加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。細(xì)節(jié)因其 “ 小 ”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。很多人都寫(xiě)過(guò)總結(jié)，也許聽(tīng)到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺(jué)得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。第一篇：電商行業(yè)年終工作總結(jié)電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。說(shuō)實(shí)話，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。加強(qiáng)文檔的制作能力 , 拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。東北的冬天來(lái)得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠(yuǎn)，但是還是不想離開(kāi)暖和和的辦公室，但是想到身上的責(zé)任，我必須要去現(xiàn)場(chǎng)，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場(chǎng)邁去。回首過(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理。訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心 以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來(lái)規(guī)范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事。二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，工作中會(huì)遇見(jiàn)很多的新情況，需要特殊對(duì)待，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無(wú)策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。過(guò)了會(huì)，便是面試我們的hr，是一個(gè)很友善的女HR，她看了下我們簡(jiǎn)歷，然后隨便聊了下，就說(shuō)我們通過(guò)了。我初到公司，便被破兵了，各種奇葩問(wèn)題，第一次什么時(shí)候，上過(guò)幾個(gè)女人，把握尷尬的，無(wú)言以對(duì)。真的是很難得經(jīng)歷。電商是高速發(fā)展的行業(yè)，你需要的保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)，不斷的去深入。再者就是，對(duì)技能的認(rèn)識(shí)，俗話說(shuō)的好，隔行如隔山，你必須了解電商推廣主要技能，而且需要有自己一套理念，別人的永遠(yuǎn)是別人，自己的才是終身受益的。這是很多企業(yè)的經(jīng)歷，當(dāng)然也有很多企業(yè)，準(zhǔn)備了半年，或者一年，然后信心十足的步入，然后穩(wěn)步發(fā)展，達(dá)到了很可觀的成績(jī)。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“電商外包”，發(fā)現(xiàn)有大量公司在做類(lèi)似推廣；同時(shí)，包括淘寶天貓?jiān)趦?nèi)的知名電商平臺(tái)近期也重點(diǎn)推廣電商外包業(yè)務(wù)。為證明太平洋投資與興長(zhǎng)信達(dá)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)曾注冊(cè)的 “興長(zhǎng)信”公司存在合約關(guān)系，唐儀此前在其個(gè)人微博上公開(kāi)了雙方早年簽署的一份投資協(xié)議?！碧苾x談到此顯得有些氣憤，通過(guò)媒體報(bào)道才發(fā)現(xiàn)，原“興長(zhǎng)信”的團(tuán)隊(duì)早已另設(shè)立了名為“興長(zhǎng)信達(dá)”的新公司，開(kāi)展的業(yè)務(wù)和以前一樣，但新公司運(yùn)營(yíng)狀況不但沒(méi)有較大虧損，還經(jīng)營(yíng)良好。此前借款的時(shí)候，太平洋投資根本就沒(méi)有清楚說(shuō)明，在借條上也并未注明，純屬自行添加。換言之，投資人對(duì)一些企業(yè)進(jìn)行投資也是存有風(fēng)險(xiǎn)的，并不是所投資的都能夠盈利。即便代運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要資金，著急引進(jìn)風(fēng)投，與投資人在博弈的時(shí)候也應(yīng)將條件談妥。按照目前為天貓服務(wù)的100家左右電商服務(wù)商計(jì)算，平均每家服務(wù)商潛在的客戶數(shù)應(yīng)該在400家左右，市場(chǎng)缺口之大可見(jiàn)一斑。根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查，在上海，像青桐公司這樣的電子商務(wù)外包公司大大小小至少有50家，主要依靠銷(xiāo)售傭金維生。這個(gè)比例根據(jù)行業(yè)不同的毛利率來(lái)設(shè)定，比如數(shù)碼約為3%，服裝為8%~10%，珠寶類(lèi)為5%~8%。但與傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，電商首先需要投入，而傳統(tǒng)企業(yè)在這一點(diǎn)上通常持有不同看法。/行業(yè)前瞻/千家電商外包企業(yè)混戰(zhàn)泡沫之后剩者為王？每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾?蔣佩芳 發(fā)自上海繼網(wǎng)易尚品、呼哈網(wǎng)關(guān)閉后，奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站的裁員**已經(jīng)開(kāi)始蔓延到一些行業(yè)大佬們的身上。電商外包業(yè)或面臨洗牌騰脈電商主攻淘寶網(wǎng)頁(yè)運(yùn)營(yíng)推廣，目前在運(yùn)營(yíng)包括唐獅在內(nèi)的五家天貓網(wǎng)店鋪，但公司營(yíng)業(yè)一年以來(lái)還沒(méi)有盈利。電商外包并不等同于代運(yùn)營(yíng)公司，對(duì)廣意上的電商外包，寡頭可能會(huì)出現(xiàn)，比如在整個(gè)IT領(lǐng)域，商派的市場(chǎng)占有率為70%~80%，因?yàn)楣揪蛯?zhuān)注于IT這塊，屬于技術(shù)型的外包服務(wù)。賽五洲CEO汪雄海也稱(chēng)，對(duì)于外包商未來(lái)幾年的洗牌，資本是決定性因素之一。未來(lái)也會(huì)有壟斷的可能性，即出現(xiàn)寡頭。馮坡認(rèn)為，電商外包最重要的是如何更好地幫助電商企業(yè)去做運(yùn)營(yíng)做推廣；另一方面就是服務(wù)本身的模式能不能夠走向綜合化，畢竟僅提供單一的簡(jiǎn)單模塊競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。第五篇：傳統(tǒng)行業(yè)怎么做電商一個(gè)肉夾饃的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富故事你吃過(guò)肉夾饃嗎?你想知道肉夾饃如何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)嗎?你還想知道肉夾饃是如何開(kāi)始它的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富之路的吧?別急，咱們接著往下看這個(gè)肉夾饃的故事。搭配著出售的還有搟面皮和聽(tīng)裝冰峰，一看就是地道的陜西套餐。實(shí)際上孟兵在北上廣深這四個(gè)一線城市都呆過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間，而他本人又是個(gè)絕對(duì)的吃貨，他經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的觀察然后得出結(jié)論：① 有些小吃深具地緣特色，但難以流通到所有城市，比如驢肉火燒。在肉夾饃本身的開(kāi)發(fā)上，孟兵團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出一套計(jì)算公式，包括鹽的多少、切肉碎度，饃聯(lián)碩教育電商學(xué)院:// 的厚度和直徑等，每次通過(guò)精細(xì)微調(diào)來(lái)調(diào)整口感，并通過(guò)用戶反饋為口感打分。孟兵在測(cè)試上沒(méi)有說(shuō)的非常具體，但是我相信依據(jù)產(chǎn)品測(cè)試的思路，他們肯定會(huì)將測(cè)試人的抽樣范圍進(jìn)行特征性選擇，男，女，年齡等等參考維度來(lái)為其產(chǎn)品做考量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)第二很多人在沒(méi)有了解過(guò)他們的產(chǎn)品之前，都會(huì)以為他們又是一個(gè)善于操縱營(yíng)銷(xiāo)并且又是火一把就死的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。團(tuán)隊(duì)也非常感謝這些互聯(lián)網(wǎng)公司帶給他們的積累，所以開(kāi)張時(shí)，凡是持網(wǎng)易、搜狐、谷歌、百度、騰訊、阿里員工卡的同行都可以免單，這在某種意義上也是一種感恩吧。三條營(yíng)銷(xiāo)策略。在孟兵的定義中，永遠(yuǎn)是產(chǎn)品第一，營(yíng)銷(xiāo)第二。、更新孟兵說(shuō)他們目前依然對(duì)優(yōu)化流程有苛刻的追求，快速更新依然在進(jìn)行當(dāng)中。孟兵告訴我，一個(gè)肉夾饃的研發(fā)絕對(duì)不亞于一個(gè)搜索引擎。而這種普遍性的產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮的，接下來(lái)就是如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)做出一款更出色的產(chǎn)品出來(lái)?！迸抨?duì)等候買(mǎi)肉夾饃的顧客中，不少是陜西口音。對(duì)面就是網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)絡(luò)大廈。第四篇：電商行業(yè)商務(wù)聚會(huì)2017年石家莊電商交流會(huì)主題：電商讓我們心更近一點(diǎn) 目的：交流，研討，交友，學(xué)習(xí)聚會(huì)原則：自愿參與 財(cái)務(wù)公開(kāi) 開(kāi)支透明 會(huì)前籌劃 會(huì)后評(píng)估 一，參會(huì)人員：邀請(qǐng)，報(bào)名 二，主辦：私人團(tuán)隊(duì)三，聚會(huì)時(shí)間：2017年2月27日 下午13：00報(bào)到14：00開(kāi)始（18：00左右結(jié)束）四，費(fèi)用：交流會(huì)免費(fèi)如一起晚餐AA制 五，活動(dòng)安排：2月2226日，報(bào)名?！耙?yàn)楝F(xiàn)在做代運(yùn)營(yíng)的公司非常多，競(jìng)爭(zhēng)較大。合作久了，不排除進(jìn)行股權(quán)層面的深度合作。電商外包業(yè)目前有上千億元的市場(chǎng)存在，只要天貓還能繼續(xù)發(fā)展，這個(gè)行業(yè)就不會(huì)洗牌，但現(xiàn)狀不會(huì)維持太久，洗牌很快會(huì)到來(lái)。高健騰不同意某些中小型公司不收服務(wù)費(fèi)而僅僅靠銷(xiāo)售傭金維生的做法，“許多急需品牌進(jìn)駐的中小型電商外包公司，多半不收服務(wù)費(fèi)。有業(yè)內(nèi)人士表示，中國(guó)電子商務(wù)的第一個(gè)泡沫團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)爆破，