【正文】 的提高、水電氣的正常供給與線(xiàn)路的維護(hù)與搶修、三校區(qū)間師生工作學(xué)習(xí)的交通運(yùn)送等涉及廣大師生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的各項(xiàng)后勤服務(wù)工作，做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。加強(qiáng)住房物業(yè)管理工作，逐步向物業(yè)管理的規(guī)范化過(guò)渡，提高住宅區(qū)管理與服務(wù)水平，借鑒高校小區(qū)物業(yè)管理模式，提出青山湖、青云譜兩校區(qū)教工住宅區(qū)的物業(yè)管理方案。努力學(xué)習(xí)高校管理、后勤管理各項(xiàng)新知識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)高校發(fā)展對(duì)后勤保障工作提出的新觀(guān)念、新知識(shí)和新要求，借鑒全國(guó)后勤管理先進(jìn)院校的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新工作方法。根據(jù)瑤湖校區(qū)第一、二學(xué)生食堂一學(xué)期來(lái)的運(yùn)行情況，與投資運(yùn)營(yíng)方中堅(jiān)公司、鴻嘉物業(yè)公司簽訂食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議書(shū)，明確責(zé)任、規(guī)范管理、提高餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平。必須加大力度，盤(pán)活學(xué)校存量住房，使其發(fā)揮最大效益。（1）主動(dòng)策應(yīng)南昌市政府對(duì)北京西路、文教路的大規(guī)模改造，疏通和對(duì)接下水道出口9個(gè)，架設(shè)專(zhuān)用電纜線(xiàn)兩根（400M），增加自來(lái)水接口一個(gè)，徹底解決了南北兩區(qū)多年來(lái)的積水“頑疾”和電纜負(fù)荷過(guò)重、經(jīng)常斷電的難堪局面。同時(shí)承擔(dān)三校區(qū)之間學(xué)生參加大型活動(dòng)、上實(shí)驗(yàn)課的運(yùn)送任務(wù)，一學(xué)期運(yùn)送學(xué)生536趟，（次）。在干部和黨員中強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和一切圍繞學(xué)校中心工作服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行勤政、廉政、務(wù)實(shí)和奉獻(xiàn)精神的教育。借鑒中山大學(xué)珠海校區(qū)經(jīng)驗(yàn)，安排好瑤湖校區(qū)教職工臨時(shí)住宿客房，并按照酒店模式管理，力爭(zhēng)今年9月新學(xué)期開(kāi)學(xué)設(shè)置100個(gè)床位。加快房產(chǎn)證的辦理工作，繼續(xù)完善教職工住房檔案建設(shè)，為下一步省市房改部門(mén)實(shí)施住房貨幣化補(bǔ)貼方案作準(zhǔn)備。加大對(duì)校醫(yī)院、附小、幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進(jìn)工作，協(xié)調(diào)與校內(nèi)外單位的關(guān)系，改善工作硬件條件，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，并力爭(zhēng)達(dá)到省內(nèi)高校同類(lèi)單位的一流水平。二、2004年的工作的思路和設(shè)想（一）繼續(xù)協(xié)調(diào)好與后勤集團(tuán)和其它后勤服務(wù)投資運(yùn)營(yíng)方的甲乙方關(guān)系，嚴(yán)格按后勤服務(wù)協(xié)議書(shū)要求管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)乙方承擔(dān)的各項(xiàng)服務(wù)工作，為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)，確保我校后勤社會(huì)化改革工作健康有序的發(fā)展。第一篇：后勤保障處處長(zhǎng)述職報(bào)告后勤保障處處長(zhǎng)述職報(bào)告[2]在住房管理上還存在許多不足，一是學(xué)校住房緊張的矛盾越來(lái)越突出，已經(jīng)影響到人才的穩(wěn)定，另一方面一些不辭而別的人員長(zhǎng)期占用住房不交，再加上南區(qū)興建集資房方案進(jìn)展緩慢，教職工對(duì)住房困難問(wèn)題遲遲得不到解決的狀況，有意見(jiàn)、有怨氣。進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革，在后勤規(guī)范分離并按后勤服務(wù)協(xié)議實(shí)施三年后勤服務(wù)付費(fèi)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校三校區(qū)功能布局的改變，與后勤集團(tuán)協(xié)商簽訂第二輪后勤服務(wù)協(xié)議書(shū)。（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)全處職工的思想政治工作和職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格管理，提高工作效率，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“勤奮熱情、誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的后勤處工作人員形象。對(duì)年久失修的住房有計(jì)劃地進(jìn)行維修改造，逐步解決屋頂長(zhǎng)期漏水、水電管線(xiàn)陳舊老化、樓梯隔窗破損等住房維修問(wèn)題。拆除青山湖校區(qū)西區(qū)1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學(xué)場(chǎng)地?fù)頂D的狀況。根據(jù)學(xué)校工作安排，我處對(duì)每周工作都做了計(jì)劃安排，加強(qiáng)工作的針對(duì)性，責(zé)任到人，已連續(xù)堅(jiān)持了三年。對(duì)后勤集團(tuán)和其它乙方實(shí)體承擔(dān)的學(xué)校后勤保障服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，及時(shí)交換意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，努力提高服務(wù)水平。（2）主動(dòng)與南昌市公交七公司、五公司聯(lián)系，開(kāi)通連接新老校區(qū)間的220路、208路公交車(chē)，其中208路公交車(chē)起終點(diǎn)站均設(shè)在瑤湖校區(qū)學(xué)生公寓門(mén)口，兩路新開(kāi)行線(xiàn)路在瑤湖校區(qū)設(shè)立了三個(gè)公交站。房產(chǎn)證下發(fā)后，我處將制定我校房改房上市交易規(guī)定，力爭(zhēng)拋售的住房售給學(xué)校教職工。與乙方共同協(xié)商制訂各服務(wù)崗位職責(zé)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促、檢查、評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，建立表?yè)P(yáng)與投訴通報(bào)制度，定期向各乙方通報(bào)師生反饋的意見(jiàn)和抽查結(jié)果。加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，按照行政處室議事規(guī)則和政務(wù)公開(kāi)要求，抓好決策的科學(xué)化、民主化、開(kāi)好處務(wù)會(huì)，嚴(yán)格按照基建維修工程審計(jì)規(guī)定，從立項(xiàng)、預(yù)算、決算（含簽證）到送審計(jì)處審計(jì)，管理好每一項(xiàng)維修工程的支出。（五）根據(jù)學(xué)校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實(shí)事”的要求，我處今年須完成的幾項(xiàng)具體工作：配合基建處完成青山湖校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施（含校內(nèi)高壓線(xiàn)路改造、低壓變電線(xiàn)路改造、部分道路改造等）。我堅(jiān)信有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、全校師生的理解和支持、后勤集團(tuán)等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學(xué)校的后勤保障服務(wù)工作，讓全校師生滿(mǎn)意。按照處務(wù)公開(kāi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化辦事程序，主動(dòng)接受監(jiān)審部門(mén)和廣大師生的監(jiān)督，全年沒(méi)有發(fā)現(xiàn)集體和個(gè)人的違紀(jì)現(xiàn)象。本向各乙方發(fā)出檢查通報(bào)和督促整改意見(jiàn)近20份。（3）逐步將校園公共服務(wù)工作社會(huì)化。（一）發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化為學(xué)校中心工作服務(wù)的意識(shí)。與后勤集團(tuán)昌東物業(yè)公司通力合作，圓滿(mǎn)完成了瑤湖校區(qū)數(shù)次重大活動(dòng)的后勤保障服務(wù)工作，如新生入學(xué)接待、新生開(kāi)學(xué)典禮與二期工程開(kāi)工典禮、首屆江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇會(huì)議、全國(guó)重點(diǎn)高師院校教務(wù)處長(zhǎng)會(huì)議等。（4）及時(shí)檢查校園報(bào)修工作，設(shè)立報(bào)修監(jiān)督崗，對(duì)小修、小補(bǔ)不超過(guò)24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，對(duì)突發(fā)事件和影響較大的水電事故及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修。其中購(gòu)買(mǎi)青春家園小區(qū)、萬(wàn)科四季花城小區(qū)中高檔商品房為151套。（4）嚴(yán)格執(zhí)行房改售房政策，嚴(yán)把證明關(guān)，全年為教職工開(kāi)具出國(guó)探親房產(chǎn)證明、房改證明和住房調(diào)查證明共50余份，且堅(jiān)持不收任何費(fèi)用，述職報(bào)告《后勤保障處處長(zhǎng)述職報(bào)告》。所有工程均按期完工，接受審計(jì)處的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，在硬件上確保了全校教學(xué)科研工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并使校園面貌逐年有所改觀(guān)。房產(chǎn)證下發(fā)后，我處將制定我校房改房上市交易規(guī)定，力爭(zhēng)拋售的住房售給學(xué)校教職工。與乙方共同協(xié)商制訂各服務(wù)崗位職責(zé)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促、檢查、評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，建立表?yè)P(yáng)與投訴通報(bào)制度，定期向各乙方通報(bào)師生反饋的意見(jiàn)和抽查結(jié)果。加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，按照行政處室議事規(guī)則和政務(wù)公開(kāi)要求，抓好決策的科學(xué)化、民主化、開(kāi)好處務(wù)會(huì)，嚴(yán)格按照基建維修工程審計(jì)規(guī)定，從立項(xiàng)、預(yù)算、決算（含簽證）到送審計(jì)處審計(jì)，管理好每一項(xiàng)維修工程的支出。（五）根據(jù)學(xué)校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實(shí)事”的要求，我處今年須完成的幾項(xiàng)具體工作：配合基建處完成青山湖校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施（含校內(nèi)高壓線(xiàn)路改造、低壓變電線(xiàn)路改造、部分道路改造等）。我堅(jiān)信有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、全校師生的理解和支持、后勤集團(tuán)等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學(xué)校的后勤保障服務(wù)工作，讓全校師生滿(mǎn)意。按照處務(wù)公開(kāi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化辦事程序，主動(dòng)接受監(jiān)審部門(mén)和廣大師生的監(jiān)督，全年沒(méi)有發(fā)現(xiàn)集體和個(gè)人的違紀(jì)現(xiàn)象。本向各乙方發(fā)出檢查通報(bào)和督促整改意見(jiàn)近20份。（3）逐步將校園公共服務(wù)工作社會(huì)化。認(rèn)真履行教職工住房管理職能，對(duì)教職工住房裝修進(jìn)行指導(dǎo)，查處違章裝修、破壞房屋原有結(jié)構(gòu)的事件16起，并及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)；拆除違章建筑3處；調(diào)解住戶(hù)因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起；與保衛(wèi)處、居委會(huì)聯(lián)合查處集體宿舍違章租借事件20起，限期整改；收回被長(zhǎng)期占用的住房5套（間）。在4至6月預(yù)防非典時(shí)期，我處與后勤集團(tuán)齊心協(xié)力、共同完成學(xué)校布置的防治非典的各項(xiàng)后勤保障工作。工作中還存有應(yīng)付思想，不夠深入，總認(rèn)為學(xué)校這么大，事情多，出一些服務(wù)方面的問(wèn)題在所難免。作為學(xué)校一個(gè)職能處室的主要領(lǐng)導(dǎo)，我深知肩上擔(dān)子的份量，也時(shí)常對(duì)自己的工作進(jìn)行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地工作，但工作的成效不大，離學(xué)校黨委的要求、學(xué)校事業(yè)發(fā)展的要求和廣大師生的期盼還有相當(dāng)距離，究其根源，主要是自己學(xué)習(xí)不夠，缺乏開(kāi)拓精神，闖勁不足，有時(shí)還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽(tīng)?zhēng)熒庖?jiàn)，缺乏群眾觀(guān)念。配合迎評(píng)促建辦的工作，擬定我處準(zhǔn)備材料的目錄報(bào)評(píng)促辦審批，按目錄要求建立各種檔案，并以此項(xiàng)工作為契機(jī)，規(guī)范我處檔案管理工作。通過(guò)民主決策，由房委會(huì)擬定《青山湖校區(qū)南區(qū)商住樓入住方案》、《瑤湖校區(qū)青年教工周轉(zhuǎn)房入住方案》、《師大“翰園小區(qū)”商品房小區(qū)團(tuán)購(gòu)方案》、《青山湖校區(qū)、青云譜校區(qū)校內(nèi)房改房交易辦法》，廣泛征求廣大教職工意見(jiàn)，修改后報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)審批。陸續(xù)增購(gòu)34輛（45座以上）金龍大客車(chē)，確保今年9月瑤湖主校區(qū)教職工上班、上課的運(yùn)送任務(wù)，并利用“校園卡”工程實(shí)施的契機(jī)，適時(shí)推出教職工乘車(chē)、自備車(chē)補(bǔ)貼方案。拆除青山湖校區(qū)西區(qū)1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學(xué)場(chǎng)地?fù)頂D的狀況。對(duì)年久失修的住房有計(jì)劃地進(jìn)行維修改造，逐步解決屋頂長(zhǎng)期漏水、水電管線(xiàn)陳舊老化、樓梯隔窗破損等住房維修問(wèn)題。（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)全處職工的思想政治工作和職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格管理，提高工作效率，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“勤奮熱情、誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的后勤處工作人員形象。進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革，在后勤規(guī)范分離并按后勤服務(wù)協(xié)議實(shí)施三年后勤服務(wù)付費(fèi)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校三校區(qū)功能布局的改變，與后勤集團(tuán)協(xié)商簽訂第二輪后勤服務(wù)協(xié)議書(shū)。在住房管理上還存在許多不足，一是學(xué)校住房緊張的矛盾越來(lái)越突出，已經(jīng)影響到人才的穩(wěn)定，另一方面一些不辭而別的人員長(zhǎng)期占用住房不交，再加上南區(qū)興建集資房方案進(jìn)展緩慢，教職工對(duì)住房困難問(wèn)題遲遲得不到解決的狀況，有意見(jiàn)、有怨氣。為學(xué)校成功預(yù)防非典作出了努力，后勤集團(tuán)和我處均榮獲學(xué)校防治非典先進(jìn)單位。每次決議的事項(xiàng)均以會(huì)議紀(jì)要形式在學(xué)校公告欄公告。（三）公正有序地做好房改售房和住房調(diào)配工作，創(chuàng)新思路，加大力度解決中青年教職工住房困難，成功實(shí)施了住房困難教職工購(gòu)買(mǎi)商品房的貨幣化補(bǔ)貼方案。（2）協(xié)助保衛(wèi)處，對(duì)教工宿舍、學(xué)生宿舍、校內(nèi)公共場(chǎng)所、辦公教學(xué)大樓進(jìn)行防火安全檢查，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行整改，如改造線(xiàn)路、增加照明、疏通安全通道等。根據(jù)學(xué)校制定的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)與后勤集團(tuán)多次協(xié)商，簽署了瑤湖校區(qū)辦公樓宇物業(yè)管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務(wù)協(xié)議書(shū)，按協(xié)議書(shū)要求履行職責(zé)，檢查監(jiān)督乙方工作。一、一年工作的回顧200*年是我校發(fā)展史上值得濃墨重彩的一年，博士點(diǎn)和教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)“零”的突破、新校區(qū)一期工程按期完工、近8000學(xué)生順利入住新校區(qū)等等，大事喜事不斷，學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)均得到快速發(fā)展。督促師大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司加快瑤湖“翰園小區(qū)”商品房住宅區(qū)的建設(shè)，并按雙方協(xié)議監(jiān)督其施工質(zhì)量，盡快建成一期工程（540套）。按照建設(shè)“數(shù)字化師大”的要求，加強(qiáng)處務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，逐步完善“后勤保障處”網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，及時(shí)更新信息，在網(wǎng)上向廣大師生提供便捷的服務(wù)，傾聽(tīng)?zhēng)熒囊庖?jiàn)，從而提高工作效率和管理服務(wù)水平。與學(xué)校其它職能部門(mén)密切配合，根據(jù)今年招生計(jì)劃和三校區(qū)功能調(diào)整方案，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好瑤湖校區(qū)再添8千學(xué)生入住的后勤服務(wù)工作。%，；水費(fèi)增長(zhǎng)幅度驚人，達(dá)到71%，除去水價(jià)上漲幅度大（）及增加接水口原因外，公共場(chǎng)所未裝水表、跑冒滴漏嚴(yán)重是一個(gè)重要因素。新校區(qū)