【正文】 手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。不吸煙，不亂吐，不勸酒，不插菜，不整理儀容。二、稱呼介紹，交換名片把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者，先介紹我方人員給客方。商務禮儀培訓總結(jié)28月份參加了公司組織的商務禮儀培訓，學習了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關(guān)于商務禮儀方面的知識。談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。商務談判作為一項為切磋商達成合作關(guān)系而進行的商務活動是一個嚴謹重要的過程。進餐中放下刀叉時，應擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。那里的老師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因為它同時提供了兩種最受贊賞的美學享受——美食與交談。必須主導客人上、下電梯。商務交往活動中，接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎，接待要有周密的布置。根據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來對眼部進行護理。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從現(xiàn)在開始就是對皮膚進行保養(yǎng)工作。禮儀是要靠平時生活中一點一滴積累的，也不可能一蹴而就的。鞠躬、90176。男生要把兩腳分開至與肩同寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。實訓的每一天都被安排的滿滿當當。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的展現(xiàn)。正文：商務禮儀培訓總結(jié)商務禮儀培訓總結(jié)商務禮儀培訓總結(jié)1中國，自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位，它標志著一個社會的文明程序，反映著一個民族的精神面貌。有禮走遍天下，無禮寸步難行。實訓的第二天，我們的任務是儀態(tài)禮儀訓練。其中，最重要的是要時刻保持著微笑，露出6—8顆牙齒。鞠躬。學習了儀態(tài)禮儀，接下來我們要學的是儀容儀表禮儀。光光是清潔是遠遠不夠的，更重要的是做好補水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們現(xiàn)在要做的就是未雨綢繆。接待的程序：預約——準備——接待——送客。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應該先進電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。商務談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴肅。在這次文明禮儀學習后，使我對商務禮儀有了新的認識。名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因為放置名片而鼓起來，不要將名片放在褲袋里，會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，右手遞，名片正面順對客人。四、商務禮儀的著裝：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！這是我第一次參加這樣的培訓，也不知道總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，做好自己的本職工作，更好的為校友服務。雙肩平展，挺胸收腹。蹲姿：右腳向后退半步后再蹲下來。握手時長不宜超過5秒鐘。中國自古以來就是禮儀之邦。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。對照自已在工作中的一言一行，我發(fā)覺有很多地方都還有待改進。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。1）工作意識2）工作形象塑造3）商務謀面4）商務往來5）工作溝通藝術(shù)6）壓力與情緒管理其中給我留下深刻印象的有以下幾個方面。當我們激情萬丈的做事業(yè)時，避免不了與其他公司的商務接觸，所以商務禮儀運用的好壞可是決定公司前程的關(guān)鍵。因此在做溝通工作時，應擺正位置，把握分寸。播下性格的種子。那么在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會提到商務禮儀，那么，什么是商務禮儀？它的核心問題是什么？商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。（2）正身和自律的功能。任何一個企業(yè)的代表，都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧，以及由這些東西所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、風度、著裝、打扮等等。我們要像遵守社會基本道德那樣做到“禮由心生”，作為一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮儀是必備的基本教養(yǎng)。過程中，我們要注意自己的一言一行，儀容儀表，時刻牢記個人形象代表公司組織形象，不能因為自己的言談舉止，給公司帶來不必要地困擾，例如影響公司形象。培訓時間安排相對較緊湊，因培訓內(nèi)容較多，在今后的培訓中考慮將培訓時間調(diào)整為一天，分上、下午進行，避免出現(xiàn)因時間緊湊而壓縮課程內(nèi)容。更好地掌握待人接物的方式、方法。法律英語培訓。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)”其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。往往有身份或地位的人說話都是選人選事的，他們會多聽別人的意見或建議。得了，我們就都等著對方說吧，因為我們都不想當傻瓜呀。有所不為的含義是：不能說的話不能做的事不能犯的錯誤別出。2)五不問：不問收入?！蔽覀冊谌穗H交往中掌握這點很重要，需要我們學習：1)擺正位置。擺正位置還要記住你是一名員工這件事，這聽起來有點可笑，我是一名員工還要用記住，實際上記住了才能真正擺正自已的心態(tài)問題，聽了張老師的課讓我明白了一件事情，那就是你的上司永遠是正確的，你的公司的決策是不容懷疑的?！蔽覀児纠镉羞@種人嗎?沒有嗎?我是不是這樣的人?這就需要我們自己去端正態(tài)度了.三、心態(tài)。明天尚未來到，不用去煩。常言說口乃心之門戶，要想做到口有余香就必須心有香才行，就是要有一個好的積極的心態(tài)。擴展資料：商務禮儀培訓總結(jié)最近有幸參加了公司組織的服務禮儀培訓班，通過幾天的學習讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎都有太多的忽略，比如在平時工作中比如對客戶的禮貌用語、面部無表情等常見問題。同時也很感謝這次專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，幾天天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同進步。對于服務行業(yè)來說掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高公司的客戶滿意度和美譽度，從而可以增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。相由心生，這樣才能帶給他人真正的微笑式服務，才能更好的體現(xiàn)我們服務宗旨。奧維德也說過：生命只有三天：昨天、今天、明天。我想她講課的內(nèi)容大多都是怎樣要求自己，怎樣規(guī)范生活。張老師還講到禮儀的要求就是尊重：尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風度，尊重所有的人是一種教養(yǎng)!2)端正態(tài)度。所以當業(yè)務經(jīng)理和用戶提出要求時，也就是我們?yōu)樗麄兲峁┓諘r，應該有求必應，不厭其煩。不問婚姻家庭。而且要求在接到用戶投訴時，多聽，做個善聽的人。我想下次再提到喝茶談事他肯定想不到我，誰想和這么悶的人呆在