商務(wù)禮儀培訓(xùn)教案(完整版)
【正文】 －荀子第二 提升個人素質(zhì) “ 為人子方少時，親師友習(xí)禮儀 ” －－ 三字經(jīng)q “ 不學(xué)禮，無以立 ” －－ 孔子q 言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)q 個人道德水準和教養(yǎng)的尺度4 員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映，作為社會的一分子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。6尊重他人的三原則l 接受對方，不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠是對的。n 【例】 女性在商務(wù)交往場合應(yīng)著裙裝，應(yīng)注意 “五不準 ”：（ 1）黑色皮裙不穿，尤其在對外商務(wù)交往中；（ 2）正式高級場合不光腿；（ 3）殘破的襪子不穿（隨身帶一備用襪）；（ 4）鞋襪不配套，不能穿便裝鞋，穿雙包鞋（前不露腳趾后不露腳跟）；（ 5）裙襪之間無空白，否則被稱為 “三節(jié)腿 ”。1617主人開車時的座位次序 主人18記程車的座位次序 司機管理三段論 ? ——把想到的寫下來（立規(guī)矩）? ——按照寫下來的去做（守規(guī)矩）? ——把做過的事情記下來 19商務(wù)禮儀有兩個層次：有所為和有所不為。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/5/12 22:14:1822:14:1812 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 12 五月 202310:14:18 下午 22:14:18五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/5/12 22:14:1822:14:1812 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2122:14:1822:14May2112May211故人江海別，幾度隔山川。n 應(yīng)遵循 “三個三 ”：n 三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）；n 三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳；n 三大禁忌：左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍絲襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短
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