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正文內(nèi)容

人事行政酒店年度工作總結(jié)(完整版)

  

【正文】 則順延)。四、解聘員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi),有下列情形之一者,公司可隨時(shí)與其中止勞動(dòng)合同,且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:(1)、試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達(dá)不到酒店要求。(2)、不足上述辭職提前通知期限,經(jīng)公司同意,可扣除相差天數(shù)的工資作為對(duì)公司的補(bǔ)償。(3)、因工作不負(fù)責(zé)任,致使公司利益受到一定損失且作記過(guò)處分但仍可留用時(shí),可作降職(級(jí))處理。(4)、員工晉職(級(jí))一律由部門管理層提出申請(qǐng),不接受員工個(gè)人申請(qǐng)。部門管理層在3個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《人事異動(dòng)表》后交人事行政部。培訓(xùn)完畢并考核達(dá)標(biāo)后的新員工于培訓(xùn)完畢的次日到部門報(bào)到。當(dāng)各級(jí)負(fù)責(zé)審批的管理人員對(duì)入職/離職員工的評(píng)議有分歧時(shí),最后的決定以總經(jīng)理的審批意見(jiàn)為準(zhǔn)。人事行政部通知體檢合格者在約定時(shí)間內(nèi)辦理入職手續(xù),提交相關(guān)人事材料、辦理?yè)?dān)保等。,不僅對(duì)賓館存在的老大難問(wèn)題重新及時(shí)解決;(如:生態(tài)魚(yú)池的清洗)同時(shí)還能加強(qiáng)員工的團(tuán)對(duì)合作精神,新領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)隊(duì)建設(shè)奠定了基礎(chǔ);,對(duì)11月過(guò)生的員工統(tǒng)一召集由賓館訂餐,副總經(jīng)理祝詞對(duì)員工進(jìn)行祝福;生日會(huì)的氛圍非常融洽,很能帶動(dòng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感;大大加強(qiáng)了忠誠(chéng)度,對(duì)企業(yè)后期規(guī)劃非常有利。,使各單位績(jī)效考核的透明化建設(shè)。四、思想教育訓(xùn)練,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度,每日對(duì)各部門一線員工進(jìn)行懇談,落實(shí)培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)做評(píng)估。下一步工作思路一、對(duì)新制度的宣貫,加強(qiáng)制度落實(shí),并做好督查;二、對(duì)各部門的人員動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查,穩(wěn)定員工心態(tài);三、對(duì)下屬部門安保部進(jìn)行在崗培訓(xùn),特別針對(duì)禮節(jié)、禮貌的重點(diǎn)培訓(xùn),要求在年底確實(shí)起到舉止得體,禮貌待人,標(biāo)準(zhǔn)待崗;四、對(duì)年底的安保工作進(jìn)行監(jiān)督,合理的安排保安人員進(jìn)行巡邏,嚴(yán)防重大事件,確保對(duì)賓館的影響;五、督查工程部對(duì)賓館所有消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、對(duì)各類應(yīng)急預(yù)案的排查、同時(shí)做好年底消費(fèi)演習(xí);提高員工對(duì)賓館消防、用水、用電、用火安全;一定做好保障工作;希望領(lǐng)導(dǎo)和總部配合和明確的第二篇:酒店人事行政管理制度XX假日酒店管理制度(暫行)二0一0年九月目 錄人事管理制度酒店招聘錄用制度????????????????????????3員工入職離職審批制度??????????????????????3入職培訓(xùn)管理制度????????????????????????4員工試用轉(zhuǎn)正制度????????????????????????4員工晉職(級(jí))、降職(級(jí))制度??????????????????5員工離職制度??????????????????????????6工資及福利制度?????????????????????????7人事檔案管理制度????????????????????????8考勤管理制度??????????????????????????8獎(jiǎng)罰管理制度??????????????????????????111員工制服管理制度????????????????????????141員工宿舍管理制度????????????????????????15行政管理制度行文規(guī)范化制度????????????????????????? 17會(huì)議管理制度??????????????????????????18收發(fā)文件管理制度????????????????????????19車輛使用及保管管理制度?????????????????????19電梯使用管理制度????????????????????????20辦公行為規(guī)范??????????????????????????21員工使用通訊工具管理制度????????????????????22對(duì)講機(jī)管理制度?????????????????????????22人事管理制度招聘錄用制度人員配置按照定崗定編、精干高效、合理適用的原則,建立一支管理、服務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)為一體的高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。所有新入職員工必須參加入職培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方可正式上崗。入職培訓(xùn)管理制度一、入職培訓(xùn)規(guī)定新員工入職培訓(xùn)為帶薪培訓(xùn),由人事行政部負(fù)責(zé)具體實(shí)施。二、入職培訓(xùn)內(nèi)容公司簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)及各部負(fù)責(zé)人、部門職能、服務(wù)設(shè)施及項(xiàng)目介紹、安全消防知識(shí)。所有員工的轉(zhuǎn)正考核,由人事行政部審核后報(bào)總經(jīng)理審定。原則上,員工入職滿一年可以考慮給予晉職(級(jí)),但是否晉職(級(jí))最終取決于員工表現(xiàn)。(4)、違反公司規(guī)章制度,并造成一定后果但仍可留用時(shí),可視具體情況作降職(級(jí))處理。員工離職的相關(guān)規(guī)定(1)、擬辭職員工向人事行政部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)表》,填寫(xiě)后交部門,部門負(fù)責(zé)人安排部門管理層了解離職的真實(shí)原因。(2)、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或酒店規(guī)章制度。員工工資屬于公司機(jī)密,嚴(yán)禁員工相互之間討論工資。二、公司員工人事檔案屬機(jī)密文件,由專人專職專責(zé)保管,員工不得查閱本人檔案。(2)、病假A、員工因病不能正常工作,可申請(qǐng)病假,所有病假的申請(qǐng)必須有公司指定醫(yī)院(市、區(qū)級(jí)醫(yī)院)醫(yī)生的病假證明,按程序經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方為生效。人事行政部嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)考勤,每月及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理審批。E、由于個(gè)人原因而未按期報(bào)送考勤單造成無(wú)考勤記錄的,按曠工處理。B、每個(gè)部門每月最后一天將下月部門員工排班表交至人事行政部,以便月 末核查考勤時(shí)進(jìn)行核對(duì)。B、考勤的各種情況用指定、統(tǒng)一的符號(hào)記錄。處罰一、處罰包括行政處罰(一般警告、書(shū)面警告、最后警告、無(wú)薪停職、降級(jí)降職、辭退/開(kāi)除)和經(jīng)濟(jì)處罰(如罰款等)。工作時(shí)著裝不得當(dāng)或未穿制服,個(gè)人儀表不整潔。1任何其它類似行為,可參照此條款處理。故意損壞公物,如在墻上或酒店的設(shè)施上亂涂亂寫(xiě)。屬重大過(guò)失的違紀(jì)行為如下:故意損壞公司、客人或員工的財(cái)物且情節(jié)輕微者。在公司內(nèi)鼓動(dòng)或參與任何形式的賭博。以提升或調(diào)換工作環(huán)境為交換條件,接受或饋贈(zèng)任何貴重物品。1私自動(dòng)用客人物品(緊急情況下出于安全考慮而采取的行為,事后立即通知客人的除外)。二、制服領(lǐng)取、更換、洗滌、退還。不得將制服轉(zhuǎn)借他人。三、所屬的鑰匙一律不準(zhǔn)借給他人使用,嚴(yán)禁將房間鑰匙配制給同事使用,違者將嚴(yán)肅處理。十一、房間發(fā)現(xiàn)任何損毀須盡早報(bào)告宿舍管理員。環(huán)境安全:(1)在員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。二、內(nèi)部行文須標(biāo)明致達(dá)者、發(fā)文者、發(fā)文事由、發(fā)文日期、發(fā)文編號(hào)、密級(jí)要求、頁(yè)數(shù)及抄報(bào)抄送等事項(xiàng)。一、會(huì)議類別行政例會(huì)召開(kāi)時(shí)間及地點(diǎn)由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理情況決定及隨時(shí)調(diào)整。如無(wú)特殊原因,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)出。1與會(huì)人員在會(huì)議全過(guò)程中要精神飽滿,全神貫注,不得在會(huì)議中私下交頭接耳“開(kāi)小會(huì)”,更不能談?wù)撆c會(huì)無(wú)關(guān)的事情。銷毀秘密公文,要進(jìn)行登記,有專人監(jiān)督,保證不丟失,不漏銷,不準(zhǔn)作廢品出售,應(yīng)一律用碎紙機(jī)打碎。公司會(huì)議、重要活動(dòng)和商務(wù)考察用車。二、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、訪問(wèn)時(shí),應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。十、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。五、工程人員應(yīng)對(duì)客用電梯進(jìn)行不定時(shí)的巡檢,以確保電梯的安全運(yùn)行;PA 值班員須按標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)﹄娞葸M(jìn)行保潔,保持梯內(nèi)整潔舒適。因工作使用電梯時(shí),應(yīng)文明乘搭,自覺(jué)維護(hù)電梯的運(yùn)行安全,不得在電梯內(nèi)有跳躍、打斗等危險(xiǎn)行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動(dòng)。二、在使用過(guò)程中,保安隊(duì)不直呼其名,應(yīng)進(jìn)行編號(hào),如:1號(hào)崗位為“01”,2號(hào)崗位為“02”等;營(yíng)業(yè)部門根據(jù)具體情況確定。三、當(dāng)值期間要精神集中,認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄,不準(zhǔn)撤離崗位。十、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。五、工程部和保安部每月要對(duì)公司所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄。附則一、本規(guī)定的修改、解釋權(quán)屬人事行政部。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工,以配備各崗位。認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。,從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,面試較滿意的3人,考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些,因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專,一為大學(xué)本科),作為酒店籌備工作的文員。三、員工工資與福利人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制,做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃,并做了前期開(kāi)業(yè)的預(yù)算。人事行政工作總結(jié)(三)(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員。宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳。1暫住證、婚育證的組織辦理??偨Y(jié)具體的工作成績(jī)及存在的問(wèn)題分析:在公司人事方面,從錄用和離職情況來(lái)看 2006年7月1日至8月31日止,公司總?cè)藬?shù)481人,除染色廠外,新進(jìn)員工41人,離職員工43人,%。對(duì)新進(jìn)技工與管理員,考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn),通過(guò)談話的方式篩選最后是否錄用。房間分配好后,沒(méi)有特殊情況不得更換,具體情況具體安排。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬,我則盡量做他們的思想工作。再由該員工把東西搬到保安科,由保安人員檢查無(wú)誤,該員工再到我處移交寢室鑰匙,并收回員工手冊(cè),最后由我給辦理出門許可證。在一些外來(lái)人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候,一些必要的礦泉水,茶是必不可少的,這也是給我們企業(yè)樹(shù)好形象的關(guān)鍵點(diǎn),這點(diǎn)需要提高意識(shí)。這種開(kāi)會(huì)的方式有待改進(jìn),比如會(huì)上點(diǎn)名發(fā)言,爭(zhēng)對(duì)某個(gè)問(wèn)題讓大家講解自己的觀點(diǎn),每次開(kāi)會(huì)尋找一種新意,或用多媒體的方式開(kāi)會(huì),最終讓大家真能接受開(kāi)會(huì)既是一種解決問(wèn)題的途徑,更是一種接受新知識(shí)的窗口。組織大合唱人員,組織隊(duì)伍等,工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有許多的不到位之處有待改進(jìn),希望經(jīng)理能提供寶貴的意見(jiàn)與建議。車間開(kāi)水票、飲水票的領(lǐng)取,定在每月底倒數(shù)第二天。為什么綜合辦的人沒(méi)有打卡,據(jù)了解是打卡器壞了就沒(méi)有再打卡。方案二:按塊管理,按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分。希望能和經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通,當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意,對(duì)企業(yè)的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,做的不好的地方,還請(qǐng)多多包涵與指教。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。從第四季度起,開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng),并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì),對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng),行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)次。1創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái),為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。生病員工探望制度。2每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作,現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。離職率增加:%。出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理,歸入檔案室,共計(jì)歸檔人事檔案98份。10萬(wàn)元。集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購(gòu)買了五險(xiǎn),截止20xx年11月份全集團(tuán)單位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用240。22萬(wàn)元。02元,集團(tuán)公司月人工成本為180。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費(fèi):29370元。簽定勞動(dòng)合同:及時(shí)與公司所有員工簽定《勞動(dòng)合同》。定期檢查消防器材使用情況。為了不斷提高公司員工安全意識(shí)和應(yīng)急救援能力,以便在事故的應(yīng)急行動(dòng)中,正確合理救援。后勤、宿舍管理方面:①每周一至周五中午定時(shí)在食堂銷售餐票,保證員工能準(zhǔn)時(shí)用餐,并在用餐現(xiàn)場(chǎng)管理食堂紀(jì)律,并對(duì)食堂菜金質(zhì)量、種類、進(jìn)行監(jiān)督,杜絕不合格菜,流入食堂,讓員工能吃到可口的飯菜,定期對(duì)食堂人員,進(jìn)行培訓(xùn),時(shí)常聽(tīng)取員工提出的可行性建議,并及時(shí)采納和執(zhí)行。人事行政工作總結(jié)3一、人事工作。為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要,有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作,滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,作好公司人才梯隊(duì)建設(shè),為員工提供發(fā)展晉升的平臺(tái)。22萬(wàn)元。85萬(wàn)元。88萬(wàn)元。05萬(wàn)。四、薪酬及福利管理20xx年,集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計(jì):1561。每月根據(jù)考勤明細(xì),認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),為造發(fā)工資提供依據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況,公布考勤通報(bào)。下屬XX公司年初在編204人,截止20xx年10月在職人數(shù)130人,本年入職32人,入職率為:%,離職人數(shù)36人,離職率為:%。離職人數(shù)為130人。2制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。1提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。1組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。1著手優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調(diào)員工人。處世細(xì)心,善于察言觀色,了解行為心理學(xué)等。包括:考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等。打卡的人員統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有89個(gè)人,而打卡上班似乎變成了一種形式,一些人叫人幫著打卡,一些人辭到早退,一些管理人員甚至一個(gè)月都不打卡。1在食堂這一塊,出現(xiàn)的問(wèn)題頗多,員工們反應(yīng)強(qiáng)烈。組織的時(shí)候需要急時(shí)性,通過(guò)喇叭或張貼通知,或通過(guò)車間主任通知到位。職工之家、圖書(shū)
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