【正文】 ，與電腦POS核對(duì)； 11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況； 12）合理安排員工輪流用餐。美容顧問晉升儲(chǔ)備店長(zhǎng)：（1）每月均能超額完成銷售任務(wù)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng)；（2）工作滿半年時(shí)間，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過3次以上；（3）對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，服從公司及店長(zhǎng)的管理，能夠完成公司及店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；（4）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；（5）對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；（6）具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí)，新顧客成交率高。檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長(zhǎng)最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對(duì)衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。出樣要嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出，生產(chǎn)日期在前的先出原則。三、商品盤點(diǎn)每日盤點(diǎn)安排在下午下班前，并按要求填制好盤點(diǎn)表交給店長(zhǎng)保管；要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、盤點(diǎn)全，一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點(diǎn)完自己負(fù)責(zé)的商品；每周一次與電腦POS庫(kù)存對(duì)帳，必須做到電腦帳與盤點(diǎn)單相符，盤點(diǎn)單和實(shí)物數(shù)相符；每周盤點(diǎn)采取實(shí)盤的方法，即對(duì)實(shí)物數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)盤點(diǎn)，再和電腦庫(kù)存數(shù)核對(duì)。第一條：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方在專賣店中從事___________工作,(營(yíng)業(yè)員、收銀員、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、店長(zhǎng)任選其一)從事化妝品的銷售及店內(nèi)服務(wù)等工作；第二條：本合同期限為一年（自 年 月 日起至 年 月 日止），合同從簽字后即開始生效，第三條：專賣店實(shí)行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月以轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放員工工資；第四條：甲方每月 日前支付乙方上月的工資，其工資結(jié)構(gòu)為：基本工資 +店面當(dāng)月銷售總業(yè)績(jī) 提成百分比 + 獎(jiǎng)勵(lì)– 罰款，其中基本工資為 元/月，效益工資可參考店內(nèi)管理制度，遵照?qǐng)?zhí)行； 第五條：甲方的權(quán)力和義務(wù)（一）甲方的權(quán)力乙方在合同期內(nèi)如果不能執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度，屢教不改者，甲方可以與乙方解除合同；甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行管理、教育和對(duì)乙方違反店內(nèi)制度進(jìn)行處罰的權(quán)力；甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方崗位進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力。甲方蓋章（簽字）： 乙方簽字： 年 月 日 年 月 日 附表：店面業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)本來店人數(shù)統(tǒng)計(jì)本員工領(lǐng)用物品登記本員工考勤表員工應(yīng)聘登記表；員工錄用合同；第三篇：化妝品店常見問題匯總化妝品店常見問題一、化妝品專賣店商品陳列如何防盜損？店面的大小如何確定？是否可設(shè)有專門的休閑區(qū)？產(chǎn)品怎樣才能合理搭配，銷量會(huì)更好？流通貨和終端貨的擺放位置有什么不同？數(shù)量和比例應(yīng)是多少？所謂的黃金陳列是什么模式？怎樣的陳列才能更加吸引顧客的眼球，有哪些方法和原則？如何更有效的做好低價(jià)產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品的陳列？中高價(jià)產(chǎn)品擺在什么位置比較好？是否要分品牌陳列，突出形象柜的陳列？怎樣處理名牌和二線品牌的位置？1店內(nèi)是用自己做的還是用廠家的貨柜？1櫥窗、收銀臺(tái)附近如何陳列？二、化妝品專賣店員工管理1貨物丟失后要不要讓店員賠償？怎樣處理才不會(huì)影響員工的積極性？1怎么才能提高員工的積極性和責(zé)任感，店員的提成應(yīng)怎么樣分配才合理？1店長(zhǎng)和店員的工資差距應(yīng)該是多少比較合理？1怎樣確定員工發(fā)展空間的規(guī)劃？1如何確定一個(gè)地區(qū)員工的平均薪水？1怎樣避免員工流失？1怎樣對(duì)員工進(jìn)行人性化管理，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，形成核心？ 怎樣對(duì)員工的素養(yǎng)、禮儀和銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)？2怎樣調(diào)整員工的心態(tài)？2怎樣讓員工搞好團(tuán)結(jié)，不為提成鬧矛盾？2如何培養(yǎng)員工、留住好員工？2如何對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核及薪酬的發(fā)放？2可以挖本地同行店的優(yōu)秀員工嗎？三、化妝品專賣店分店管理2如何對(duì)分店進(jìn)行員工管理和分配？2店長(zhǎng)高薪制好還是股份制好？2分店管理應(yīng)該注意哪些地方？注意哪些不良影響？2什么樣的情況下才可以開分店？ 分店之間的庫(kù)存怎么進(jìn)行分配管理？3分店的賬務(wù)和盤存如何管理？3分店與總店是風(fēng)格一致好，還是因地制宜好？四、化妝品專賣店會(huì)員管理3新店或新的分店如何發(fā)展會(huì)員？3如何預(yù)防會(huì)員流失？3如何讓新會(huì)員迅速成為回頭客？3如何保護(hù)重點(diǎn)會(huì)員不被別的店拉走？3會(huì)員的積分禮物如何規(guī)定才能在成本控制之內(nèi)，又能讓客人滿意？3如何才能做成一套完整的會(huì)員體系？3發(fā)展新會(huì)員要不要設(shè)首筆消費(fèi)門檻？不設(shè)與設(shè)各有什么利弊？ 會(huì)員特價(jià)專享制度好不好？這樣是否傷害了其它非會(huì)員顧客？ 50、會(huì)員打9折的方法好不好？5積分返現(xiàn)金怎樣與積分送禮有效的結(jié)合？5會(huì)員價(jià)產(chǎn)品應(yīng)如何操作，比例如何分配？5會(huì)員積分是年終自動(dòng)清零，還是顧客不兌換禮品可以轉(zhuǎn)入下一年使用？5會(huì)員管理是由專人負(fù)責(zé)還是全員負(fù)責(zé)？5一線品牌實(shí)行會(huì)員價(jià)好，還是終端品牌實(shí)行會(huì)員價(jià)好？五、化妝品專賣店售后服務(wù)5銷售產(chǎn)品出現(xiàn)過敏等不適現(xiàn)象后，如何處理退換貨問題？5前店后院模式是否更能體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)？5前店后院模式下，前店后院的員工提成是否一樣？六、化妝品專賣店同行競(jìng)爭(zhēng)5如何在強(qiáng)勢(shì)店的周邊生存發(fā)展？ 60、怎么和同行的老板相處，是敵人、陌生人還是朋友？ 6同行好打價(jià)格戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)？ 6同行和自己都看中某個(gè)終端新品牌，如何解決這種矛盾？ 6經(jīng)常有顧客問直銷品牌如雅芳、安利、玫琳凱等，該怎么辦？ 6同行怎樣合理競(jìng)爭(zhēng)？?jī)r(jià)格和服務(wù)哪一個(gè)更重要？ 6怎樣提高店子的知名度和美譽(yù)度？ 6遇到竄貨的店主怎么辦？是置之不理，還是以牙還牙？七、化妝品專賣店宣傳促銷 6如何讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，不反感我們的宣傳和促銷？ 6宣傳促銷分大搞和小搞，大搞和小搞大致上多長(zhǎng)時(shí)間搞一次合理？ 6現(xiàn)在的電視臺(tái)多，本地電視看得人少，再做電視宣傳是否有效？ 70、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳促銷？八、化妝品專賣店其它問題 7網(wǎng)店對(duì)日化店的影響與對(duì)策？ 7顧客反映網(wǎng)店也有終端品牌并低折扣銷售，怎么辦？ 7金融危機(jī)對(duì)我們?nèi)栈昃烤箷?huì)產(chǎn)生什么樣的影響？ 7如何迅速提高營(yíng)業(yè)額？ 7如何看待上級(jí)品牌代理商和業(yè)務(wù)員開化妝品店的問題？ 7怎樣去挑選品牌？ 7日本和韓國(guó)的化妝品店究竟是怎么樣的？他們是如何發(fā)展的？ 7一個(gè)縣市有多少家化妝品店才算是市場(chǎng)飽和？ 7終止合作了但品牌廠家或代理商不退貨，怎么辦？ 80、如何能讓公司所有員工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，為公司的發(fā)展而努力？第四篇：化妝品店對(duì)聯(lián)蝶粉香迷白 胭脂色潤(rùn)紅 濃淡隨人宜 芬芳入座馨 清香飄遠(yuǎn)近潤(rùn)色著芳華 香水春云潤(rùn) 粉面艷陽(yáng)開 蝶繞蜂圍渾欲醉 花香粉氣不分明 晶瓶香滴黃金露 粉靨膏涂白玉霜 人傳美譽(yù)緣施粉 玉比容顏可佩蘭 素以為絢花遜色 馨而且暖玉生香 香送春風(fēng)迷我醉 粉添花氣襲人香 助爾美容添嫵媚 幫汝英俊具雄姿 百美圖中最宜熏染 眾香國(guó)里別具姿容 蝶粉迷香栩栩成夢(mèng) 胭脂潤(rùn)色飄飄欲仙 粉琢紅妝豐肌生色 香飄綠野麗質(zhì)增芬 花國(guó)經(jīng)綸不離脂粉 妝樓點(diǎn)綴愈顯妖嬈天使美容長(zhǎng)存信譽(yù) 人工抗皺永葆青春 九畹蘭馨美人呈秀質(zhì) 三春日暖天使展華姿第五篇：化妝品店規(guī)章制度化妝品店規(guī)章制度化妝品店規(guī)章制度1一、心態(tài)明快的表情熱情的微笑：不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務(wù)的意義，成功的秘訣。潔身自好明凈漂亮：店鋪內(nèi)臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會(huì)拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺。以上各條是高水平服務(wù)的必備心態(tài)，惟有具備這些條件的營(yíng)業(yè)員，才能成為優(yōu)秀的服務(wù)員。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù)，讓最后一個(gè)顧客也吃得滿意、吃得痛快。最后，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。（1）企業(yè)名稱（所屬企業(yè)集團(tuán)或連鎖店）（2）注冊(cè)資金（3）企業(yè)徽標(biāo)（4）企業(yè)總裁姓名（5）企業(yè)創(chuàng)始年代（6）總部所在地（7）企業(yè)所屬子公司（8）企業(yè)性質(zhì)（9）本店名稱（10）本店開業(yè)時(shí)間（11）本店負(fù)責(zé)人（12）本店?duì)I業(yè)內(nèi)容（13）營(yíng)業(yè)時(shí)間（14）店鋪附近的地理與人文環(huán)境三、接待用語(yǔ)和動(dòng)作六個(gè)基本用語(yǔ)：從迎候顧客到送走顧客，一般有六個(gè)規(guī)范的用語(yǔ)與動(dòng)作。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見到前方3米處）（4）不應(yīng)因顧客的服裝和消費(fèi)量的多少而增加或減少服務(wù)用語(yǔ)與動(dòng)作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)公司對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油；E、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂播放器（MPCD、收音機(jī)等）。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收進(jìn)和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升逐步提升員工各方面待遇；公司為員工提供同等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和提升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。自律性——自覺做好顧客服務(wù)，無論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，不可馬上走到其親密距離，但須隨時(shí)把握近顧客的時(shí)