酒店鑰匙安全管理制度(完整版)
【正文】 壞不能使用的鑰匙交回安保部，經(jīng)安保部批準(zhǔn)后再重新配制。《配制鑰匙申請(qǐng)表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由辦公室負(fù)責(zé)配制。、編號(hào)、封存，由專人管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，無(wú)特殊情況，禁止動(dòng)用。倉(cāng)庫(kù)鑰匙由專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代管或交他人使用。各部門(mén)若因突發(fā)情況使用備用鑰匙，需經(jīng)保安部經(jīng)理同意后，由使用部門(mén)經(jīng)理簽字后領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)管理。餐飲等營(yíng)業(yè)部門(mén)及非24小時(shí)當(dāng)班的行政部門(mén)的鑰匙不準(zhǔn)帶出店外，下班前交由保安部代管，保安部當(dāng)面點(diǎn)清，作好交接記錄。鑰匙交接，雙方相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的核對(duì)交接，一經(jīng)交接，有關(guān)鑰匙的任何差錯(cuò)，均由最終簽字確認(rèn)人負(fù)責(zé)?？陀描€匙有前臺(tái)負(fù)責(zé)制作和發(fā)放，由前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)，前廳部經(jīng)理負(fù)連帶管理責(zé)任；參觀用房的鑰匙，根據(jù)需要每日由前臺(tái)制作，放于前臺(tái)備用，下班前撤銷(xiāo)。交接手續(xù)要每月由部門(mén)存檔，按季度交到保安部存檔。6．各要害部門(mén)鑰匙，配電室、空調(diào)機(jī)房、消防治安監(jiān)控中心、水泵房、電梯機(jī)房等鑰匙，各部門(mén)要嚴(yán)格管理，鑰匙實(shí)行交接班制度。二、鑰匙的種類及控制電腦門(mén)鎖應(yīng)急鑰匙—開(kāi)啟所有電腦門(mén)鎖。鑰匙領(lǐng)取及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間，領(lǐng)用者簽名及收銀員簽名見(jiàn)證。4）如部門(mén)丟失機(jī)械鎖鑰匙，遺失鑰匙者應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告，根據(jù)失匙具體情況，由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)遺失單，并經(jīng)總經(jīng)理簽名后補(bǔ)配門(mén)匙或更換門(mén)鎖。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后必須登記備案，日常收發(fā)由前臺(tái)管理，并負(fù)責(zé)登記保管。如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取 填寫(xiě)留言單，請(qǐng)客人簽字確認(rèn) 鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi) 領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)明身份 留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。值班經(jīng)理每班交接時(shí)，必須核對(duì)樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)店長(zhǎng)。所有機(jī)械鑰匙上必須貼清用途。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號(hào)、整理和每月一次的核對(duì)檢查。注：如卡損壞，必須驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙?？腿髓€匙斷裂或損壞：驗(yàn)卡 顯示房號(hào)和客人所報(bào)相同，且在期限內(nèi) 重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。離店時(shí)主鑰匙/酒店機(jī)械鎖私鑰匙的保管：無(wú)論任何情況，主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙都不能帶出酒店，當(dāng)需要離店時(shí)，任何員工都要把主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙放在保安部保管。C、如需動(dòng)用保安部備用鑰匙需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，由保安部主管同意后方可領(lǐng)取。在緊急事件中，只能限于酒店指定人員，行政總值（或前廳經(jīng)理、當(dāng)值大堂副理）和當(dāng)值保安領(lǐng)班同時(shí)執(zhí)行任務(wù)，并需在記錄簿上清楚地注明每次應(yīng)急時(shí)用匙的情況，包括： 1）用鑰匙的日期和時(shí)間； 2）用鑰匙的目的；3）用鑰匙的員工及用鑰匙時(shí)的證人(最少應(yīng)有一人)； 4）應(yīng)急鑰匙放回保險(xiǎn)箱的時(shí)間； 5）用鑰匙人和證人的簽名；6）用完鎖鑰匙，準(zhǔn)備好新的信封，由用鑰匙人、證人與當(dāng)值前收當(dāng)面辦理簽收，以舊信封編號(hào)為準(zhǔn)，順序編進(jìn)新號(hào)碼；7）所有用過(guò)的信封，每月依順序交核數(shù)主管，跟進(jìn)存檔。7．各種門(mén)、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)丟失、損壞。填寫(xiě)《_______發(fā)放表》后簽字領(lǐng)取。但發(fā)放人員要做好記錄并交接。三、電子磁卡鑰匙管理
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