【正文】 劃；組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況；進(jìn)行電梯運(yùn)行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況；檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志，確保齊全清晰；妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人；接到故障報(bào)警后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；實(shí)施對(duì)電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督。五、不得因等人或搬運(yùn)物品方便而阻擋電梯轎門正常關(guān)閉，搬運(yùn)物品須事先與當(dāng)值護(hù)衛(wèi)人員聯(lián)系，避免轎門開啟時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致電梯門機(jī)燒毀，造成電梯停運(yùn)。義務(wù)向業(yè)主講解園藝綠化常識(shí)，幫助業(yè)主搞好家庭綠化。（3）不損害公司的利益這是處理問題應(yīng)遵循的原則，在處理涉及到公司利益的問題，多請(qǐng)示，不要輕易承諾。負(fù)責(zé)辦理裝修等手續(xù)。第四篇：物業(yè)管理人員職責(zé)物業(yè)管理人員職責(zé)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。物業(yè)管理人員職責(zé)4熟悉客戶、公共設(shè)施基本情況，了解各類費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。物業(yè)管理人員職責(zé)3負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。第三篇：物業(yè)管理人員職責(zé)物業(yè)管理人員職責(zé)。負(fù)責(zé)執(zhí)行公司工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)督工作進(jìn)行的全過程。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員?？照{(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號(hào)、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉，對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況）。（5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。工程部主管崗位職責(zé)（1）對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查： ①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。工程部副主管崗位職責(zé)（1）對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調(diào)工作。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。土建工程師崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)管理項(xiàng)目土建工程方案制定。（9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。工程部文員崗位職責(zé)受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：（1）努力完成部門主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。(1)負(fù)責(zé)本部所需材料、工具、設(shè)備的詢價(jià)、訂購、運(yùn)輸入庫、報(bào)銷工作；(2)負(fù)責(zé)調(diào)查了解市場(chǎng)商品行情、質(zhì)量，本著降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的原則，提出采購方案，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)：(3)負(fù)責(zé)調(diào)查了解所購材料的使用情況，以避免劣質(zhì)產(chǎn)品流入，保證產(chǎn)品質(zhì)量。技術(shù)專業(yè)主管是技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人。1負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。1負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。各技術(shù)專業(yè)主管是在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管班次的組織、管理工作，并負(fù)責(zé)編制所管專業(yè)的保養(yǎng)、維修計(jì)劃，操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙，協(xié)助部門經(jīng)理完成其他物業(yè)管理公司安排的工作。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品要及時(shí)匯報(bào)并及時(shí)采取措旆加以處理：(4)完成上級(jí)交辦的其他工作。（2）負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格。（10）負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)。（2）負(fù)責(zé)公司新物業(yè)管理項(xiàng)目的接管驗(yàn)收中士建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作。潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）。（2）認(rèn)真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。（2）設(shè)備開、停應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。（8）嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。定期匯報(bào)工程進(jìn)展情況，完工后上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和公司工程部；積極配合國(guó)家有關(guān)部門對(duì)小區(qū)特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目和國(guó)家上級(jí)主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項(xiàng)工程問題的處理；負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議；負(fù)責(zé)每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排?？记?、員工入職離職手續(xù)的辦理。負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施進(jìn)行巡查管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。零星維修材料采購、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格遵循中心的有關(guān)制度，把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，杜絕浪費(fèi)。負(fù)責(zé)管理學(xué)校清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。處理用戶投訴的程序投訴處理從本到未，是一個(gè)牽涉面廣而又一環(huán)扣一環(huán)的過程： 考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站()接待(記錄)處理回訪總結(jié)（1）接待記錄 禮貌接待是做好投訴處理工作第一關(guān)。園藝工有權(quán)阻止違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。六、嚴(yán)禁運(yùn)載超大、超重物品。八、電梯維修、保養(yǎng)期間，不得強(qiáng)行搭乘，避免發(fā)生人員、設(shè)備意外事故。三、凡人為故意造成花木及保護(hù)設(shè)施損壞的，由管理處責(zé)令其改正，并賠償損失。了解情況后，屬權(quán)限范圍內(nèi)的問題，能當(dāng)面處理的，立即當(dāng)面處理，涉及面廣的，及時(shí)反饋給有關(guān)部門，告訴他我們會(huì)怎樣處理，如何改進(jìn)等，讓他知道我們重視他、重視這件事。1完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。主動(dòng)上門征詢聽取機(jī)關(guān)人員意見，做好日常及時(shí)率和滿意率的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。負(fù)責(zé)各類費(fèi)用的催收催繳工作。協(xié)助上級(jí)進(jìn)行招聘計(jì)劃和對(duì)各項(xiàng)行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行。物業(yè)管理人員職