【正文】 李小姐：這沒什么!業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,李小姐一定很感興趣的!李小姐：那說來聽聽!◆開場(chǎng)白九：制造憂慮開場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：您好,請(qǐng)問是李小姐嗎?李小姐：是的,什么事?業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,：是的.....顧客也可能這么回答：不好意思,：那請(qǐng)問李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?新手電話銷售開場(chǎng)白5銷售員：您好，請(qǐng)問是x小姐/先生嗎？顧客：是的，什么事？銷售員：您好，xx小姐/先生，我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx，今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，是全國(guó)一些知名的企業(yè)要求在我們這邊做的招聘會(huì)，專門針對(duì)造價(jià)工程師的，您可以了解一下，如果您想要參加只要現(xiàn)在入我們的會(huì)員就可以免費(fèi)參加，而且還有一期的網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)廣告贈(zèng)送。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。◆ 開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。第一篇：新手電話銷售的開場(chǎng)白做為一名優(yōu)秀的電話營(yíng)銷人員,在初次打電話給客戶時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去?！?開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：您好,請(qǐng)問是李小姐嗎?李小姐：是的,什么事?業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持,謝謝您!李小姐：這沒什么!業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,李小姐一定很感興趣的!李小姐：那說來聽聽!◆ 開場(chǎng)白九：制造憂慮開場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：您好,請(qǐng)問是李小姐嗎?李小姐：是的,什么事?業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,：是的......顧客也可能這么回答：不好意思,：那請(qǐng)問李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?第二篇：新手電話銷售開場(chǎng)白新手電話銷售開場(chǎng)白現(xiàn)如今，很多場(chǎng)合都需要有開場(chǎng)白，好的開場(chǎng)白能夠充分吸引大家的目光。銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？新手電話銷售開場(chǎng)白4◆開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?李小姐：沒關(guān)系,是什么事情?顧客也可能回答：：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持，然后業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時(shí)后來電話的……◆開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：李小姐,我是某某公司顧問張三,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?李小姐：可以,什么事情?顧客也可能回答：：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。顧客：哦，是這樣的，那我看看吧，是怎么收費(fèi)的？（銷售員介紹價(jià)格）新手電話銷售開場(chǎng)白6銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，最近可好？顧客朱：還好，您是？銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李xx啊，工作壓力大還是要注意身體的。銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。當(dāng)你說這句話的時(shí)候既是一個(gè)緩沖，同時(shí)也是對(duì)對(duì)方的尊重?！薄叭绻沂悄?，我一定與您的想法相同?；卮穑何椰F(xiàn)在很忙答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動(dòng)用短信給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們?cè)俾?lián)系。銷售員：好的，請(qǐng)問您的郵箱是？第三篇：電話銷售開場(chǎng)白作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。營(yíng)銷員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）有效開場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營(yíng)銷員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。對(duì)于素不相識(shí)的人來說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。我是王紅燕，是信達(dá)公司的培訓(xùn)顧問。如果你是一家彩色打印機(jī)制造商，強(qiáng)調(diào)”我們幫助企業(yè)在更短的時(shí)間與更低的成本下印制高質(zhì)量彩色目錄“，而非簡(jiǎn)單地”我們生產(chǎn)X品牌彩色打印機(jī)。營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)營(yíng)銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。從眾心理開場(chǎng)法營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品???顧客朱：是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。”2．電話銷售經(jīng)典開場(chǎng)白，第三者介紹法通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后，更容易打開話題。通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來刺激客戶的購(gòu)買欲望。5．電話銷售經(jīng)典開場(chǎng)白，巧借“東風(fēng)”法三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。”電話銷售的開場(chǎng)白 開場(chǎng)白中應(yīng)謹(jǐn)記的問題電話銷售人在進(jìn)行了一次良好的電話銷售開場(chǎng)白后，就可以 順利的進(jìn)行此后一系列的產(chǎn)品銷售工作，作為給客戶第一印象的 開場(chǎng)白，銷售人在進(jìn)行開場(chǎng)白時(shí)應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以下幾個(gè)原則。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案?！碑?dāng)對(duì)方?jīng)Q定與你見面時(shí)，電話銷售就算完成。他們反而會(huì)問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。如：王燕是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。顧客朱：是的??——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。營(yíng)銷員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?故意找茬開場(chǎng)法營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?顧客朱：還好，你是?!營(yíng)銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。你叫我1小時(shí)后來電話的??他人引薦開場(chǎng)法營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段、第五篇：電話銷售開場(chǎng)白