【正文】 客運出租汽車行業(yè)的行政主管部門，其所屬的道路運政管理機構具體負責本辦法的實施。對不服從管理、經營行為、服務質量、安全運輸等方面存在問題的出租車要嚴肅處理，對嚴重違反管理規(guī)定的，應報請運管部門注銷其經營許可。(二)車身兩側明顯位置，標明出租汽車經營者單位名稱或標記，注明監(jiān)督電話號碼，車身標志符合統(tǒng)一要求，車內備有經物價、交通部門核發(fā)的收費標準。第十二條 申請從事經營出租汽車客運業(yè)務的，必須辦理下列手續(xù)：第四章 經營權管理第十五條 我縣客運出租汽車經營權實行行政許可的方式，經營期限由政府確認，經營權使用年限期滿后則自動終止。工作人員執(zhí)行檢查任務時，應當出示有效執(zhí)法證件。城建、公安、工商、稅務、物價、技術監(jiān)督等部門，相互配合、各負其責，配合做好客運出租車管理工作。第四條 縣人民政府負責制定本行政區(qū)域內客運出租車發(fā)展規(guī)劃，報市人民政府批準后組織實施。第三章 開業(yè)與停業(yè)第十條 申請從事出租汽車客運經營的單位和個人，必須向縣運管部門提交申請書及有關資料。如需實行經營權有償使用，報請省、市人民政府批準后執(zhí)行，具體辦法由縣人民政府另行制定。物品不得超過車內及行李倉的容積和負荷，不得另收費。第二十八條 對出租汽車公司管理不善、服務質量差、行業(yè)穩(wěn)定隱患較多的，行業(yè)主管部門將責令其限期整改，整改不合格第三十五條 交通主管部門及其運管人員應秉公辦事，認真履行職責，嚴格執(zhí)行運輸法規(guī)；對違反本辦法、濫用職權、以權謀私、敲詐勒索、刁難經營者的應視其情節(jié)嚴肅處理，構成犯罪的移交司法部門依法追究刑事責任。其主要職責是：（一）制定客運出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，宏觀調控運力結構，依據國家法規(guī)和辦法，制定本市客運出租汽車行業(yè)管理實施細則。第二章 開業(yè)、歇業(yè)管理第七條 凡申請從事客運出租汽車經營者，按以下規(guī)定辦理：（一）單位（須具備法人所具備的條件）持上級主管機關證明，個人持所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府（街道辦事處）證明，向道路運政管理機構提出申請，經審查符合條件者，填報開業(yè)登記表。第十條 經營者要求歇業(yè)的，應在歇業(yè)前30日向道路運政管理機構申報，經批準后繳銷《許可證》、《運輸證》，方可歇業(yè)。第四章 營運管理第十四條 經營者須攜帶有效的《運輸證》、《從業(yè)資格證》及《服務監(jiān)督卡》。第二十一條 出租車不得異地經營，我市出租汽車不得外出在本市行政轄區(qū)以外招攬旅客或駐點經營。（二）無道路運輸證或持無效道路運輸證經營的，處以每輛車500元以上2000元以下罰款。第二十六條 經營者違反計量法規(guī)使用計價表的，由技術監(jiān)督部門依照有關規(guī)定處理。第三十四條 經營者不按規(guī)定辦理變更、停業(yè)、歇業(yè)手續(xù)的，處以500元以上1000元以下的罰款。第六章 附則第三十九條 本辦法由禹州市人民政府法制辦公室負責解釋。第二章 開業(yè)與停業(yè)第六條 凡申請經營和兼營客運出租汽車業(yè)的單位和個人，必須辦理下列手續(xù)方可營運：（一）申請者必須持單位證明和個人身份證明向交通行政管理部門申領、填報有關登記表，交通行政管理部門在收到申請十五日內提出審核意見，符合條件者，發(fā)給經營許可證；申請者必須持經營許可證依次向工商、稅務、公安、物價和保險部門申辦工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、治安管理登記證、收費許可證及旅客意外傷害保險和第三者責任保險，有關管理部門必須及時辦理，不得無故拖延；（三）申請者辦理上述各項手續(xù)后，必須進行客運出租汽車駕駛員崗前業(yè)務和職業(yè)道德培訓，經交通行政管理部門考試合格后，發(fā)給崗位培訓合格證、營運證和服務證。因道路改造或者其他原因確需繞道時，應當主動向乘客說明；（九）營運時必須使用計程計價器，否則乘客有權拒付車費。對違反（一）項規(guī)定的，暫扣營運證照，并處100元罰款；（三）對未安裝計程計價器或者使用失準無效計程計價器的，暫扣營運證照，并處100元罰款。第十八條 當事人對行政處罰決定不服的，可以按照《中華人民共和國行政復議條例》的有關規(guī)定，向作出處罰決定部門的上一級機關申請復議或者向人民法院提起訴訟；申請復議或者提起訴訟時不停止對處罰的執(zhí)行；當事人逾期不申請復議、也不起訴、又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行。第三條 縣交通行政主管部門是全縣客運出租汽車客運業(yè)的主管機關，負責本縣客運出租汽車管理工作及本辦法的具體實施。(三)核發(fā)客運出租汽車《中華人民共和國道路運輸經營許可證》、《中華人民共和國道路運輸證》。第八條 縣有關監(jiān)督部門及其工作人員，應當公開辦事程序，提高工作效率，認真接受群眾監(jiān)督。原有個體客運出租汽車要逐步歸并公司經營。第十五條 客運出租汽車經營權轉讓應經交通行政主管部門批準并按照規(guī)定程序進行。車頂安裝標志燈。(六)營業(yè)時間車內無客時，應當顯示空車待租標志。(七)酒后駕駛車輛。第七章 營運站點和票據價格管理第二十六條客運出租汽車進出車站、賓館、飯店、醫(yī)院、文化娛樂場所等單位的停車場地，應遵守有關規(guī)定。第三篇：客運出租汽車管理辦法 2齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法齊齊哈爾市人民政府令 第2號《齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法》業(yè)經2013年4月1日市人民政府十五屆十一次常務會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2013年8月8日起施行。第六條 市交通運輸行政主管部門負責全市客運出租汽車行業(yè)的管理工作，其所屬的道路運輸管理機構具體負責對客運出租汽車實施管理。第十條 特許經營權出讓方案應當包括下列內容：（一）客運出租汽車投放數量；（二）出讓方式和出讓價格；（三）經營期限和車輛要求；（四）經營要求和投標人資格條件等其他內容。第十六條 經營者在特許經營期內提出解除合同的，應當提前九十日向道路運輸管理機構提出書面申請,道路運輸管理機構應當自收到申請之日起三十日內做出同意或者不同意的決定。第二十二條 道路運輸管理機構應當完善經營者和駕駛員誠信評價體系，制定客運出租汽車經營管理、服務質量的行業(yè)標準和規(guī)范，建立經營者和駕駛員從業(yè)信用檔案。第二十五條 相關管理部門應對重點客運出租汽車待客站點進行管理，規(guī)劃場站管理設施，制定相關管理規(guī)范，并派專職人員維護乘車秩序。第三十一條 已經投入營運的客運出租汽車有下列情形之一的，應當停止營運：（一）未經檢驗機構進行技術檢驗或者檢驗不合格的；（二）發(fā)生故障不能正常運行或有其他事故隱患的；（三）計價器損壞或不能正常工作的；（四）車內設施破損、污垢嚴重不宜載客的；（五）牌照及營運牌照字跡模糊、不易辨認,營運標志不全的。無正當理由不得拒絕載客；（六）正確使用經法定計量檢定機構檢定合格的計價器。第四章 服務監(jiān)督第三十八條 交通運輸行政主管部門及其所屬的道路運輸管理機構應當加強對客運出租汽車經營活動的監(jiān)督檢查，及時查處和制止擾亂客運出租汽車市場秩序的行為。第四十條 乘客投訴時應當提供以下情況：（一）投訴人身份證明、聯(lián)系電話、乘車票據；（二）被投訴客運出租汽車牌照號、被投訴人姓名或者客運出租汽車企業(yè)名稱；（三）投訴的事實和要求。第四十六條 違反本辦法規(guī)定，非客運出租汽車擅自設立客運出租車營運標識的，由道路運輸管理機構責令限期改正，并處以3000元罰款。第五十四條 違反本辦法規(guī)定，因駕駛員、乘客過錯造成他人人身傷害或者車輛、設施損壞的，責任人依法承擔賠償責任；構成違法犯罪的，承擔相應的法律責任。第四篇：福建省出租汽車客運管理辦法福建省出租汽車客運管理辦法（草案）(征求意見稿)第一章 總 則第一條 為了加強出租汽車客運管理，提高出租汽車客運服務質量，維護乘客和出租汽車客運經營者及其從業(yè)人員的合法權益，促進出租汽車客運行業(yè)的健康發(fā)展，根據有關法律、法規(guī)，結合本省實際，制定本辦法。公安、稅務、財政、工商、建設、價格、環(huán)保、質量技術監(jiān)督、勞動和社會保障等部門，依照各自職責，負責做好出租汽車客運行業(yè)有關的管理工作。出租汽車客運經營者歇業(yè)的，應當到原交通行政主管部門辦理《出租汽車客運經營資格證》、《出租汽車車輛運營證》注銷手續(xù)。第十四條 出租汽車駕駛員應當文明禮貌，服務規(guī)范，遵守下列規(guī)定：(一)遵守交通規(guī)則，文明行車；(二)衣著整潔，語言文明，不在車內吸煙，主動勸阻乘客不在車內吸煙、不向車外丟棄雜物；(三)保持車輛整潔衛(wèi)生；(四)開車前，應當檢查車門是否關牢，問清乘客去向及乘車要求，同時開啟里程計價表，按最佳線路行車；(五)按照乘客要求使用空調、音響、車載電臺等設備；(六)乘客下車時，提醒乘客拿好隨身攜帶物品和注意安全，對遺失在運營車輛上的物品應當及時歸還，無法歸還的，及時上交所在經營企業(yè)或者公安機關；(七)行業(yè)服務文明規(guī)范的其他有關規(guī)定。車籍地區(qū)域經營范圍由設區(qū)市人民政府具體確定。機場、鐵路客運站、公路客運站、客運碼頭等單位，應當劃定出租汽車行駛路線和專用候車區(qū)域，向出租汽車開放運營。第二十八條 交通行政主管部門應當建立受理乘客投訴制度，維護乘客的合法權益。因調度造成出租汽車客運經營者、出租汽車駕駛員損失的，政府或者有關部門應當依法給予補償。第三十五條 出租汽車駕駛員違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的，由交通行政主管部門按照下列規(guī)定給予處理：(一)違反本辦法第九條規(guī)定，轉讓、涂改、倒賣、出租、出借、偽造、騙取《出租汽車駕駛員客運資格證》的，處以1000元以上2000元以下罰款。第五篇：湖北省出租汽車客運管理辦法湖北省出租汽車客運管理辦法第一章 總則第一條 為了加強出租汽車客運管理,規(guī)范經營行為,維護乘客、經營者以及駕駛員的合法權益,根據有關法律法規(guī),結合本省實際,制定本辦法。第五條 縣級以上交通行政主管部門根據國民經濟和社會發(fā)展需要,制定本行政區(qū)域內出租汽車客運發(fā)展規(guī)劃和規(guī)模,報本級人民政府批準后公布實施。各級交通行政主管部門根據批準的實施方案組織實施。第十三條 嚴禁未達到國家規(guī)定技術標準的車輛,以及農用運輸車、摩托車、非機動車等不符合出租汽車車型要求的車輛從事出租客運。出租汽車客運經營者及駕駛員,應為乘客提供方便、及時、準點、安全、文明的服務,對老、弱、病、殘、孕以及急需搶救的人員優(yōu)先供車。為方便乘客,出租汽車在運營過程中,可以在城市非禁停路段及禁停路段的臨時?？奎c即停即走,上、下乘客。(四)按規(guī)定使用計價器并出具合法有效的車費發(fā)票。第二十四條 出租汽車客運經營者與駕駛員,應當簽定經營合同,明確出租汽車客運經營權的使用權和車輛產權的歸屬,確定經營收入的分配比例,明確雙方的權利義務關系。(二)制定服務規(guī)范和車輛檢修、安全行車、治安防范、投訴處理制度,加強對駕駛員的管理和職業(yè)道德教育。第十八條 出租汽車客運經營者及駕駛員,應執(zhí)行物價部門制定和調整的客運價格,按規(guī)定使用當地稅務部門會同交通行政主管部門印制的車費發(fā)票。第十四條 出租汽車應使用出租汽車專用牌照,安裝出租汽車標志燈、空車待租標志、計價器和消防、防護裝置,設置收費標準、服務質量監(jiān)督標志,車身標明經營者名稱、監(jiān)督投訴電話,保持車輛整潔,不得違反規(guī)定張貼廣告。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。申請從事出租汽車客運經營的單位和個人,應當具備相應的營運車輛、資金、技術和專業(yè)人員以及管理制度等技術經濟條件,符合出租汽車客運發(fā)展規(guī)劃和規(guī)模。本辦法所稱出租汽車客運,是指用小型客車按乘客意愿提供運送服務,并按行駛里程和時間計費的道路旅客運輸經營活動。(三)違反本辦法第十五條第(六)項規(guī)定的，由交通行政主管部門移送技術監(jiān)督部門依法處理。第三十二條 違反本辦法第八條第二款規(guī)定，未取得《出租汽車車輛運營證》從事出租汽車經營的，由交通行政主管部門處以5000元以上20000元以下罰款。交通行政主管部門受理投訴后，應當自受理之日起10日內處理完畢；情況復雜的，應當在一個月內處理完畢，并將處理結果反饋投訴人。出租汽車駕駛員應當服從統(tǒng)一調度，按序發(fā)車。第二十條 出租汽車客運經營者應當采用先進科技手段，建立出租汽車調度系統(tǒng)，合理調度運力，降低出租汽車空駛率，為乘客提供便捷、安全、優(yōu)質的服務。第十五條 出租汽車駕駛員營運時不得有下列行為：(一)不按規(guī)定隨車攜帶《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》；(二)將出租汽車交給無服務監(jiān)督卡、被暫扣服務監(jiān)督卡的人員駕駛營運；(三)不按規(guī)定收費；(四)待租時無正當理由拒載；(五)營運途中甩客、盤客、無故繞行；(六)里程計價表故障、失準時繼續(xù)營運；(七)不使用或者不出具經稅務機關監(jiān)制的出租汽車專用發(fā)票；(八)離開車輛招攬乘客；(九)未經乘客同意招徠其他乘客同乘；(十)刁難、欺騙、勒索乘客的其他行為。第十一條 縣級以上交通行政主管部門應當為出租汽車客運經營者、駕駛員申請辦理《出租汽車客運經營資格證》、《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》及相關變更手續(xù)提供便利條件。第七條 出租汽車行業(yè)協(xié)會應當依照協(xié)會章程，充分發(fā)揮行業(yè)自律、協(xié)調、服務的作用，規(guī)范行業(yè)行為，組織業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質；開展文明服務競賽等活動，提高服務質量；依法維護會員的合法權益，配合管理部門做好行業(yè)管理工作。本辦法所稱出租汽車，是指取得出租汽車客運經營資格，根據乘客意愿提供客運服務，按照里程和時間收費的五座以下小轎車。第五十六條 當事人對行政處罰不服的,可以依法申請行政復議或提起行政訴訟；當事人逾期不申請復議、不起訴又不履行行政處罰決定的,做出處罰決定的行政機關應當申請人民法院強制執(zhí)行。第四十八條 違反本辦法規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員駕駛客運出租汽車從事經營活動的，由道路運輸管理機構責令改正，并處以經營者1000元至3000元罰款。校驗結束后，租乘的車費、計價器檢測費及客運出租汽車誤工等費用，按照校驗結論確定，由責任方承擔。第三十九條 乘客認為駕駛員侵犯其合法權益的,、工商、物價、質監(jiān)等相關行政管理部門和客運出租汽車企業(yè)應當設立投訴受理機構，向社會公布舉報地點及電話，配備專人負責受理舉報和投訴。乘客未提出要求的，按照乘客指定地點選擇最近的路線行駛。由道路運輸管理機構堅持逢進必考、擇優(yōu)錄入的原則，按照客運出租汽車總量1：3的比例，建立客運出租汽車駕駛員人力資源庫。制定并組織實施車輛檢查、駕駛員管理、安全行車和規(guī)范服務等制度，建立