【正文】 客運出租汽車行業(yè)的行政主管部門，其所屬的道路運政管理機構(gòu)具體負責本辦法的實施。對不服從管理、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、安全運輸?shù)确矫娲嬖趩栴}的出租車要嚴肅處理，對嚴重違反管理規(guī)定的，應(yīng)報請運管部門注銷其經(jīng)營許可。(二)車身兩側(cè)明顯位置，標明出租汽車經(jīng)營者單位名稱或標記，注明監(jiān)督電話號碼，車身標志符合統(tǒng)一要求，車內(nèi)備有經(jīng)物價、交通部門核發(fā)的收費標準。第十二條 申請從事經(jīng)營出租汽車客運業(yè)務(wù)的，必須辦理下列手續(xù)：第四章 經(jīng)營權(quán)管理第十五條 我縣客運出租汽車經(jīng)營權(quán)實行行政許可的方式，經(jīng)營期限由政府確認，經(jīng)營權(quán)使用年限期滿后則自動終止。工作人員執(zhí)行檢查任務(wù)時，應(yīng)當出示有效執(zhí)法證件。城建、公安、工商、稅務(wù)、物價、技術(shù)監(jiān)督等部門，相互配合、各負其責，配合做好客運出租車管理工作。第四條 縣人民政府負責制定本行政區(qū)域內(nèi)客運出租車發(fā)展規(guī)劃，報市人民政府批準后組織實施。第三章 開業(yè)與停業(yè)第十條 申請從事出租汽車客運經(jīng)營的單位和個人，必須向縣運管部門提交申請書及有關(guān)資料。如需實行經(jīng)營權(quán)有償使用，報請省、市人民政府批準后執(zhí)行，具體辦法由縣人民政府另行制定。物品不得超過車內(nèi)及行李倉的容積和負荷，不得另收費。第二十八條 對出租汽車公司管理不善、服務(wù)質(zhì)量差、行業(yè)穩(wěn)定隱患較多的，行業(yè)主管部門將責令其限期整改，整改不合格第三十五條 交通主管部門及其運管人員應(yīng)秉公辦事，認真履行職責，嚴格執(zhí)行運輸法規(guī)；對違反本辦法、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、敲詐勒索、刁難經(jīng)營者的應(yīng)視其情節(jié)嚴肅處理，構(gòu)成犯罪的移交司法部門依法追究刑事責任。其主要職責是：（一）制定客運出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，宏觀調(diào)控運力結(jié)構(gòu)，依據(jù)國家法規(guī)和辦法，制定本市客運出租汽車行業(yè)管理實施細則。第二章 開業(yè)、歇業(yè)管理第七條 凡申請從事客運出租汽車經(jīng)營者，按以下規(guī)定辦理：（一）單位（須具備法人所具備的條件）持上級主管機關(guān)證明，個人持所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府（街道辦事處）證明，向道路運政管理機構(gòu)提出申請，經(jīng)審查符合條件者，填報開業(yè)登記表。第十條 經(jīng)營者要求歇業(yè)的，應(yīng)在歇業(yè)前30日向道路運政管理機構(gòu)申報，經(jīng)批準后繳銷《許可證》、《運輸證》，方可歇業(yè)。第四章 營運管理第十四條 經(jīng)營者須攜帶有效的《運輸證》、《從業(yè)資格證》及《服務(wù)監(jiān)督卡》。第二十一條 出租車不得異地經(jīng)營，我市出租汽車不得外出在本市行政轄區(qū)以外招攬旅客或駐點經(jīng)營。（二）無道路運輸證或持無效道路運輸證經(jīng)營的，處以每輛車500元以上2000元以下罰款。第二十六條 經(jīng)營者違反計量法規(guī)使用計價表的，由技術(shù)監(jiān)督部門依照有關(guān)規(guī)定處理。第三十四條 經(jīng)營者不按規(guī)定辦理變更、停業(yè)、歇業(yè)手續(xù)的，處以500元以上1000元以下的罰款。第六章 附則第三十九條 本辦法由禹州市人民政府法制辦公室負責解釋。第二章 開業(yè)與停業(yè)第六條 凡申請經(jīng)營和兼營客運出租汽車業(yè)的單位和個人，必須辦理下列手續(xù)方可營運：（一）申請者必須持單位證明和個人身份證明向交通行政管理部門申領(lǐng)、填報有關(guān)登記表，交通行政管理部門在收到申請十五日內(nèi)提出審核意見，符合條件者，發(fā)給經(jīng)營許可證；申請者必須持經(jīng)營許可證依次向工商、稅務(wù)、公安、物價和保險部門申辦工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、治安管理登記證、收費許可證及旅客意外傷害保險和第三者責任保險，有關(guān)管理部門必須及時辦理，不得無故拖延；（三）申請者辦理上述各項手續(xù)后，必須進行客運出租汽車駕駛員崗前業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，經(jīng)交通行政管理部門考試合格后，發(fā)給崗位培訓(xùn)合格證、營運證和服務(wù)證。因道路改造或者其他原因確需繞道時，應(yīng)當主動向乘客說明；（九）營運時必須使用計程計價器，否則乘客有權(quán)拒付車費。對違反（一）項規(guī)定的，暫扣營運證照，并處100元罰款；（三）對未安裝計程計價器或者使用失準無效計程計價器的，暫扣營運證照，并處100元罰款。第十八條 當事人對行政處罰決定不服的，可以按照《中華人民共和國行政復(fù)議條例》的有關(guān)規(guī)定，向作出處罰決定部門的上一級機關(guān)申請復(fù)議或者向人民法院提起訴訟；申請復(fù)議或者提起訴訟時不停止對處罰的執(zhí)行；當事人逾期不申請復(fù)議、也不起訴、又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。第三條 縣交通行政主管部門是全縣客運出租汽車客運業(yè)的主管機關(guān)，負責本縣客運出租汽車管理工作及本辦法的具體實施。(三)核發(fā)客運出租汽車《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》、《中華人民共和國道路運輸證》。第八條 縣有關(guān)監(jiān)督部門及其工作人員，應(yīng)當公開辦事程序，提高工作效率，認真接受群眾監(jiān)督。原有個體客運出租汽車要逐步歸并公司經(jīng)營。第十五條 客運出租汽車經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)交通行政主管部門批準并按照規(guī)定程序進行。車頂安裝標志燈。(六)營業(yè)時間車內(nèi)無客時，應(yīng)當顯示空車待租標志。(七)酒后駕駛車輛。第七章 營運站點和票據(jù)價格管理第二十六條客運出租汽車進出車站、賓館、飯店、醫(yī)院、文化娛樂場所等單位的停車場地，應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定。第三篇：客運出租汽車管理辦法 2齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法齊齊哈爾市人民政府令 第2號《齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法》業(yè)經(jīng)2013年4月1日市人民政府十五屆十一次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2013年8月8日起施行。第六條 市交通運輸行政主管部門負責全市客運出租汽車行業(yè)的管理工作，其所屬的道路運輸管理機構(gòu)具體負責對客運出租汽車實施管理。第十條 特許經(jīng)營權(quán)出讓方案應(yīng)當包括下列內(nèi)容：（一）客運出租汽車投放數(shù)量；（二）出讓方式和出讓價格；（三）經(jīng)營期限和車輛要求；（四）經(jīng)營要求和投標人資格條件等其他內(nèi)容。第十六條 經(jīng)營者在特許經(jīng)營期內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)當提前九十日向道路運輸管理機構(gòu)提出書面申請,道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當自收到申請之日起三十日內(nèi)做出同意或者不同意的決定。第二十二條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當完善經(jīng)營者和駕駛員誠信評價體系，制定客運出租汽車經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)標準和規(guī)范，建立經(jīng)營者和駕駛員從業(yè)信用檔案。第二十五條 相關(guān)管理部門應(yīng)對重點客運出租汽車待客站點進行管理，規(guī)劃場站管理設(shè)施，制定相關(guān)管理規(guī)范，并派專職人員維護乘車秩序。第三十一條 已經(jīng)投入營運的客運出租汽車有下列情形之一的，應(yīng)當停止營運：（一）未經(jīng)檢驗機構(gòu)進行技術(shù)檢驗或者檢驗不合格的；（二）發(fā)生故障不能正常運行或有其他事故隱患的；（三）計價器損壞或不能正常工作的；（四）車內(nèi)設(shè)施破損、污垢嚴重不宜載客的；（五）牌照及營運牌照字跡模糊、不易辨認,營運標志不全的。無正當理由不得拒絕載客；（六）正確使用經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格的計價器。第四章 服務(wù)監(jiān)督第三十八條 交通運輸行政主管部門及其所屬的道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對客運出租汽車經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，及時查處和制止擾亂客運出租汽車市場秩序的行為。第四十條 乘客投訴時應(yīng)當提供以下情況：（一）投訴人身份證明、聯(lián)系電話、乘車票據(jù)；（二）被投訴客運出租汽車牌照號、被投訴人姓名或者客運出租汽車企業(yè)名稱；（三）投訴的事實和要求。第四十六條 違反本辦法規(guī)定，非客運出租汽車擅自設(shè)立客運出租車營運標識的，由道路運輸管理機構(gòu)責令限期改正，并處以3000元罰款。第五十四條 違反本辦法規(guī)定，因駕駛員、乘客過錯造成他人人身傷害或者車輛、設(shè)施損壞的，責任人依法承擔賠償責任；構(gòu)成違法犯罪的，承擔相應(yīng)的法律責任。第四篇：福建省出租汽車客運管理辦法福建省出租汽車客運管理辦法（草案）(征求意見稿)第一章 總 則第一條 為了加強出租汽車客運管理，提高出租汽車客運服務(wù)質(zhì)量，維護乘客和出租汽車客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進出租汽車客運行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。公安、稅務(wù)、財政、工商、建設(shè)、價格、環(huán)保、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、勞動和社會保障等部門，依照各自職責，負責做好出租汽車客運行業(yè)有關(guān)的管理工作。出租汽車客運經(jīng)營者歇業(yè)的，應(yīng)當?shù)皆煌ㄐ姓鞴懿块T辦理《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》注銷手續(xù)。第十四條 出租汽車駕駛員應(yīng)當文明禮貌，服務(wù)規(guī)范，遵守下列規(guī)定：(一)遵守交通規(guī)則，文明行車；(二)衣著整潔，語言文明，不在車內(nèi)吸煙，主動勸阻乘客不在車內(nèi)吸煙、不向車外丟棄雜物；(三)保持車輛整潔衛(wèi)生；(四)開車前，應(yīng)當檢查車門是否關(guān)牢，問清乘客去向及乘車要求，同時開啟里程計價表，按最佳線路行車；(五)按照乘客要求使用空調(diào)、音響、車載電臺等設(shè)備；(六)乘客下車時，提醒乘客拿好隨身攜帶物品和注意安全，對遺失在運營車輛上的物品應(yīng)當及時歸還，無法歸還的，及時上交所在經(jīng)營企業(yè)或者公安機關(guān)；(七)行業(yè)服務(wù)文明規(guī)范的其他有關(guān)規(guī)定。車籍地區(qū)域經(jīng)營范圍由設(shè)區(qū)市人民政府具體確定。機場、鐵路客運站、公路客運站、客運碼頭等單位，應(yīng)當劃定出租汽車行駛路線和專用候車區(qū)域，向出租汽車開放運營。第二十八條 交通行政主管部門應(yīng)當建立受理乘客投訴制度，維護乘客的合法權(quán)益。因調(diào)度造成出租汽車客運經(jīng)營者、出租汽車駕駛員損失的，政府或者有關(guān)部門應(yīng)當依法給予補償。第三十五條 出租汽車駕駛員違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的，由交通行政主管部門按照下列規(guī)定給予處理：(一)違反本辦法第九條規(guī)定，轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣、出租、出借、偽造、騙取《出租汽車駕駛員客運資格證》的，處以1000元以上2000元以下罰款。第五篇：湖北省出租汽車客運管理辦法湖北省出租汽車客運管理辦法第一章 總則第一條 為了加強出租汽車客運管理,規(guī)范經(jīng)營行為,維護乘客、經(jīng)營者以及駕駛員的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本辦法。第五條 縣級以上交通行政主管部門根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展需要,制定本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車客運發(fā)展規(guī)劃和規(guī)模,報本級人民政府批準后公布實施。各級交通行政主管部門根據(jù)批準的實施方案組織實施。第十三條 嚴禁未達到國家規(guī)定技術(shù)標準的車輛,以及農(nóng)用運輸車、摩托車、非機動車等不符合出租汽車車型要求的車輛從事出租客運。出租汽車客運經(jīng)營者及駕駛員,應(yīng)為乘客提供方便、及時、準點、安全、文明的服務(wù),對老、弱、病、殘、孕以及急需搶救的人員優(yōu)先供車。為方便乘客,出租汽車在運營過程中,可以在城市非禁停路段及禁停路段的臨時?？奎c即停即走,上、下乘客。(四)按規(guī)定使用計價器并出具合法有效的車費發(fā)票。第二十四條 出租汽車客運經(jīng)營者與駕駛員,應(yīng)當簽定經(jīng)營合同,明確出租汽車客運經(jīng)營權(quán)的使用權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán)的歸屬,確定經(jīng)營收入的分配比例,明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(二)制定服務(wù)規(guī)范和車輛檢修、安全行車、治安防范、投訴處理制度,加強對駕駛員的管理和職業(yè)道德教育。第十八條 出租汽車客運經(jīng)營者及駕駛員,應(yīng)執(zhí)行物價部門制定和調(diào)整的客運價格,按規(guī)定使用當?shù)囟悇?wù)部門會同交通行政主管部門印制的車費發(fā)票。第十四條 出租汽車應(yīng)使用出租汽車專用牌照,安裝出租汽車標志燈、空車待租標志、計價器和消防、防護裝置,設(shè)置收費標準、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標志,車身標明經(jīng)營者名稱、監(jiān)督投訴電話,保持車輛整潔,不得違反規(guī)定張貼廣告。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。申請從事出租汽車客運經(jīng)營的單位和個人,應(yīng)當具備相應(yīng)的營運車輛、資金、技術(shù)和專業(yè)人員以及管理制度等技術(shù)經(jīng)濟條件,符合出租汽車客運發(fā)展規(guī)劃和規(guī)模。本辦法所稱出租汽車客運,是指用小型客車按乘客意愿提供運送服務(wù),并按行駛里程和時間計費的道路旅客運輸經(jīng)營活動。(三)違反本辦法第十五條第(六)項規(guī)定的，由交通行政主管部門移送技術(shù)監(jiān)督部門依法處理。第三十二條 違反本辦法第八條第二款規(guī)定，未取得《出租汽車車輛運營證》從事出租汽車經(jīng)營的，由交通行政主管部門處以5000元以上20000元以下罰款。交通行政主管部門受理投訴后，應(yīng)當自受理之日起10日內(nèi)處理完畢；情況復(fù)雜的，應(yīng)當在一個月內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果反饋投訴人。出租汽車駕駛員應(yīng)當服從統(tǒng)一調(diào)度，按序發(fā)車。第二十條 出租汽車客運經(jīng)營者應(yīng)當采用先進科技手段，建立出租汽車調(diào)度系統(tǒng)，合理調(diào)度運力，降低出租汽車空駛率，為乘客提供便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十五條 出租汽車駕駛員營運時不得有下列行為：(一)不按規(guī)定隨車攜帶《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》；(二)將出租汽車交給無服務(wù)監(jiān)督卡、被暫扣服務(wù)監(jiān)督卡的人員駕駛營運；(三)不按規(guī)定收費；(四)待租時無正當理由拒載；(五)營運途中甩客、盤客、無故繞行；(六)里程計價表故障、失準時繼續(xù)營運；(七)不使用或者不出具經(jīng)稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的出租汽車專用發(fā)票；(八)離開車輛招攬乘客；(九)未經(jīng)乘客同意招徠其他乘客同乘；(十)刁難、欺騙、勒索乘客的其他行為。第十一條 縣級以上交通行政主管部門應(yīng)當為出租汽車客運經(jīng)營者、駕駛員申請辦理《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》、《出租汽車駕駛員客運資格證》及相關(guān)變更手續(xù)提供便利條件。第七條 出租汽車行業(yè)協(xié)會應(yīng)當依照協(xié)會章程，充分發(fā)揮行業(yè)自律、協(xié)調(diào)、服務(wù)的作用，規(guī)范行業(yè)行為，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；開展文明服務(wù)競賽等活動，提高服務(wù)質(zhì)量；依法維護會員的合法權(quán)益，配合管理部門做好行業(yè)管理工作。本辦法所稱出租汽車，是指取得出租汽車客運經(jīng)營資格，根據(jù)乘客意愿提供客運服務(wù)，按照里程和時間收費的五座以下小轎車。第五十六條 當事人對行政處罰不服的,可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟；當事人逾期不申請復(fù)議、不起訴又不履行行政處罰決定的,做出處罰決定的行政機關(guān)應(yīng)當申請人民法院強制執(zhí)行。第四十八條 違反本辦法規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員駕駛客運出租汽車從事經(jīng)營活動的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以經(jīng)營者1000元至3000元罰款。校驗結(jié)束后，租乘的車費、計價器檢測費及客運出租汽車誤工等費用，按照校驗結(jié)論確定，由責任方承擔。第三十九條 乘客認為駕駛員侵犯其合法權(quán)益的,、工商、物價、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)行政管理部門和客運出租汽車企業(yè)應(yīng)當設(shè)立投訴受理機構(gòu)，向社會公布舉報地點及電話，配備專人負責受理舉報和投訴。乘客未提出要求的，按照乘客指定地點選擇最近的路線行駛。由道路運輸管理機構(gòu)堅持逢進必考、擇優(yōu)錄入的原則，按照客運出租汽車總量1：3的比例，建立客運出租汽車駕駛員人力資源庫。制定并組織實施車輛檢查、駕駛員管理、安全行車和規(guī)范服務(wù)等制度，建立