【正文】 2013年8月8日起施行。第五條 縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車客運(yùn)行業(yè)的管理工作。出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者、駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定到縣級(jí)以上交通行政主管部門辦理《出租汽車客運(yùn)經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運(yùn)營證》、《出租汽車駕駛員客運(yùn)資格證》的相關(guān)手續(xù)。第三章 經(jīng)營管理第十二條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：(一)誠信守法，執(zhí)行價(jià)格管理部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的出租汽車專用發(fā)票，不得擅自改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者使用其他發(fā)票；(二)依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同；(三)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，為駕駛員按時(shí)、足額交納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；(四)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和駕駛員守則以及車輛維護(hù)檢測、安全行車、晝夜值班等規(guī)章制度；定期對(duì)駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、安全行車規(guī)程等教育；(五)保證運(yùn)營車輛達(dá)到本辦法第十三條規(guī)定的條件；(六)不得使用無客運(yùn)資格證的駕駛員駕駛車輛營運(yùn)；(七)不得擅自在出租汽車內(nèi)或者在車身上張貼、設(shè)置商業(yè)性廣告；(八)建立和完善各類臺(tái)賬和檔案，按照規(guī)定期限和要求向交通行政主管部門如實(shí)報(bào)送營運(yùn)報(bào)表及其他營運(yùn)資料，接受交通行政主管部門對(duì)營運(yùn)資料和票證的查閱；(九)建立安全責(zé)任制，定期進(jìn)行安全檢查；(十)建立投訴受理制度，及時(shí)處理投訴，對(duì)乘客提出的服務(wù)質(zhì)量問題及時(shí)調(diào)查處理，并應(yīng)當(dāng)自乘客提出之日起10日內(nèi)作出答復(fù)；(十一)積極配合地方政府及相關(guān)部門因突發(fā)事件、惡劣天氣和搶險(xiǎn)救災(zāi)需要而采取的臨時(shí)措施；(十二)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車，不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品，不得向駕駛員提出違反道路交通安全管理規(guī)定的要求，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備。交通行政主管部門及出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)或者個(gè)人建立出租汽車服務(wù)站，為出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者、駕駛員提供休憩、餐飲、保潔等服務(wù)，建立良好的出租汽車運(yùn)營環(huán)境，提高出租汽車營運(yùn)效率和服務(wù)水平。第二十七條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車市場的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處違法行為。出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛和設(shè)備的儲(chǔ)備以及處置措施等內(nèi)容。(三)運(yùn)營車輛未達(dá)到本辦法第十三條第(一)、(二)、(三)、(四)、(五)項(xiàng)規(guī)定條件的，責(zé)令限期改正，并處以1000元以上5000元以下罰款。第六章 附 則第三十九條 取得出租汽車客運(yùn)經(jīng)營資格，五座以上(不含五座)七座以下的面包車從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營的管理工作參照本辦法規(guī)定執(zhí)行。公安、工商、物價(jià)、建設(shè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門,應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi),協(xié)同交通行政主管部門做好出租汽車客運(yùn)管理工作。第八條 確需實(shí)行出租汽車客運(yùn)經(jīng)營權(quán)有償使用的市、縣,應(yīng)按照公平、公正、公開的原則制定有償使用實(shí)施方案。第十一條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者不得異地經(jīng)營(送客到異地的除外)。(四)依法取得運(yùn)管機(jī)構(gòu)核發(fā)的從業(yè)證。計(jì)價(jià)器的標(biāo)準(zhǔn)和更換應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(二)隨車攜帶機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證以及從業(yè)證和交通規(guī)費(fèi)繳訖憑證。開啟空車標(biāo)志燈后,遇乘客招手停。(四)及時(shí)處理駕駛員、乘客的投訴。任何單位和個(gè)人不得擅自定價(jià)、改變收費(fèi)方法或印制票據(jù)。(二)有合法的身份證明。在辦結(jié)車輛入戶手續(xù)后10日內(nèi),到當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)辦理道路運(yùn)輸證。第七條 對(duì)申請(qǐng)從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營的,運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20日內(nèi)進(jìn)行審查,符合技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件、發(fā)展規(guī)劃和規(guī)模的,發(fā)給道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證,取得出租汽車客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。縣級(jí)以上人民政府交通行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車客運(yùn)管理工作。第三十七條 違反本辦法第二十一條規(guī)定，兩輪摩托車、三輪摩托車、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車等其他機(jī)動(dòng)車用于出租汽車客運(yùn)經(jīng)營的，由交通行政主管部門責(zé)令限期改正，并處以200元以上500元以下的罰款。第三十四條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處理：(一)違反本辦法第九條規(guī)定，轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣、出租、出借、偽造、騙取《出租汽車經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運(yùn)營證》的，處以5000元以上20000元以下罰款。無正當(dāng)理由逾期不答辯、不接受調(diào)查的，交通行政主管部門可以按投訴內(nèi)容依法追究經(jīng)營者和有關(guān)人員的責(zé)任。第二十六條 政府有關(guān)部門向出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者、駕駛員以及出租汽車經(jīng)營企業(yè)向出租汽車駕駛員收取的費(fèi)用，其依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額應(yīng)當(dāng)公開，并接受監(jiān)督。第四章 服務(wù)與監(jiān)督第二十二條 設(shè)區(qū)市、縣(市)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域城市總體規(guī)劃編制出租汽車客運(yùn)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理確定本行政區(qū)域出租汽車客運(yùn)發(fā)展的速度和規(guī)模，服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民群眾出行的需要。第十七條 出租汽車駕駛員按里程計(jì)價(jià)表顯示金額收取費(fèi)用，并可以要求乘客支付因運(yùn)送乘客而產(chǎn)生的過橋、過路、燃油附加等費(fèi)用。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本交通行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請(qǐng)人。從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)的車輛應(yīng)當(dāng)依法取得《出租汽車車輛運(yùn)營證》。出租汽車客運(yùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與城市建設(shè)、城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，并與其他公共交通客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)。第六章 附 則第五十八條 本辦法由齊齊哈爾市人民政府負(fù)責(zé)解釋。第五十條 違反本辦法規(guī)定，經(jīng)營者管理的客運(yùn)出租汽車外觀、設(shè)施、衛(wèi)生等未達(dá)標(biāo)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，并處以經(jīng)營者每臺(tái)次100元至300元罰款。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)出警予以處置、救援，并在接到報(bào)案之日起十個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。對(duì)于本部門職權(quán)范圍外的投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)先行受理，并及時(shí)轉(zhuǎn)交責(zé)任部門處理。第三十五條 有下列情形之一的，視為客運(yùn)出租汽車駕駛員拒載：（一）車輛開啟“空車”待租標(biāo)志后，遇乘客示意停車后不搭載乘客的；（二）車輛開啟“空車”待租標(biāo)志后，在?？空军c(diǎn)或路邊候客而不搭載乘客的；（三）營運(yùn)期間挑揀乘客的；（四）載客途中未經(jīng)乘客同意中斷、終止服務(wù)的?？瓦\(yùn)出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)在駕駛員人力資源庫中聘用駕駛員。第二十七條 營運(yùn)證件、專用標(biāo)志、專用設(shè)施遺失或者損毀的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告并申請(qǐng)補(bǔ)辦，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理。第二十三條 下列地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)規(guī)劃、設(shè)置客運(yùn)出租汽車待客站點(diǎn)或者?？奎c(diǎn)，并設(shè)置明顯標(biāo)志：（一）機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、風(fēng)景名勝區(qū)、大型商場、賓館、大專院校、住宅小區(qū)、醫(yī)院、福利院、餐飲、娛樂等對(duì)客運(yùn)業(yè)務(wù)有較大需求的場所；（二）對(duì)客運(yùn)業(yè)務(wù)有需求的城市主干道和繁華地段；（三）其他應(yīng)當(dāng)設(shè)置客運(yùn)出租汽車?？奎c(diǎn)的場所。第十八條 經(jīng)營者有下列情形之一,且未按道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正的,終止特許經(jīng)營合同,收回客運(yùn)出租汽車特許經(jīng)營權(quán)：（一）取得特許經(jīng)營權(quán)后，超過規(guī)定期限未辦理客運(yùn)出租汽車營運(yùn)證照并投入運(yùn)營的；（二）歇業(yè)或停業(yè)超過規(guī)定期限的。第十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在取得特許經(jīng)營權(quán)后三個(gè)月內(nèi)到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理客運(yùn)出租汽車營運(yùn)證照，按照特許經(jīng)營合同約定完善經(jīng)營條件并投入運(yùn)營?？瓦\(yùn)出租汽車特許經(jīng)營權(quán)期限最長不得超過八年。第三條 本辦法所稱客運(yùn)出租汽車，是指依法取得營運(yùn)資格，按照乘客意愿提供客運(yùn)服務(wù)，并按行駛里程、時(shí)間計(jì)費(fèi)的小型客運(yùn)汽車。第二十九條各有關(guān)行政管理部門及其工作人員應(yīng)秉公辦事，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。第二十二條 運(yùn)送長途乘客或乘客要求在外地逗留過夜的，出租汽車駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)所在單位同意，并登記乘客身份，以確保駕駛?cè)藛T和車輛安全。(三)直接或者變相多收費(fèi)、亂收費(fèi)。(二)攜帶車輛行駛證、駕駛證、道路運(yùn)輸證等證件，放置《海安縣客運(yùn)出租車駕駛員服務(wù)卡》。第五章 車輛管理第十七條 客運(yùn)出租汽車除應(yīng)當(dāng)遵守公安部門對(duì)機(jī)動(dòng)車輛管理的統(tǒng)一規(guī)定外，還必須遵守下列規(guī)定：(一)客運(yùn)出租汽車必須保持良好的技術(shù)狀況，按規(guī)定定期進(jìn)行車輛維護(hù)、綜合性能檢測，各項(xiàng)技術(shù)性能符合部頒標(biāo)準(zhǔn)。(四)客運(yùn)出租汽車車輛(含更新)必須按規(guī)定車型、排量購置。組建客運(yùn)出租汽車公司應(yīng)具備以下條件：(一)車輛規(guī)模在50輛以上。(七)配合物價(jià)部門制定客運(yùn)出租汽車執(zhí)行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)辦法的監(jiān)督和管理。第五條客運(yùn)出租汽車服務(wù)是以轎車為主，根據(jù)用戶意愿提供客運(yùn)服務(wù)，按里程計(jì)費(fèi)的一種營運(yùn)方式。第六章 附 則第二十二條 本辦法自公布之日起施行。對(duì)連續(xù)三個(gè)月未繳納稅、費(fèi)的，處500元罰款，并且吊銷營運(yùn)證照和營業(yè)執(zhí)照；（九）對(duì)非出租汽車駕駛?cè)藛T駕駛客運(yùn)出租汽車營運(yùn)的，處100元罰款；（十）客運(yùn)出租汽車駕駛員在審驗(yàn)內(nèi)，嚴(yán)重違章三次以上的，吊扣其崗位培訓(xùn)合格證，一年內(nèi)不得駕駛客運(yùn)出租汽車營運(yùn)，客運(yùn)出租汽車經(jīng)營者兼駕駛員的，同時(shí)吊扣經(jīng)營許可證和營運(yùn)證；（十一）利用公有車輛進(jìn)行非法客運(yùn)出租汽車營運(yùn)的，暫扣車輛，并處2000元罰款；（十二）對(duì)違反本辦法第九條規(guī)定的，處50—200元罰款；（十三）對(duì)違反本辦法第十一條（三）、（七）、（八）、（十）、（十一）、（十四）項(xiàng)規(guī)定之一的，給予警告，并處50—100元罰款；（十四）對(duì)違反本辦法第十一條（十六）、（十七）、（十八）項(xiàng)規(guī)定之一的，由公安部門依法處理。第十二條 經(jīng)營者和駕駛員有權(quán)拒絕無費(fèi)乘車和乘客的不合理要求，有權(quán)拒絕未經(jīng)市政府批準(zhǔn)的一切形式的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。第九條 貨車、拖拉機(jī)、摩托車（二輪、側(cè)三輪）和柴油三輪車不準(zhǔn)從事客運(yùn)出租業(yè)。第三條 市和旗、縣交通行政管理部門是客運(yùn)出租汽車業(yè)的主管部門，對(duì)客運(yùn)出租汽車業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理。第三十八條 經(jīng)營者對(duì)交通行政主管部門所作的行政處罰決定不服的，可在接到處罰決定書之日起60日內(nèi)，向上一級(jí)交通行政主管部門或同級(jí)人民政府申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。第三十條 經(jīng)營者不按規(guī)定參加審驗(yàn)，責(zé)令其限期補(bǔ)辦審驗(yàn)手續(xù)，并處1000元以上3000元以下的罰款。（五）營運(yùn)車輛超越道路運(yùn)輸證上核定的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng)的，處以300元以上1000元以下的罰款。（三）同違法犯罪行為作斗爭，事跡突出的。第十七條 經(jīng)營者要為乘客提供安全、及時(shí)、方便舒適的服務(wù)，司乘人員做到儀表端莊，服裝整潔，禮貌待客，嚴(yán)禁強(qiáng)拉或拒載乘客。（四）出租汽車經(jīng)營者必須按照規(guī)定對(duì)車輛按期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，保持良好的技術(shù)狀況。（五）道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)對(duì)辦理上述手續(xù)之后的汽車駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試，合格者發(fā)給《服務(wù)監(jiān)督卡》和《從業(yè)資格證》，并按核準(zhǔn)車輛發(fā)放《運(yùn)輸證》后，方可上崗經(jīng)營。（四）負(fù)責(zé)車身標(biāo)志、宣傳品規(guī)劃與管理。第二條 本辦法所稱客運(yùn)出租汽車系指以里程、時(shí)間或包車形式計(jì)費(fèi)運(yùn)送乘客的營業(yè)性車輛。第二十五條 出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行政府的各項(xiàng)應(yīng)急決定，及時(shí)完成搶險(xiǎn)、救災(zāi)、戰(zhàn)備等緊急運(yùn)輸任務(wù)。凡未經(jīng)許可私下轉(zhuǎn)讓出租車經(jīng)營權(quán)的，一經(jīng)查實(shí)，由相關(guān)職能部門依法吊銷經(jīng)營許可，收回營運(yùn)證照。(三)有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)備、場地。(十)對(duì)出租汽車經(jīng)營者在經(jīng)營中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)其經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)，處理乘客的服務(wù)質(zhì)量投訴。第一篇：安縣客運(yùn)出租汽車管理辦法安縣客運(yùn)出租汽車管理辦法第一章 總則第一條 為加強(qiáng)我縣客運(yùn)出租汽車管理，保障經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益，維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序，促進(jìn)出租汽車客運(yùn)正常運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，根據(jù)國務(wù)院《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《四川省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及《綿陽市客運(yùn)出租汽車管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定本辦法。規(guī)劃和管理。(二)有完善的內(nèi)部管理制度。因特殊原因確需轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)在交通行政主管部門監(jiān)督下按照規(guī)定程序進(jìn)行，其交易價(jià)格有增值部分的，應(yīng)依法繳納增值稅。第二十四條 出租車駕駛員有權(quán)拒絕旅客攜帶危險(xiǎn)品上車，嚴(yán)禁用出租汽車運(yùn)載臟物、違禁物品和進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng)，運(yùn)營期間發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子或有違法犯罪嫌疑人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。第二篇：客運(yùn)出租汽車管理辦法客運(yùn)出租汽車管理辦法第一條 為加強(qiáng)客運(yùn)出租汽車管理，維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序，保障經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要，根據(jù)《河南省道路運(yùn)輸條例》和交通部《出租汽車旅游汽車客運(yùn)管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸行政處罰規(guī)定》及《許昌市客運(yùn)出租汽車管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。（三）維護(hù)客運(yùn)出租汽車市場正常秩序，對(duì)出租汽車經(jīng)營者的經(jīng)營行為實(shí)行監(jiān)督、檢查和日常管理，處理乘客投訴和運(yùn)輸糾紛。（四）申請(qǐng)者持《許可證》及有關(guān)證件，到工商行政管理機(jī)關(guān)和稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，并按規(guī)定辦理保險(xiǎn)事宜。（三）經(jīng)營者要經(jīng)常保持車容整潔衛(wèi)生，除道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織宣傳外，嚴(yán)禁在車窗上張貼太陽膜和在車身上私自噴涂、張貼廣告。第十六條 經(jīng)營者必須使用稅務(wù)、交通部門規(guī)定的有效票據(jù)，執(zhí)行物價(jià)、交通部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自改變核定價(jià)格、敲詐乘客。（二）文明經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到乘客表揚(yáng)的。未隨車攜帶道路運(yùn)輸證的，每輛車處以100元以上300元以下罰款。第二十九條 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自購車營運(yùn)的，每車處以購車價(jià)3％以上5％以下的罰款，但罰款總額不得超過10000元。第三十七條 對(duì)經(jīng)營者罰款和沒收非法所得，一律使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的罰沒款收據(jù)，罰沒款一律上繳同級(jí)財(cái)政。第二條 凡在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營客運(yùn)出租汽車業(yè)的單位和個(gè)人（下稱客運(yùn)出租汽車經(jīng)營者、駕駛員），必須遵守本辦法?？瓦\(yùn)出租汽車除符合公安部門對(duì)出租車輛的規(guī)定外，還必須符合下列營運(yùn)規(guī)定：（一）整車技術(shù)性能必須經(jīng)呼和浩特市機(jī)動(dòng)維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測合格；（二）前車門外側(cè)噴制客運(yùn)出租汽車經(jīng)營者名稱或者標(biāo)記；（三）車頂上裝有統(tǒng)一的出租標(biāo)志燈；（四）車內(nèi)裝有經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格的計(jì)程計(jì)價(jià)器；（五）后車門玻璃貼有里程票價(jià)表和收費(fèi)規(guī)定；（六）前風(fēng)檔玻璃內(nèi)側(cè)放置出租汽車服務(wù)證；（七）后風(fēng)檔玻璃十五公分以上禁止粘貼廣告等；（八）車尾標(biāo)有監(jiān)督舉報(bào)電話號(hào)碼。嚴(yán)禁強(qiáng)拉或無故拒載乘客；（十四）為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的客運(yùn)服務(wù)，不得以任何借口刁難和敲詐乘客；（十五）對(duì)乘客遺失在車上的錢物，駕駛員應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)交還失主或者交客運(yùn)出租汽車業(yè)主管部門；（十六）運(yùn)送長途乘客或者在