【正文】 項(xiàng)目結(jié)果影響的個(gè)人和組織，他們也可能對(duì)項(xiàng)目及結(jié)果施加影響。 三管：合同管理、信息管理、安全管理。 （ 聯(lián)機(jī)分析處理（ OLAP） ） 實(shí)施商業(yè)智能的步驟：需求分析；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模；數(shù)據(jù)抽?。唤⑸虡I(yè)智能分析報(bào)表；用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測(cè)試；系統(tǒng)改進(jìn)和完善。 （供應(yīng)鏈分類） （供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)） （敏捷供應(yīng)鏈） ? 企業(yè)應(yīng)用集成 EAI: Enterprise Application Integration 是完成在組織內(nèi)、外的各種異構(gòu)系統(tǒng)，應(yīng)用和數(shù)據(jù)源之間共享和交換信息和協(xié)作的途徑，方法學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。 ? 企業(yè)信息化 企業(yè)信息化：就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、行為規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。 ? 國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化；推行電子政務(wù)；建設(shè)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化；推進(jìn)社會(huì)信息化；完善綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施；加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用；提高信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；建設(shè)國(guó)家信息安全保障體系；提高國(guó)民信息技術(shù)應(yīng)用能力， 造就信息化人才隊(duì)伍。、考試說(shuō)明 通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠阻止項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 ? 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容 電子政務(wù)：指政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)職能 中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約，建設(shè)一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式。 在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的 各個(gè)層面，科學(xué)計(jì)劃、過程控制、事物處理、經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域，引進(jìn)和使用現(xiàn)代化信息技術(shù)，全面改革管理體制和機(jī)制，從而大幅度提高企業(yè)工作效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)用集成所連接的應(yīng)用包括各種電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等。 ? 信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容 信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容有：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理；信息系統(tǒng)系那個(gè)木經(jīng)理資格管理；信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理；信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理； ? 信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展） 概念：是指將計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成 成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。 一協(xié)調(diào)： 協(xié)調(diào) 有關(guān)單位及人員之間的工作關(guān)系。 項(xiàng)目干系人包括：客戶和用戶；項(xiàng)目經(jīng)理；執(zhí)行組織；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ；項(xiàng)目發(fā)起人；職能經(jīng)理；影響者；項(xiàng)目管理辦公室； ? 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 （ 5個(gè)過程組， 9大知識(shí)域） ? 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系； 項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定； 項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)； 通用的管理知識(shí)和技能； 軟技能或人際關(guān)系技能； 經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、工具和技術(shù)。 ? 需求分析的方法 ? 項(xiàng)目建議書的內(nèi)容 項(xiàng)目建議書即立項(xiàng)申請(qǐng)；內(nèi)容包括：項(xiàng)目的必要性；項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)；產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)；項(xiàng)目建設(shè)必需的條件。 ? 招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)；嚴(yán)格控制自由裁量權(quán)；得分應(yīng)能明顯分出高低；執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，體現(xiàn)國(guó)家政策；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于評(píng)審； 細(xì)則橫向比較。 輸入：項(xiàng)目章程；工作說(shuō)明書；環(huán)境和組織因素；組織過程資產(chǎn)； 輸出：初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。 ? 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具 項(xiàng)目管理方法論；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)； ? 可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式 可交付物指著項(xiàng)目管理計(jì)劃文件中確定的、項(xiàng)目已經(jīng)完成的、獨(dú)特的、可驗(yàn)證的產(chǎn)品、成果或提供服務(wù)。 ? 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程的輸入、輸出 輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃；已批準(zhǔn)的糾正措施；已批準(zhǔn)的預(yù)防措施；已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)；已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)； 輸出：可交付成果；請(qǐng)求 的變更；已實(shí)施的變更；已實(shí)施的糾正措施；已實(shí)施的預(yù)防行動(dòng)；已實(shí)施的缺陷修復(fù)；工作績(jī)效數(shù)據(jù)； ? 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義 全面地追蹤、評(píng)審和調(diào)節(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，以滿足在項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程。 項(xiàng)目管理計(jì)劃明確了如何執(zhí)行、監(jiān)督、控制以及如何收尾項(xiàng)目。 ? 承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法 ? 項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過程和方法 主要對(duì)投資及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益分析； ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法 分析項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) ? 對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析 ? 組建 投 標(biāo)小組 ? 投標(biāo)文件的內(nèi)容和編 制方法 投標(biāo)文件包括：投標(biāo)書、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表、分項(xiàng)一覽表；投標(biāo)資格證明文件；公司與制造商代理協(xié)議和授權(quán)書；公司有關(guān)技術(shù)資料及客戶反饋意見； ? 投標(biāo)活動(dòng)的過程 ? 投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn) 訂 合同 技術(shù)談判與商務(wù)談判； 合同條款一般包括：當(dāng)事人的名稱和地址；標(biāo)的；數(shù)量；質(zhì)量