【正文】 層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。三、實習的內(nèi)容“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。第一篇：2014大學畢業(yè)生實習報告畢業(yè)實習是大學生轉(zhuǎn)向社會的重要階段，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，小編也為您提供最新畢業(yè)實習報告，一般畢業(yè)實習報告主要內(nèi)容如： 。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。四、實習體會實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了他們對我的信任。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,得去面對從未面對過的一切。畢竟,3年大學念完后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。第二篇：大學畢業(yè)生實習報告在日常生活和工作中，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。第一是預備階段：由于學校情況的特殊性，我在本學期開學的以一天就開始上課了，可以說我并沒有帶太多的準備時間。首先是備課，寫教案。 整個課堂上盡量保持微笑，時常與學生交流，拉近教師與學生之間的具體；語言上盡量做到通俗易懂的，抑揚頓挫，方便學生理解，激起學生的注意力。信息技術(shù)方面，多次采用任務(wù)驅(qū)動法教學，讓學生自己通過教材、網(wǎng)絡(luò)完成任務(wù)，然后分享任務(wù)成果。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道??！怎么樣把復雜問題簡單化是一門學問，需要我仔細的專研。其次，積極學生多接觸溝通，細心觀察，較快地熟悉和掌握了學生的情況。不過更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。班主任工作使我在教育學生的同時，也使啟發(fā)了自己。在校方的支持下，我對學校初中一年的學生展開了教育調(diào)查。為了達到做一個合格教師的要求， 我將不斷努力；同時，我也端正了對教師的認識：做一名合格的教師真的不容易！需要用心地去關(guān)心學生，用心血去澆灌學生；最后，我只想說一句，教師——最可愛的人！大學畢業(yè)生實習報告 篇2光陰荏苒，時光如梭。因為這些都是我在課本學習中不曾接觸過的方面，所以我將在中著重講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。招生辦公室，不要小看這簡單的五個字。在這為期兩個月的實踐中，我也學到了一些在課本上學不到的東西。胡老師那句話說的好，“一支團隊，要想取得長久的勝利，需要有一種底蘊，一種文化作為支柱”。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，因為只有挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。但是，當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增中國加他們的稅賦，十分不理解，同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。做人做事也有了一定的認識。四、實習地點：蒙牛乳業(yè)（唐山）有限責任公司、唐山學院北校區(qū)、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市五、實習內(nèi)容：（一）營銷講座。六、 實習體會和收獲：（一）通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上?；葸_作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無疑是個壯舉。在奧運年惠達專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。畢業(yè)生銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍圖。由于對學校生活并不陌生，這項工作很快入手，不過由于我在最近忙于找工作，寫作能力有一定程度的衰退，經(jīng)歷一段時間的構(gòu)思，查閱大量入門書籍，我才找到了突破口和大方向。做出來的模版基本符合要求，但是由于我的基礎(chǔ)很薄弱，圖形表達的處理還很粗糙，不過同事對我的努力做了肯定和贊許，而且他認為我的作品有很多可以戲曲和借鑒的地方，只需要稍作修改即可，這對我是很大的鼓勵，我感覺我對這些軟件的應用有了更濃厚的興趣。這可以說是我實習過程中最有意義的一段經(jīng)歷，我知道自己想要達到的目標一定可以達到，只要付出百分之百的努力，態(tài)度就會決定一切。第四篇：大學畢業(yè)生實習報告大學畢業(yè)生實習報告 篇1時間在我眼皮底下悄悄地走的，讓我還沒來得及反應這一切呢，就發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是一名即將要畢業(yè)的大學生了，按照學校的要求，我們這些學生在畢業(yè)之前得找到一份實習工作并順利取得實習證明才能畢業(yè)，這可就苦了我們這些在學校里學習不認真且沒有任何工作經(jīng)驗的學生了。三、實習心得幾個月的實習生活過得其實很快，在工作的時候你會發(fā)現(xiàn)時間一下子就過去了，有時候還會覺得時間不夠用。整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應申請書，客戶資料變更表。整理客戶資料在實習中占了一定分量工作，這是一個簡單但是相當繁瑣的過程，需要細心和耐心。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗，為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎(chǔ)。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。大學畢業(yè)生實習報告 篇4一、實習目的作為的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，去外貿(mào)公司實習對我們來說是非常有必要的。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。大學畢業(yè)生實習報告 篇5實習單位簡介陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建。陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機構(gòu)提供專業(yè)全面的XX、XX服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理??在廣州的這個分公司是在2005年設(shè)立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而且，現(xiàn)在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事??因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用（開通／取消／設(shè)置），還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數(shù)都是在學校為同學們服務(wù)，與社會上形形色色的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現(xiàn)在是與社會的人們打交道了。這款衣服你喜歡嗎？如果看累了就點它休息休息去看看怎么樣？ ，幫助攢人氣可以嗎？總的來說，在進行畢業(yè)實習的三個月中，能做到認真負責，積極主動。眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的！這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。經(jīng)過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等??但，并不是所有參加培訓的學員都可以成為公司的正式員工的！我們還要進行考核??所幸我與另外５位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“，我姓***，工號****。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的OFFICAL ORER/PURCHSE。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系，所有產(chǎn)品都要通過層層檢驗，以確保每個產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。通過畢業(yè)實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓的教師團體和課程授課，這樣能夠?qū)窈蠼鹑谶@個專業(yè)的同學有明確的`就業(yè)方向和選擇。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存。如果有什么缺失，一定要及時給予糾正。此外，我也懂得了賺錢的不容易，這都是在校園里體會不到的，這次的實習經(jīng)歷對我而言的確是一筆寶貴的財富。在經(jīng)歷重重波折后，我總算是找到了一份和自己專業(yè)還比較匹配的實習工作，經(jīng)過面試后我終于進入了公司開始了我的實習生活。由于更為龐大的文字策劃都由更加專業(yè)的前輩去完成，我的工作就是進行修修補補，哪里缺少人手就到哪里插空幫忙，這雖然不如獨立完成一分任務(wù)那樣富有挑戰(zhàn)性和成就感，但是經(jīng)常性的轉(zhuǎn)換角色擴大了我的視野、增長了我的見解，與每位同事都打交道也使我深受大家歡迎。我所做的主要是分發(fā)宣傳材料、印制名片、與客戶進行簡單的溝通并介紹我所熟悉的基本情況，我待人誠懇的態(tài)度贏得了客戶的尊重，為之后深入的合作打下了良好基礎(chǔ)。更重要的是，我取得了大家對我能力的信任。在校期間我學習行政管理專業(yè)，對于寫作和編輯有濃厚的興趣，也希望多走出去認識社會，鍛煉自己，為以后步入社會最準備。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。（2）處理異議的幾個要點：盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；畢業(yè)生銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；不要貶低