【正文】 影響；； ；、傳播公司、項目、同事之間的謠言；、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物；向客戶索取小費或禮物；要求客戶代辦私事。，保持沙盤、談判桌及宣傳資料的整潔。不遲到、早退、電話請假、礦工，休假或外出須事先填寫向案場經(jīng)理申請報備、交接清楚有關(guān)工作情況。待人接物熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序?！哆^失通知存根》由經(jīng)理保管待查。樓盤事故：出現(xiàn)一房兩賣或房號錯寫的；如有明顯的搶客戶情況，將由銷售經(jīng)理報請公司撤消其在公司的業(yè)務員資格。D、如果該客戶的親戚、朋友曾經(jīng)代該客戶來現(xiàn)場看過房屋，而自己是第一次到現(xiàn)場接待，并且分別由不同的置業(yè)顧問先后接待過，此時成交業(yè)績計入接待購房客戶的置業(yè)顧問。案場執(zhí)行“現(xiàn)場首接制”，客戶判定以此為惟一依據(jù)。置業(yè)顧問無任何讓價權(quán)力。團隊合作，相互配合。不得在控臺內(nèi)吃零食、飲水和用餐。不得長時間在控臺內(nèi)站立。所有案場工作人員要做到服裝規(guī)范整潔，領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)一定要佩戴整齊，掛好銘牌，統(tǒng)一服裝，草率了事者，銷售經(jīng)理將予以口頭警告，嚴重影響形象者，可酌情給予經(jīng)濟懲罰。如因工作需要而加班的，每月由銷售經(jīng)理如實報送公司，公司統(tǒng)一簽發(fā)調(diào)休單。（2）上班時間前、下班時間后更換服裝。（3）每日上午9：00之前須清潔控臺臺面結(jié)束，清潔工作完成后10分鐘內(nèi)晨會結(jié)束。調(diào)休單只作調(diào)休憑證，且不得轉(zhuǎn)讓。保持工作服的清潔。不得長時間趴在控臺上聊天。1不得在控臺內(nèi)看書、讀報。按合理的業(yè)務流程進行操作。認真填寫來訪、來電記錄，一切接待客戶情況以此為唯一依據(jù)。所有客戶接待完畢必須在登記簿登記，否則接待的客戶不視為該銷售人員的客戶。E、老客戶帶新客戶，若該新客戶指定接待過老客戶的置業(yè)顧問接待，則按照客戶意愿執(zhí)行，如未提出特殊要求，則按序接待。關(guān)系戶或者在忙時銷售主管接待的客戶，可視情況分給適當?shù)匿N售人員。蓋章事故：未經(jīng)公司批準，挪用公章、合同章等蓋不確實文件的?！哆^失單》由經(jīng)理依據(jù)實際情況簽發(fā)，由于相同事由滿兩張者直接交公司處理。嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。、打鬧、玩耍、聊天。，體現(xiàn)出優(yōu)秀的團隊精神。；為客戶提供有損公司利益、聲譽的額外服務；私自向客戶收取費用；藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。發(fā)現(xiàn)違規(guī)的代簽人每次罰款100元。嚴禁早上上班前請假，確因生病者需提供醫(yī)院開具的證明或藥方員工請假應填寫請假單，寫明請假事由及具體請假時間。對當天成交客戶的再次強化服務做出安排，當天重點客戶需要在當晚進行回訪跟蹤的進行策略指導與跟蹤落實； ，沒有完成的找出存在問題，限期解決的措施與獎懲辦法；、回訪客戶登記表的檢查，置業(yè)顧問客戶分析本的檢查、督促；，第二天早會解決； ；； 、評估； ；。一次性付款的房子可抵押，隨時抵押70%，若按揭貸款即使提前還款，利息不能免掉，個人資產(chǎn)并不單純以人民幣衡量，房產(chǎn)亦是資產(chǎn)之一，目前房子即可居住又可隨時抵押，靈活性更大。？便宜無好貨，好貨不便宜，無論從投資角度，還是從居住角度，要買就買最好的，與買車相比，購房的折舊少，升值潛力巨大，配套實施齊備，周圍環(huán)境佳，戶型設計優(yōu)，居住方便，房價的組成地價點的比重大越是好的房子，地價越貴升值的潛力與速度越大。？保溫性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，價格低，適當改動容易，易裝修，普通多層的最佳選擇。？大型小區(qū)的開發(fā)商一般實力雄厚，信譽度高，值得依賴，并且大型小區(qū)的物業(yè)管理較好，周邊自然環(huán)境、人文環(huán)境都非常好，配套設施齊備，生活安全，舒適，戶型設計合理，物管會不斷有新東西推出，故選擇大型小區(qū)較好。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成，就會 導致后續(xù)的工作無法進行。? 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領(lǐng)導決策提供參考。有了頑強的精神，于是事半功倍。對工作保持長久的熱情和積極性?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。廣告方案的執(zhí)行工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2102102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。包含提報各類報表、市場營銷報表。三、基于如上的原因，維持住目前的數(shù)量，并在推廣費用相對較少的情況下，優(yōu)化推廣手段，注重立體化，是目前推廣計劃中著重要解決的問題，在主流媒體上保持一定的見光率，同時注重網(wǎng)絡和其它形式的推廣手段對推廣計劃提出了更高的要求。但從上面的數(shù)字情況至少說明2點，一是我們的客戶喜歡上網(wǎng)，二是網(wǎng)站的影響力已經(jīng)滲透到大多數(shù)人的生活中了，推廣必須要重視這個渠道，同時公司也應該重視網(wǎng)絡的發(fā)布平臺，不要忽視網(wǎng)站及相關(guān)論壇的影響力。⑵暫時身體不適或精神狀態(tài)不好，銷售主管建議暫不接待客戶。⑷依據(jù)當日銷售業(yè)績安排次日接待順序。第七條 營銷部為銷售人員統(tǒng)一配置銷售時所用的公共登記本和個人登記本。第十三條 公司采用網(wǎng)絡銷售時，銷售主管應安排專人負責網(wǎng)絡上客戶信息的收集整理，負責人每日查看網(wǎng)絡上的客戶信息并對客戶信息做詳細登記。⑷銷售人員親友來訪時，未指明接待人時，歸第一接待人。⑷重要節(jié)日要對重點客戶進行慰問。第五章 大客戶管理第二十三條 項目銷售過程中，銷售人員應廣泛收集項目所在區(qū)域的政府部門、企業(yè)、事業(yè)單位等集體的購房信息，為項目積極尋求購房大客戶。⑵所購房號。第三十三條 銷售人員在銷售宣傳中應對大客戶銷售價格嚴格保密。第三十七條 銷售人員要認真記錄客戶資料，并及時填寫公司所制定的各種表格。第三十九條 銷售人員離職前應在銷售主管的安排下對個人保存的客戶資料進行移交，對其未辦理完畢的客戶銷售主管要對其它銷售人員進行分配。⑶客戶資料保存不完整或客戶資料丟失，罰款30元。第四十二條 獎勵 銷售主管負責貫徹、執(zhí)行本制度，并定期對銷售人員的客戶資料內(nèi)容、保存情況等事項進行檢查、評比，對表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當給予精神或物質(zhì)獎勵。第七章 獎懲規(guī)定 第四十一條 處罰：違反本制度的處罰方式有：口頭警告、罰款 第一節(jié) 口頭警告 ⑴違反接待順序。⑵接待完客戶后及時填寫接待記錄。第三十五條 公共客戶資料要有專人負責保管，銷售人員需保存好個人的客戶資料。⑷購房優(yōu)惠幅度及價格。第二十五條 大客戶的成立條件為：單位或散客戶集體購房單次超過10套。⑵對未成交客戶要認真分析原因，積極采取有效措施，吸取經(jīng)驗教訓。第十七條 客戶歸屬有爭議時，以公共登記本的客戶來訪記錄為依據(jù)。第三章 客戶歸屬確認 第十五條 客戶劃分遵循以下原則：⑴家庭購房時，夫婦、父母、子女視為同一客戶，其它親戚不作同一客戶處理（視情況而定）。第八條 銷售人員必須將客戶的來電、來訪日期、姓名、聯(lián)系方式、客戶需求等信息做詳細記錄。如回來時本輪接待尚未跳過，仍繼續(xù)參加本輪接待順序。⑷正在辦理離職手續(xù)期間?！?值得注意的還有4月份的其它項數(shù)量較高，分別是195和95，已經(jīng)快和網(wǎng)站媲美，這里面有相當大的比例屬于當時所做的咖啡派送活動，效果明顯，而且還有一定的持續(xù)性。來電結(jié)構(gòu)分析：（由于統(tǒng)計渠道的原因，數(shù)字會有少許的出入，但不足以影響最終比較）從上表可以看出：※ 北青的起伏較大，在3月開始正式推廣的時候能夠達到381組，然后逐漸下滑，在6月份的時候逐漸滑到低谷，原因已在前面提過，不再贅述。做好與當?shù)卣块T的接洽工作。做好日常管理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。這樣也方便了自己的銷售。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取