【正文】 訪渠道進(jìn)一步拓展，已覆蓋電話、信訪、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各個(gè)層面，最大限度滿足不同階層群眾投訴需求，24小時(shí)值班手機(jī)由專(zhuān)人管理，保證24小時(shí)暢通，群眾夜間投訴更加方便，由于電話、網(wǎng)絡(luò)便捷高效，能及時(shí)把投訴內(nèi)容反映到我們信訪室，加上我大隊(duì)人員出動(dòng)及時(shí)，處理得法，群眾合理訴求在本級(jí)就能夠得到及時(shí)反映，妥善解決，因而越級(jí)上訪明顯減少。針對(duì)以上情況，我局精心部署，合理安排，做了以下工作：深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)執(zhí)法技能，提升執(zhí)法質(zhì)量，做到投訴一起，解決一起，群眾滿意一起，減少重訪、纏訪量。組織開(kāi)展電鍍行業(yè)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。由于造成環(huán)境污染的因素方方面面，環(huán)境污染問(wèn)題不單單只是環(huán)保部門(mén)的事情，也會(huì)涉及到城管、公安、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、等部門(mén)。二是學(xué)習(xí)交流。整治期間,我們邀請(qǐng)了一些有資質(zhì)的單位為企業(yè)設(shè)計(jì)治理方案,并組織專(zhuān)家對(duì)方案進(jìn)行論證,幫助企業(yè)完善整治方案。達(dá)到了較好的社會(huì)效果,有力地促進(jìn)了廢氣整治。經(jīng)過(guò)調(diào)查取證,我局對(duì)該區(qū)域5家醫(yī)化企業(yè)中的4家企業(yè)提請(qǐng)區(qū)政府下達(dá)了廢水限期治理決定。今年上半年,共審批項(xiàng)目27個(gè)。牛牛文庫(kù) 海量資料分享第三篇：環(huán)保局全年信訪工作總結(jié)[范文]XX環(huán)境保護(hù)局信訪工作自評(píng)報(bào)告我局在今年全年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。今年全年大氣污染占所有投訴的比例達(dá)到了XX%。加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制；努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪；不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無(wú)果。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。今年我縣污染投訴主要有x個(gè)特點(diǎn)：一、信訪投訴渠道暢通多樣，越級(jí)上訪明顯減少。個(gè)別企業(yè)特別是一些規(guī)模較小，正在發(fā)展中企業(yè)，為降低運(yùn)營(yíng)成本，無(wú)視環(huán)境污染，無(wú)視企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，閑置三廢處理設(shè)施，私設(shè)暗管，直接向外環(huán)境排放廢水、廢氣，或直接向外環(huán)境傾倒未處理固廢，嚴(yán)重影響我轄區(qū)內(nèi)生活、生產(chǎn)用水安全。加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合。進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管力度，增加督查頻次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)每星期檢查一次，幫助指導(dǎo)整改，每月隨機(jī)抽樣一次，如廢水超標(biāo)排放予以重罰，超標(biāo)兩次以上責(zé)令停產(chǎn)整治，確保企業(yè)三廢能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。各部門(mén)之間只有強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，溝通信息，密切配合，才能使環(huán)境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益得到有效保障。繼續(xù)擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)制度。二、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，大氣污染、噪音污染比重不斷上升。今年7月，市政府撥款130萬(wàn)元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車(chē)，配備車(chē)載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車(chē)載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車(chē)載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。各部門(mén)之間只有強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，溝通信息，密切配合，才能使環(huán)境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益得到有效保障。究其原因主要有以下幾個(gè)方面：一是群眾對(duì)周邊環(huán)境的要求隨著生活條件的改善不斷提高，大氣污染對(duì)生活質(zhì)量的影響最為顯著。根據(jù)污染種類(lèi)分：水污染XX件，大氣污染XX件，噪聲污染XX件，固體污染XX件。執(zhí)行區(qū)批“三同時(shí)”項(xiàng)目4個(gè)。其中3家企業(yè)已提交了驗(yàn)收監(jiān)測(cè)報(bào)告,另一家企業(yè)正在委托監(jiān)測(cè)。實(shí)施廢水在線監(jiān)控。六