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通過培訓打造高效導購員團隊(完整版)

2024-10-15 13:16上一頁面

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【正文】 優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗以帶動整個團隊更好的士氣。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動學習思考,從容應對各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績?!八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號,更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊,它都是在一種信仰的感召下,保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),這個傳統(tǒng)是一種性格,是氣質,有了這種傳統(tǒng),就好比給軍隊注入了靈魂,不論歲月流逝,人員更替,精神都能永存,于是就有了“劍鋒所指,所向披靡”??下面從以下三個方面做一闡述。用人所短,天下無可用之人。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。每一項工作的成功,不僅是領導管理的成功,更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。在工作過程中,團隊與其他部門各干系人之間的關系,也會產生各種各樣的矛盾沖突,這需要領導與之進行很好的溝通協(xié)調,為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識,更好地促進工作目標的實現(xiàn)。(六)、增強領導才能 增強和發(fā)揮領導的指導作用,首先領導必須以身作則,對團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束;再次,明確各團隊成員的角色和責任分工,充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。尤其在知識經(jīng)濟時代,在產品科技含量高的行業(yè)企業(yè),這一點體現(xiàn)得更為明顯。把它形容為一個三條腿的凳子,三條腿都非常重要,如果拿掉一個腿,凳子就會倒,左邊那條腿叫做熱望、欲望,右邊的是心智模式和團隊學習,中間就是系統(tǒng)思考。對于這個問題,目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。版權申明:淺談如何提高團隊凝聚力由(一)、設計高效團隊在企業(yè)團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。在實際中我們要想真正提高單店銷量,不僅和導購員掌握的銷售方法有關,更和導購員是否敬業(yè)盯崗等一些客觀因素有直接關系;和業(yè)務人員和督導是否能夠及時發(fā)現(xiàn)終端存在的銷售問題,并能夠進行認真思考及時解決等有直接的關系。FAB法則要求我們列出我們產品的每個產品特點,然后分析我們相對于競爭對手存在的產品優(yōu)勢,最后總結處顧客購買我們的產品究竟能得到多少的利益點。第二,銷售體驗法。打造有真正戰(zhàn)斗能力的導購員團隊,一定不能讓以下幾種行為在團隊中出現(xiàn):工作時間內不在崗;不學習,不思考;以自己的思想隨意判斷顧客購買哪種產品或者是沒給顧客介紹產品就已經(jīng)判斷顧客不會購買產品;經(jīng)常給自己銷量差找理由開脫等。母親說“你還老說長大后保護媽媽,摔倒了就這樣,以后怎么保護我呀,自己起來。可結果在該顧客離開展臺二十分鐘后又回來直接購買了競爭品牌的產品?,F(xiàn)在家電產品基本都處于供過于求狀態(tài),加之兩大家電(國美和蘇寧)連鎖體系不斷的開新門店,單店銷售量不斷的下降,要使單店銷售量得到明顯提升難上加難?!苯Y果孩子在母親的訓責下自己起來了。業(yè)務人員也要不斷的進行思考,幫助導購員不斷提高產品知識和銷售技巧,提高單店的產量和銷售成功率。就是讓顧客體驗使用我們的產品時的良好感覺,把顧客帶到在自己家里使用該產品時方便、快捷、多功能性等的環(huán)境中,讓顧客認同我們的電器產品。使用該法則能夠使我們更清楚的了解到我們的產品能夠給顧客帶來相對競爭對手多了哪些利益點,使顧客購買我方產品能夠得到性價比更高的產品。切忌依靠自己主觀判斷對消費者和環(huán)境進行判斷。通??梢越柚恍┏R姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設工作。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。每一條腿都非常重要,也就是說每個核心能力都非常重要。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。(七)、充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用首先,團隊成員之間的溝通和協(xié)調。(八)、充分發(fā)揮領導的激勵作用在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。再次,靈活授權,有利于及時決策。因此,必須設置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感?!庇挟惽ぶ?,它給我們的團隊用人提供了這樣一個思路:因材施教、用人所長。一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上,各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。而客觀因素起到的則是促進作用,一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。創(chuàng)建學習的氛圍。管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團隊成員。這很辛苦,但很有效。為了更好地融入此次培訓,所有學員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。由于履帶的空間有限,沒有足夠的空間容納每個人,所有隊員必須在隊長的指揮下統(tǒng)一前行,同時邁左腿或者邁右腿;如果有人沒有協(xié)調好,隊內將造成混亂,從而導致空間不足,嚴重則導致有隊員將被擠出履輪。在分享當中,結合上午《全盤執(zhí)行力》的講課,我們深深體會到執(zhí)行力的重要性,以及了解掌握了提升執(zhí)行力的方法。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。不管生活中還是工作中,一個人的自信也是非常重要的,如果對自己都沒信心怎么能把事情做好?要相信自己可以做到。還有一點就是我個人認為,我們還應該靜下心來,思考一下,我們能否做得更好。在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是:我們有沒有主動的回報,有沒有主動的溝通,有沒有主動的關切。二、思考性。無論是什么位置的人員,都應該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題,然后尋求對策完善工作流程。具備“協(xié)作”精神的團體正是余世維博士提出的“高績效團隊”的體現(xiàn)。例如酒店的內部招聘制度,就是很公平的給予員工機會,對于酒店穩(wěn)定員工隊伍、調動員工工作積極性起到了非常好的作用。即制定目標執(zhí)行的計劃,具體的責任人、完成時間、工作步驟、營銷方案等,通過制定完整的銷售計劃,從而讓執(zhí)行有章可循,有法可依。通過PDCA管理循環(huán),作為管理者才可以檢核和完善目標,從而讓銷售目標能夠順利得到實現(xiàn)。那么我們在酒店這個“大家庭”里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢!不斷創(chuàng)新“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展前進的動力,沒有創(chuàng)新的企業(yè)將被市場無情的淘汰”。對大多數(shù)管理者來說,缺少的不是理智,而是情感。所以,不要總是對店員們板著面孔,總是高高在上,要做一個“遠景規(guī)劃者”、“煽情高手”、“內部員工的服務者”,你一定會大受歡迎。月銷售榜和周銷售榜只能取其中之一。獎勵以有薪假期獎、參加培訓課程、現(xiàn)金獎、物品獎等其中一項,同時頒發(fā)獎狀和證書。特殊貢獻獎:對公司的發(fā)展做出突出貢獻的或滿一年以上的在職員工,工作表現(xiàn)優(yōu)秀的;獎勵前十名,獎勵以獲得旅游獎、有薪假期獎、年終獎金等其中一項。獎勵以物質和精神兩種方式。員工的激情是企業(yè)最好的資源,不但要善于應用,更應該將其置于良好的機制當中,使其源源不斷。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅強的個性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力;憑借激情,可以感染周圍的同事,讓他們理解你、支持你,擁有良好的人際關系;更重要的是,憑借激情,可以感染顧客,實現(xiàn)更成功的銷售業(yè)績。這就要求管理者要經(jīng)常的吸收營養(yǎng)練好內功,不斷提高自己的創(chuàng)新能力,同時要勤于實踐,善于發(fā)現(xiàn)問題了解現(xiàn)實,時刻關注環(huán)境和形勢的變化,利用創(chuàng)新的精神分析和解決問題。溝通協(xié)調溝通協(xié)調、聽取下屬意見,做好團隊的幕后總指揮。計劃做出來后,就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行,這個環(huán)節(jié)是關鍵,只有腳踏實地地做了,下達的目標才能完成。在自己可操控的情況下,授予他們一定的權限,調動他們的參與性。員工要通過溝通與協(xié)作達成“1+1﹥2”的企業(yè)精神,良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量,堅不可摧。協(xié)作性是提醒我們自己能不能打
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