【摘要】 營業(yè)廳消防安全管理辦法 為了提高營業(yè)廳員工安全意識,保護(hù)員工人身及設(shè)備安全,確保營業(yè)廳經(jīng)營工作的正常運(yùn)行,制定以下營業(yè)廳消防安全規(guī)章制度。 安全經(jīng)營必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針政策,營...
2025-09-19 10:22
【摘要】第一篇:營業(yè)廳經(jīng)理年終工作小結(jié) 營業(yè)廳經(jīng)理年終工作小結(jié) 轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光即將過去,回想在這一年中我們也取得一些成績,同時(shí)也還存在的許多的問題與不足之處,現(xiàn)就我們營業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結(jié): ...
2024-10-15 12:53
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 精選營業(yè)廳營業(yè)員工作計(jì)劃范文 與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多...
2024-11-19 00:00
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理辦法 為了創(chuàng)造一個(gè)積極,穩(wěn)定,和諧的班組,體現(xiàn)公平,公正,以公司大局利益為重,以個(gè)人利益服從集體利益的原則,特制定以下管理辦法: 一、考勤制度: 1、每天9:40分準(zhǔn)時(shí)到營業(yè)廳,遲到5分鐘以內(nèi)考核5元,6-10分鐘考核10元,11-20分鐘考核20元,21-30分鐘考核50元,30分鐘以上考核100元,1小時(shí)以上記曠工報(bào)人力資源部?!?、公司或本中心舉辦的各項(xiàng)培
2025-08-10 10:53
【摘要】營業(yè)現(xiàn)場的營銷技能營業(yè)員發(fā)宣傳單頁的不同形式:營業(yè)員1:這是我們宣傳單頁,你看一下營業(yè)員2:(一言不發(fā),把單頁遞到客戶面前,客戶或擺手,或搖頭,或接過宣傳單頁)營業(yè)員3:宣傳單頁看一下營業(yè)員4:這是我們電信公司的一些新產(chǎn)品,請看一下。營業(yè)員5:這是我們一些很受歡迎的新業(yè)務(wù)宣傳單頁,您看一下好嗎?營業(yè)員6:這是我們移動新
2025-03-10 12:41
【摘要】目錄1.營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2.咨詢崗服務(wù)技能3.業(yè)務(wù)受理崗服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容營業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)人員常常根據(jù)客戶的衣著打扮來推斷其地位和生活情況,
2025-03-10 13:20
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理目錄現(xiàn)場疏忙流程運(yùn)營流程現(xiàn)場支配任務(wù)尖峰時(shí)刻管理現(xiàn)場疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營業(yè)廳最繁忙的時(shí)段,如何有效地避免用戶因繁忙時(shí)段產(chǎn)生抱怨情緒,是營業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場管理之一.現(xiàn)場疏忙流程現(xiàn)場疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-12 09:07
【摘要】編號: 時(shí)間:2021年x月x日 海納百川 頁碼:第16頁共16頁 營業(yè)廳日常管理方案 : ,下班員工必須遵守店鋪的作息時(shí)間,不得無故早退,擅自離開工作崗位,如有任何調(diào)班,調(diào)休者...
2025-04-05 21:46
【摘要】營業(yè)廳銷售工作參考計(jì)劃范文 xx營業(yè)廳銷售工作打算 永登營銷部依照本次全省煙草會議精神,結(jié)合年初工作會議部署,堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)效勞”的總體要求,結(jié)合縣局(營銷部)全...
2025-01-25 04:38
【摘要】-1--2-?設(shè)計(jì)思路:①精簡分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)(如VIP室)、縮小后臺等,提高廳店成本效益,適應(yīng)廳店小型化趨勢②走動營銷、超市化銷售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計(jì),支撐站立式服務(wù),培養(yǎng)快速銷售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強(qiáng)化銷售:強(qiáng)化“終端+配件+業(yè)務(wù)”一體化營銷區(qū)域和流程設(shè)計(jì)④統(tǒng)一門戶、網(wǎng)站進(jìn)
2025-05-12 13:51
【摘要】導(dǎo)言溝通100因子體系的落地是公司未來服務(wù)工作的重點(diǎn)內(nèi)容,其落地不僅包括核心理念的明晰與宣貫,也包括五個(gè)100價(jià)值承諾的傳播和推廣,更包括三級因子落地的工作實(shí)踐和具體行動,即從自身工作入手,從點(diǎn)滴服務(wù)做起,以客戶感知為起點(diǎn),以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心投入到為客戶的無限服務(wù)中。在溝通100因子體系落地中,離不開每個(gè)崗位,尤其是一線崗位的具體工作體現(xiàn)。本手冊明確了營業(yè)廳店長在溝通100落地中的工
2025-06-29 04:43
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點(diǎn)發(fā)生偏離支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時(shí)要增大主動營銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個(gè)角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本目的是通過對客戶的細(xì)分實(shí)現(xiàn)分層
2025-02-08 23:45