【正文】 性，自掃門前雪只能行寸步之遠(yuǎn)。一、我們胸懷一份濃情我們是一個(gè)非常融洽的團(tuán)體，我們深知：尺有所短寸有所長(zhǎng)?，F(xiàn)在我們每一位老師都是江陰市慈善總會(huì)的一名義務(wù)工作者和紅十字會(huì)的會(huì)員。三、我們爭(zhēng)做一群教育的精兵當(dāng)一位教師不容易，當(dāng)一名優(yōu)秀的教師更不容易，需要我們不斷地充實(shí)自己，豐富自己。朱老師、馬老師、張老師是智慧型的老師，思維活躍，見解獨(dú)特。他們時(shí)刻把群眾利益放在高于一切的地位，想群眾之所需，幫群眾之所急，積極開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。力求在辦公耗材、文書制作、文件收發(fā)、設(shè)備保障、基礎(chǔ)建設(shè)等諸方面嚴(yán)格把關(guān)，強(qiáng)化服務(wù)，保證了工作質(zhì)量和效率。隨著青島市經(jīng)濟(jì)重心的西移，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，十六大的勝利召開，又將開拓一個(gè)新的局面。進(jìn)行護(hù)理服務(wù)三公事，為每個(gè)病房備有健康宣教手冊(cè)，科內(nèi)裝飾了“健康知識(shí)長(zhǎng)廊”，制定了“骨折食療方”、“健康飲食食療方”，免費(fèi)發(fā)放給病人，更好地指導(dǎo)病人治療疾病，醫(yī)護(hù)人員無微不至的關(guān)懷和呵護(hù)得到了廣大患者的好評(píng)和肯定，收到良好的效果，病人滿意度≥98％。公開九項(xiàng)承諾（無家屬時(shí)醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)制、住院費(fèi)用一日清單制、不合理收費(fèi)加倍退還制等），建立了公休座談制度、醫(yī)后回訪制度，實(shí)行承諾服務(wù)，定期組織病人及家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；建立了“病床包干”制度，從病人入院到出院采取一包到底，責(zé)任到人，從根本上杜絕了醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。為充分發(fā)揮青年文明號(hào)的示范帶動(dòng)作用，骨一科將信用建設(shè)與職業(yè)道德建設(shè)緊密的結(jié)合起來?？苾?nèi)有四名同志獲得區(qū)級(jí)“先進(jìn)個(gè)人”,兩名同志獲區(qū)級(jí)“十佳護(hù)士”的稱號(hào)，科室也多次獲得計(jì)生衛(wèi)生系統(tǒng)“突出貢獻(xiàn)科室”及“先進(jìn)科室”“市重點(diǎn)?？啤钡葮s譽(yù)稱號(hào)。首先科主任、護(hù)士長(zhǎng)率先垂范，堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，做到對(duì)病人熱心、細(xì)心、耐心，以一流的服務(wù)奉獻(xiàn)給病人，在她們的帶動(dòng)下，每位工作人員都能做到以制度的落實(shí)規(guī)范個(gè)人的行為，以工作的程序化保證工作的質(zhì)量，以個(gè)人行為規(guī)范塑造服務(wù)形象，自我約束，相互監(jiān)督。便民服務(wù)細(xì)致周到。通過深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建活動(dòng)，全科的各項(xiàng)工作變化巨大，精神面貌煥然一新，已成為我院一個(gè)亮麗的服務(wù)窗口。在近幾年全縣多次舉行的業(yè)務(wù)及黨政相關(guān)考試中，他們都獲得優(yōu)異成績(jī)。通過深入開展創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升了全室同志的思想理論水平和愛崗敬業(yè)精神，推進(jìn)工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。幾年的工作相處，讓我們彼此間都有了一份默契，有了一種理解，有了一份感情。正是因?yàn)橛辛诉@樣的共識(shí)，所以我們工作并快樂著。我們立志做一支教師隊(duì)伍中的精兵，有勇有謀。我們只有一個(gè)心愿，就是“靜心教書，潛心育人”，有了這個(gè)目標(biāo)，我們知道自己該做什么，也知道自己要怎樣去做。在平時(shí)的工作中，我們互相學(xué)習(xí)，彼此寬容，互相激勵(lì)，共同進(jìn)步。因此，我們組的老師利用課余時(shí)間多讀書，讀好書，加強(qiáng)自身教學(xué)理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，深厚的文化底蘊(yùn)為我們教研組帶來了書香陣陣。這在鎮(zhèn)期末質(zhì)量抽查時(shí)能看出來，我校學(xué)生的語文閱讀題成績(jī)明顯高于兄弟學(xué)校。四、我們要奉獻(xiàn)一種大愛我們一辦是一個(gè)溫暖的集體，每個(gè)人心中都有一份濃濃的愛?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下?，F(xiàn)階段**已針對(duì)國(guó)家局提出的9個(gè)規(guī)格精準(zhǔn)營(yíng)銷工作進(jìn)行積極部署，在今年9月制定了精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)的掌控能力，加強(qiáng)品牌維護(hù)力度，提升客戶服務(wù)水平。開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強(qiáng)零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對(duì)轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進(jìn)行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，%。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開會(huì)議，適時(shí)提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)來**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展，青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。目前高級(jí)職稱7人，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱5人。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭(zhēng)以優(yōu)異的業(yè)績(jī)，促進(jìn)**步上新臺(tái)階。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅(jiān)持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以“熱情、快捷、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)一條龍服務(wù)。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國(guó)主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)來引導(dǎo)員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。為加強(qiáng)與轄區(qū)零售客戶實(shí)現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓(xùn)會(huì)，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端