電管所抄表員工作心得體會(完整版)
【正文】 表》。反過來想想，抄表催費(fèi)實際上是一種人為的藝術(shù)溝通，因為工作，每天要和很多人交流，特別是催費(fèi)時，沒有不說話就能把電費(fèi)收回來的。轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去有些用戶始終找不到，所以一天也只能抄一個臺區(qū)。在苦，在累，我愿。在多方面與用戶搭成思想上的共識時完成自己的任務(wù)，完成線路的清障與維護(hù)，降低線損，保障線路的穩(wěn)定運(yùn)行。從那一刻起，那一幕景象就深深刻入了我的靈魂，展不掉，抹不去。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近。方法，也是個性化的。當(dāng)我們?nèi)ゴ呓浑娰M(fèi)的時候，少不了吃白眼，撞釘子，閉門無人，這些我們都一笑而過。萬家燈火，電網(wǎng)情深，既然我們選擇了這份職業(yè)，就只能風(fēng)雨兼程，執(zhí)著無悔。抄表看似簡單，但也很細(xì)致、瑣碎，干好了并不容易。用我的真誠換取用戶的滿意，這是我來這里工作時許下的諾言，并且我也一直在努力實現(xiàn)它?！痹诘玫綄Ψ交貜?fù)后，作好記錄，在預(yù)約時間內(nèi)到達(dá)；，因布局的原因遮擋了水電表視線，征得對方同意移位后，抄完表將其移回原位。（2）是客戶正確按期支付水費(fèi)的依據(jù)，對企業(yè)合理使用水源、正確核算企業(yè)成本有好處。（5）應(yīng)具有對各類計量故障、違約用水和竊水的判斷能力。（2）如果發(fā)現(xiàn)或懷疑計量裝置有故障在現(xiàn)場不作處理結(jié)論，回公司后應(yīng)及時向相關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。（3）大企業(yè)客戶一般在每月20日前完成抄表工作。抄表中發(fā)現(xiàn)竊水應(yīng)如何處理現(xiàn)場抄表，發(fā)現(xiàn)竊水現(xiàn)象時，抄表員現(xiàn)場不得自行處理，不驚動客戶，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，及時與公司用稽查人員或科長聯(lián)系，等公司有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場取證后，方可離開。入戶前，敲門輕重適度，主動表明身份，出示證件，說明來意，對客戶開門請進(jìn)，表示感謝。對客戶提出的抄收疑問或其他有關(guān)用水問題，要耐心解答，不準(zhǔn)推諉。按月按時抄表，不得隨意提前或推后，做到計量準(zhǔn)確，抄表率必須達(dá)到100%。負(fù)責(zé)對氣量突增突減的用戶要查明原因，分析用氣情況。正確使用和妥善保管各種防護(hù)用品和工具。公司調(diào)出工作人員六個月以上返崗者，都要履行班組安全教育。要妥善保管抄表報表及相關(guān)票據(jù)。遇有故障氣表要及時登記在冊并通知維護(hù)人員。出現(xiàn)客戶用水量異常或水表運(yùn)行不正常情況時，應(yīng)向客戶了解情況，并及時向科領(lǐng)導(dǎo)匯報。根據(jù)本次抄表度數(shù)和上次抄表度數(shù)，準(zhǔn)確計算客戶用水量，并進(jìn)行一次核對。抄表時遇到客戶鎖門應(yīng)如何處理抄表過程中，安裝在室內(nèi)的水表，客戶鎖門而無法抄表時。（2）掌握抄表日期的排列順序，做到心中有數(shù)，并嚴(yán)格按抄表日期抄表。抄表工作的主要內(nèi)容（1）按照抄表程序抄表，對新樓房新用水戶，及時建立表卡準(zhǔn)確抄表。抄表員現(xiàn)場抄表有何要求（1）到客戶處抄表應(yīng)主動出示證件。（4）為供水集團(tuán)經(jīng)營、降損、節(jié)
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