【正文】 達；、記錄、傳達；，快遞、物流費用辦理；。2012年回款情況，初步統(tǒng)計結果如下：2012年初至今（20121225）回款總額為：XX萬，同比2011年回款總額下降XX%；負載產(chǎn)品類回款率為：XX%；光儲產(chǎn)品類回款率為：XX%；售后服務類回款率為：XX%；偉創(chuàng)力電費部分回款率為：XX%2012年營銷部費用初步統(tǒng)計如下：（其中，市場宣傳、公共關系管理費用統(tǒng)計時間段為：2012年10月~12月）營銷部總費用為：XX元。對于13年日后的工作愿景是：我會借鑒12年良好的工作經(jīng)驗，彌補12年工作中的失職之處，不求做到完美，力爭憑借自己的能力將職責內(nèi)的工作做到最好。二、用心鍛煉自己的銷售基本功人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。重點銷售有下列原則：從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。三、努力經(jīng)營和諧的同事關系認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。自己也還存在一些需要改進之處：有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。篇四：銷售年終工作總結轉眼之間，20xx年即將成為過去。建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展?？傊煽儗儆谶^去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力?；仡欉@三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。這些都是我知識財富的積累。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。業(yè)務開展方面：公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作?；仡?0xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。自我評定：□滿意□較滿意□一般□不滿意對公司的建議：，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。”因為你沒有絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。質(zhì)量異議主要集中在產(chǎn)品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。內(nèi)部生產(chǎn)運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。槽鎖圈市場槽鎖圈比去年同期有所下降，下降比率達25%。銷售處2012年3月31日。四、對2012年第二季度工作的計劃我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務?，F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加，欠款后，業(yè)務人員追款不及時。我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應減弱。第五篇：銷售工作總結報告2012年第一季度銷售工作總結報告一、總體目標完成情況：1：12年銷售完成情況：2：12年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比：3：2012年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況二、2012年第一季度分析總結（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務工作走出廠門、沖向市場。對兄弟部門工作建議：財務部：、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。第二，業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。4)簽單技巧的培養(yǎng)。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。以下我想說三個方面：一、在家具專業(yè)知識方面：1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)。第一在銷售工作當中我是非?？释玫酱蠹业恼J可，我很明白有哪些是我應該做的，銷售是一門技巧，但是也是需要有一定的機遇，對這份工作我也想了很多，我一定會繼續(xù)保持好的心態(tài)，雖然說有的時候這些都不是非常重要，但是還是需要做出相關的工作準備，我還是渴望能夠繼續(xù)保持的，這是我對自己能力的一個的肯定，當然在未來的工作當中我也會繼續(xù)的保持下去，落實好相關的工作，一年來在銷售工作當中我向周圍的同事吸取經(jīng)驗，主要也就是希望能夠從中得到一些啟發(fā)，在跟客戶交談的時候要注意哪些，這些其實都是非