【正文】 銷售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作，使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。第二季度隨著各地的工程項(xiàng)目陸續(xù)開工，擋圈市場(chǎng)會(huì)穩(wěn)重有升。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。根據(jù)市場(chǎng)，我公司主要有以下幾個(gè)方面的問題：質(zhì)量問題偏多。每一個(gè)銷售經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。，設(shè)立評(píng)審處理小組。生產(chǎn)部：在缺貨回復(fù)交期的時(shí)候希望確實(shí)是經(jīng)過核實(shí)最短的時(shí)間。行政部：次集體活動(dòng)。，對(duì)交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。5)自己工作中的不足。3)重點(diǎn)客戶的開展。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。第三篇：銷售工作總結(jié)報(bào)告光陰似箭，日月如梭。工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。作為一名銷售，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。現(xiàn)今我已經(jīng)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)候的壓力其實(shí)挺大的。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂，所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，營(yíng)銷部根據(jù)公司高層指示，協(xié)助本部門經(jīng)理將部門人員的工作職責(zé)加以明確，同時(shí)對(duì)部門相關(guān)制度及用表進(jìn)行整理、規(guī)范統(tǒng)一。2013年會(huì)將客戶名錄部分做為工作重點(diǎn)中的一項(xiàng)，對(duì)客戶信息加以細(xì)化，整理出一份相對(duì)較完整的客戶名錄表。第一篇：銷售2012年工作總結(jié)報(bào)告2012年度工作總結(jié)報(bào)告2012年10月份公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)原銷售部和原市場(chǎng)部進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，我的工作職責(zé)也由原銷售部助理調(diào)整為營(yíng)銷部營(yíng)銷管理專員，工作內(nèi)容范圍也由原來的銷售部擴(kuò)大到整個(gè)營(yíng)銷部。2012年?duì)I銷部共取得銷售合同XX份，取消合同XX份，合同額共計(jì)：XX萬，同比2011年合同額增加（減少）XX%；其中負(fù)載產(chǎn)品類合同XX份，合同額：XX萬元，占總合同額的XX%，同比2011年合同額下降XX%光儲(chǔ)類產(chǎn)品合同XX份，合同額：XX萬元，占總合同額的XX%，同比2011年合同額上升XX%；售后服務(wù)類合同XX份，合同額：XX萬元，占總合同額的XX%，同比2011年合同額上升XX%；偉創(chuàng)力電費(fèi)合同XX份，合同額：XX萬元，占總合同額的XX%，同比2011年合同額下降XX%；2012年?duì)I銷部共對(duì)XX家客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)，最終達(dá)成銷售的共計(jì)XX家。除以上主要的工作外，我于2012年8月份將原銷售部2012年上半年的費(fèi)用做了相對(duì)系統(tǒng)的分析，經(jīng)部門經(jīng)理審核后打算提交給公司領(lǐng)導(dǎo)，但后續(xù)因結(jié)構(gòu)組織調(diào)整未能繼續(xù)修改此報(bào)表，我計(jì)劃于2013年1月底前提供一份營(yíng)銷部2012年度費(fèi)用分析報(bào)表，以此為對(duì)比基礎(chǔ)，可對(duì)2013年相應(yīng)費(fèi)用做更準(zhǔn)確的預(yù)算和控制。一、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)在工作中每天都與形形色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說不時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。推薦服裝可運(yùn)用以下幾種方法：推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而異，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xxxx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xxxx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。因此，我會(huì)利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高?；诖耍诮衲?，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客