【正文】 6日。第二篇：中國工商銀行工行實習報告（精選）[中國工商銀行工行實習報告范文]中國工商銀行工行實習報告——寫于xx年11月轉眼離工行實習結束好幾個月了，曾寫過一篇文章總結，中國工商銀行工行實習報告范文。認識了很多工行的朋友，大家關系很融洽，非常照顧我。如果拉不到存款或者賣不出金融產品，那客戶經理就會沒有工資，再這樣的制度下，經理的壓力是比較大的，所以，擁有客戶資源是非常重要的，但是，這要靠長久的積累。對文化的理解；在這次實習中，我看到過這樣的幾個情況，一個營業(yè)部的大客戶來到工行作理財咨詢，見到我坐在辦公桌旁，就把我?guī)煾到谐鋈?，師傅回來對我說，她看到我坐在那，所以有所顧忌。收集信息的能力；我們在做創(chuàng)業(yè)大賽時找到了這么一句話“對信息的獲得、分析和傳遞是金融服務業(yè)價值之所在”——銀行業(yè)的發(fā)展確實印證了這句話——資金流需要和信息流相匹配才能創(chuàng)造更大的價值。具備獨立分析能力；所得現在，如果有機會讓我們重新做一次創(chuàng)賽時的項目“在線個人金融服務業(yè)”，相信我們會有一個更好的結果。總之，工行確實還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現階段不能苛求太多。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。擴大了知識面；在這2個月中，我分別在以下業(yè)務部門實習：批發(fā)銀行業(yè)務；根據本次工商銀行上市招股說明書的數據，工行總資產目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機構。在這段時間中，我有如下收獲：如果有什么遺憾的話，那就是最后2周，因為和上課時間有沖突，在公司業(yè)務部的實習相對就比較匆忙，錯過了很多學習的好機會。據說建設銀行也完成了數據集中，但是，過去分行和總行的系統要完全銜接起來需要時間，所以目前建設銀行的IT系統還是有不少問題，在處理交易的時候容易出錯（我在辦一筆業(yè)務的時候經歷過），而中國銀行的系統仍舊在整合。通過在工銀XM這段的實習，我不認為這一情況會發(fā)生。通過這次的實習，我認為，在中國從事金融業(yè)務（包括銀行業(yè)務）需要以下的能力和技能：客戶資源其實以上很多能力在其它行業(yè)也都需要，但是，我將在下面結合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明。所以，我認為，競爭遲早（未來的510年）會來，但或許不會是現在。我在實習前曾經因為要買浦發(fā)銀行而研究了銀行業(yè)的經營，同時，創(chuàng)業(yè)大賽時我做的個人金融服務業(yè)，所以我這次實習的時候上手很快，沒有做影帝（既實習時干的是影印文件等打雜活），甚至還獨立處理過一些業(yè)務，得到了很大的鍛煉。非?，F實的要求，但或許社會就是這樣吧？后記中國工商銀行在10月27日在上交所和港交所掛牌交易，募集資金200多億美元。批發(fā)銀行業(yè)務； 擴大了知識面；在這2個月中，我分別在以下業(yè)務部門實習： 隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。在這段時間中，我有如下收獲：(1周)體會商業(yè)銀行業(yè)務的特點——基層視角因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財政部職能(政府職能)，這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經營的安全性，流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質是企業(yè)。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”，所以，對于個人理財業(yè)務和網上銀行業(yè)務有一定的了解，同時，我是建設銀行網上銀行的客戶，通過對比，我發(fā)現工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內領先的業(yè)務。批發(fā)銀行業(yè)務面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務類型以商業(yè)貸款和結算業(yè)務為主；個人理財部；通過我這兩個月在中國工商銀行XM分行的實習，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了，體現在：某些企業(yè)屬性相關的細節(jié)對利潤的追求工銀XM有細化的利潤指標從而帶來了一定的業(yè)績壓力；控制成本將要實行的機關裁員計劃；風險管理敢于拒絕政府部門的某些項目；申請貸款手續(xù)“復雜”；建立新的激勵措施將工資與相關部門和個人表現掛鉤改善管理流程組織扁平化，收編裁撤網點同時，我還發(fā)現，工商銀行的IT系統，網上銀行系統和產品開發(fā)體系在國內銀行處于非常領先的地位。在這樣的背景下，工行的服務態(tài)度相對就會有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺。在創(chuàng)業(yè)大賽時，我們就意識到了這一點并提出了基于網絡的解決方案。解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任!)；取得了不錯的效果。雖然這只是前后順序的差別，但事后我認識到，這是一個心態(tài)的問題。同時，我還發(fā)現，如果用閩南語和客戶交流，會比較容易建立起信任。根據以上的體會，我會對剩下一年的大學生活進行有針對性的調整，來補充自己的短板。某些遐想是國內最大的銀行。對商業(yè)銀行業(yè)務有直觀了解；希望以后能有機會彌補。而工商銀行網上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時，工行產品開發(fā)也有很好的表現，“珠聯璧合”結構性外匯理財產品和“利添利”帳戶的開發(fā)讓我見識到了工行的產品開發(fā)水平。網點優(yōu)勢、文化上的差別都是外資銀行難以跨過的差距，同時，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。專業(yè)知識；視野廣闊，多角度思考問題；問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。溝通能力和銷售能力；這需要經驗的積累，目前我這方面的積累可以說約為零，這需要未來在相關行業(yè)努力工作才能提高吧——如果我能進金融業(yè)工作的話。同時，因為銀行業(yè)務的特殊性質，很多業(yè)務操作都對應到人，所以，更多的時候我只能在一旁觀察，而不能直接操作，以前的積累幫住我坐著看也能提高——看來，實習前適當的準備和積累能得到事半功倍的效果。我在10月30日買了1000股的工商銀行股票，平均成本是元，11月14日手盤價是元。認識了很多工行的朋友，大家關系很融洽，非常照顧我。如果拉不到存款或者賣不出金融產品，那客戶經理就會沒有工資，再這樣的制度下，經理的壓力是比較大的，所以，擁有客戶資源是非常重要的，但是，這要靠長久的積累。對文化的理解；在這次實習中，我看到過這樣的幾個情況，一個營業(yè)部的大客戶來到工行作理財咨詢，見到我坐在辦公桌旁，就把我?guī)煾到谐鋈?，師傅回來對我說，她看到我坐在那，所以有所顧忌。收集信息的能力；我們在做創(chuàng)業(yè)大賽時找到了這么一句話“對信息的獲得、分析和傳遞是金融服務業(yè)價值之所在”——銀行業(yè)的發(fā)展確實印證了這句話——資金流需要和信息流相匹配才能創(chuàng)造更大的價值。具備獨立分析能力；所得現在，如果有機會讓我們重新做一次創(chuàng)賽時的項目“在線個人金融服務業(yè)”，相信我們會有一個更好的結果?？傊?，工行確實還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現階段不能苛求太多。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。擴大了知識面；在這2個月中，我分別在以下業(yè)務部門實習：批發(fā)銀行業(yè)務；有時在想，一家公司聘用我的原因是什么？和公司價值觀符合？是個優(yōu)秀的人才？看過一個小故事，覺得它的結論很有意思：公司聘用我，是希望我能為公司創(chuàng)造價值，為公司所服務的客戶創(chuàng)造價值——通俗地說，為公司賺錢，為客戶賺錢。一些開心的事從這一點我也聯想到，2006年底我國將根據入世承諾開放金融業(yè)，媒體熱炒的一點就是我國的銀行面臨外資銀行的競爭將會一敗涂地，我個人極為不贊同這一觀點，先不說渠道的優(yōu)勢，就從文化這一點來說，外資銀行也有很多要摸索的地方。事實上，問題出現后應該先著手解決而并非瞥