【正文】 技術(shù)職務(wù)、薪酬晉升奠定了基礎(chǔ)。廣博的知識(shí)視野是對(duì)人才適應(yīng)社會(huì)崗位、應(yīng)變環(huán)境的文化基礎(chǔ)。嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、孜孜以求，這才是科學(xué)素質(zhì)的體現(xiàn)。以此為核心，從根本上扭轉(zhuǎn)人生觀與價(jià)值觀上發(fā)生的偏差，圍繞培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的合格人才這個(gè)中心，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育以及國(guó)情教育，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到國(guó)家前途與個(gè)人命運(yùn)息息相關(guān)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。（三）身體素質(zhì)（忍耐力；對(duì)自然、社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力；心理承受能力等）。第一篇：公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力與素質(zhì)二、目的要求（一）通過(guò)對(duì)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的改革開放政策，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，能立志獻(xiàn)身于中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。（四）思想素質(zhì)（責(zé)任感，團(tuán)結(jié)合作，自信等）。在建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，擁有“祖國(guó)的利益高于一切”和“國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)“的政治品格，顯得尤為重要。中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，世界文化博大精深，一個(gè)具有良好文化素質(zhì)的專門人才，不管是學(xué)什么專業(yè)的，必須具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，深厚的文化底蘊(yùn)，高雅的文化氣質(zhì)?，F(xiàn)代社會(huì)職業(yè)崗位所需要的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，而是要求適時(shí)拓展自己的知識(shí)視野達(dá)到終身教育終身學(xué)習(xí)的境界。豐富的課外知識(shí)現(xiàn)代社會(huì)，需要大學(xué)生具有一定社會(huì)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和人文知識(shí)為適應(yīng)社會(huì)崗位的全方位要求奠定基礎(chǔ)。學(xué)校教育是基礎(chǔ)教育、通才教育。大學(xué)生充分利用實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)提高自己的動(dòng)手能力。筆者認(rèn)為，課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地，教學(xué)內(nèi)容和課程體系必須以現(xiàn)代化教育觀念的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，遵循教學(xué)規(guī)律，進(jìn)行教學(xué)法內(nèi)容改革，在教學(xué)方法和教學(xué)手段上力求有所創(chuàng)新，在抓好課堂教學(xué)的同時(shí)，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，開展和正確引導(dǎo)校園科技文體活動(dòng)，開展豐富多彩的第二課堂，在活動(dòng)中使學(xué)生既加深理論知識(shí)、鍛煉實(shí)際能力，又豐富和發(fā)展了個(gè)性，為素質(zhì)教育創(chuàng)造一個(gè)積極向上的氛圍。就像之前在我的一次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，有時(shí)候會(huì)被人問(wèn)得啞口無(wú)言，還有有時(shí)候會(huì)和專業(yè)人員難以溝通，因?yàn)樗麄冋f(shuō)的太專業(yè)了，我根本聽不懂或者還沒(méi)有適應(yīng)那種氛圍去運(yùn)用自己學(xué)的，所以一定要經(jīng)常溫習(xí)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，首先你要知道理論是什么，才能將理論付諸行動(dòng)啊。 ，必備的聽力理解水平和流利的英語(yǔ)口語(yǔ)像上次學(xué)校放秋交會(huì)的實(shí)習(xí)假期的時(shí)候，本來(lái)我很想去參加的，并不是我不會(huì)說(shuō)，只是因?yàn)樯僬f(shuō)，在學(xué)校，除了課堂上的那些簡(jiǎn)單的對(duì)話之外，課外的所有時(shí)間都沒(méi)有用英文溝通過(guò)，所以我會(huì)很緊張，不知道如何把自己想說(shuō)的簡(jiǎn)單明了地表達(dá)出來(lái)。只要是一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致你的那樁生意失敗，而失敗的后果，將由你自己負(fù)責(zé)，所以你沒(méi)有扎實(shí)的外貿(mào)函電的知識(shí)，你根本不能參與這份工作。因?yàn)橐婚_始的時(shí)候，很多都不是很熟悉，到最終結(jié)果出來(lái)的時(shí)候，我們才發(fā)現(xiàn)，一樁生意從頭到尾投入那么多，人力物力，到最后竟然是虧了，如果現(xiàn)實(shí)生活中也是這樣的話，那我們應(yīng)該怎樣去完成我們的工作呢？，熟悉各種涉外接待，談判業(yè)務(wù)因?yàn)槲覀兊氖巧虅?wù)英語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)生活中的商務(wù)你離不開外資企業(yè)，那么外資企業(yè)就意味著要和外國(guó)人打交道了，那么基本的社交禮儀你還是要有的?？傊?，演講者應(yīng)具備現(xiàn)代人全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，下面分別談?wù)劦谝?，演講者要有先進(jìn)的、科學(xué)的思想演講者演講的目的是教育人、啟迪人，提高聽眾的思想認(rèn)識(shí)、文化水平。作為演講主體的演講者，更應(yīng)以一個(gè)具有高尚道德水準(zhǔn)的形象出現(xiàn)在公眾面前，帶頭恪守社會(huì)道德規(guī)范，并應(yīng)具備以下四點(diǎn)。演講者必須具備高尚的倫理觀、戀愛(ài)觀、婚姻觀，以此才能把正確的倫理觀念傳播給聽眾。這需要演講者努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力，對(duì)任何問(wèn)題都拿出認(rèn)真鉆研的熱情，對(duì)任何事物都要有一種興趣和求知欲望，并逐步增加生活經(jīng)驗(yàn)，這是想象力的基礎(chǔ)。演講稿寫得再好，表達(dá)不出來(lái)，同樣做不了演講家。因此說(shuō)，演講者的修養(yǎng)和能力的培養(yǎng)是無(wú)止境的。了。登臺(tái)講演時(shí)，儀容更不能不修邊幅，骯臟邋塌，而要整潔、大方，有風(fēng)度，但也不能過(guò)分雕飾。而在沸騰的工地，繁忙的田野，西裝革履的粉面小生登臺(tái)，就必定在心理上產(chǎn)生與聽眾的距離。演講對(duì)此的總體要求是：整潔大方、莊重樸素、輕便協(xié)調(diào)、色彩和諧。多血質(zhì)的演講者在演講時(shí)善于表達(dá)自己的感情，往往是或慷慨激昂聲淚俱下，或語(yǔ)重心長(zhǎng)娓娓道來(lái)，其需要注意的問(wèn)題是：情感表達(dá)的適度性、適量性。傳遞信息的工具，而演講又是語(yǔ)言的藝術(shù)。因?yàn)榕_(tái)上如果仔細(xì)揣摩，便會(huì)失之做作，不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。粘液質(zhì)演講者要注意增加一些符合演講內(nèi)容。多血質(zhì)演講者一般具有良好的控場(chǎng)能力，具有引起聽眾注意的良好素質(zhì)，能塑造良好的自我形象，能把握演講的藝術(shù)分寸。意外包括主觀、客觀兩方面的變化。演講最能真實(shí)地體現(xiàn)一個(gè)人的演講風(fēng)格。第三，對(duì)聽眾情感心理的影響。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線。作為一個(gè)主管者，身體素質(zhì)方面店長(zhǎng)最好是年輕力壯者，必須身體健康，年齡大約在24至35歲，并有相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，身體素質(zhì)良好，能承受長(zhǎng)期的工作及緊張工作帶來(lái)的壓力。是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？“說(shuō)服力”可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動(dòng)力。⑤具有關(guān)于酒店業(yè)的變化及今后演變的知識(shí)。對(duì)于一名成功的店長(zhǎng)，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾方面也不容忽視。面對(duì)任何狀況都能當(dāng)機(jī)立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。，詢問(wèn)銷售人員上一周的銷售情況，做好銷售分析,制定有效方案,不斷完成和超越目標(biāo)；每周開一次全體員工會(huì)議，上傳下達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)及要求、及時(shí)溝通工作信息、日常培訓(xùn)，解決員工在實(shí)際工作中遇到的各類問(wèn)題；每周至少與2名員工面談，了解員工日常工作狀況,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；及時(shí)做出本周工作總結(jié)和次周工作計(jì)劃；每周最少抽查3次會(huì)員卡錄入情況，確保會(huì)員卡及時(shí)、正確的錄入電腦。與上周、去年同期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同城分店進(jìn)行橫向、縱向比較，分析本店及本城營(yíng)業(yè)情況及客源情況分析，做好此月的工作計(jì)劃和營(yíng)銷方案，準(zhǔn)確做好考勤，核算員工工資，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確并及時(shí)傳送。同時(shí)要查漏補(bǔ)缺，幫助下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤并培養(yǎng)他們迅速成長(zhǎng)專業(yè)技能：經(jīng)營(yíng)店鋪的必備技巧和使?jié)M意的能力；快速正確的分析解決問(wèn)題自我學(xué)習(xí)提高的能力；不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)成長(zhǎng)，完善自己誠(chéng)信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力：具有良好的操守和高尚的道德，有凝聚力、向心力，在店員中起到上行下效的作用；一店之長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，遇事要不推諉，勇于承擔(dān)三、店長(zhǎng)的必做事項(xiàng)，并抽查員工的禮儀禮貌。正直的品性：凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺(jué)得口服心服。⑦具有關(guān)于教育的方法，技術(shù)之知識(shí)。所以，即使部屬在犯錯(cuò)誤時(shí)遭到店長(zhǎng)訓(xùn)斥，仍然會(huì)口服心服。忍耐力強(qiáng)，店內(nèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行的時(shí)候很短，而辛苦和枯燥的時(shí)候卻很長(zhǎng)。有了這些，還愁你的威信樹立不起來(lái)嗎？第四篇：店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力“店長(zhǎng)乃一店之中流砥柱”，這句話將一店之長(zhǎng)的重要性表露無(wú)遺。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會(huì)對(duì)演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽演講。（四）利用演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。膽汁質(zhì)者往往由于心氣浮躁而出現(xiàn)主觀之變，出現(xiàn)客觀之變時(shí)又容易急躁。引起聽眾注意，但塑造自我形象方面有難度。重復(fù)之感，以達(dá)到演講的成功。臺(tái)下要精心設(shè)計(jì)各種情況下的手勢(shì)。在有聲語(yǔ)言方面，多血質(zhì)者的音速、音調(diào)和音勢(shì)靈活多變，給人以優(yōu)美的音樂(lè)感。持久性，有時(shí)易感情用事，因此要注意根據(jù)具體情況在前后基調(diào)一致的情況下訓(xùn)練自己表達(dá)情感的持久性。肥胖者穿深色衣服顯得勻稱而瘦削者穿淺色衣服顯得豐滿。身材、容貌美屬于人的自然美?！岸牍诓г拕?wù)農(nóng)”必顯得滑稽可笑，如果“蓬首垢面談詩(shī)書”，那就有失風(fēng)雅體統(tǒng)了。心理學(xué)理論“暈輪效應(yīng)”認(rèn)為：一個(gè)人給別人的第一個(gè)印象往往是人們對(duì)其作出判斷的依據(jù)。態(tài)勢(shì)指儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作