【正文】 烈的責(zé)任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運(yùn)用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢(shì)，形成一支有強(qiáng)大凝聚力、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?。只有不斷學(xué)習(xí)，才能有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新思路，只有思路不斷創(chuàng)新，才會(huì)有工作上的不斷突破和創(chuàng)新。因此要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)如進(jìn)入什么研究領(lǐng)域，達(dá)到什么樣的研究水平等等，使全體成員在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奮斗。第一篇：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得編號(hào)：143 姓名：鄭昌琴 單位：合肥市曙宏小學(xué)5月25日至5月26日兩天我參加了2013年合肥市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程的培訓(xùn)，說實(shí)話，工作了5天又連續(xù)上2天的課，真的很疲憊，但是還是有收獲的。（2）積極的團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)的血脈。（5）有效的激勵(lì) 激勵(lì)是長久保持團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵。一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)更加深刻首先，什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)是一群有著共同使命，為了達(dá)到共同的目標(biāo)而在一起合作的人。二、要樹立追求卓越團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的精神為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作?主要有以下九個(gè)方面的原因：競(jìng)爭(zhēng)壓力、市場(chǎng)日趨復(fù)雜、商業(yè)環(huán)境飛速發(fā)展、社會(huì)化分工細(xì)致、提高工作效率、增加員工士氣、提高工作質(zhì)量、顧客期望值高、提高收入。建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為應(yīng)該有：團(tuán)隊(duì)保持精簡(jiǎn)，只有人員精簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)才能有出眾的表現(xiàn)，這樣的團(tuán)隊(duì)成員可以很好的利用時(shí)間進(jìn)行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)?？傮w而言，在學(xué)習(xí)中受益良多，也認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注：共同目標(biāo)、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計(jì)劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機(jī)制。一、我省在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的初步探索近幾年，我省在推進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面作了一些探索。省農(nóng)科院小麥創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自上個(gè)世紀(jì)80年代，在國內(nèi)率先把育種目標(biāo)確定為改良與高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)同步提高，圍繞小麥品種創(chuàng)新，數(shù)十年潛心研究，先后育成了濟(jì)南、濟(jì)麥系列高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新品種，兩次獲得國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，優(yōu)質(zhì)專用小麥推廣面積占全省70％以上。省醫(yī)科院實(shí)施126人才建設(shè)工程，遴選出7名在國際上同專業(yè)領(lǐng)域具有一定知名度的學(xué)術(shù)帶頭人，以帶頭人凝聚創(chuàng)新人才群體。良好的創(chuàng)新平臺(tái)是科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)條件。如山東農(nóng)業(yè)大學(xué)、省農(nóng)科院等依托“農(nóng)業(yè)良種產(chǎn)業(yè)化工程”形成聯(lián)合攻關(guān)課題組。中國海洋大學(xué)給每個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)50—200萬元的綜合配套經(jīng)費(fèi)支持，連續(xù)支持4年。山東科技大學(xué)自2003年以來，依靠“礦山災(zāi)害預(yù)防與控制”等創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，先后與企業(yè)開展技術(shù)合作1000多項(xiàng)，解決了大量企業(yè)技術(shù)難題，創(chuàng)造了幾十億元的經(jīng)濟(jì)效益。——?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是催生新產(chǎn)業(yè)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。調(diào)研中不少專家學(xué)者談到，“從面上看，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)還僅僅是作為一個(gè)概念提出來，從上到下普遍重視不夠，既缺乏深入的理論研究，也沒有相關(guān)的政策措施加以推動(dòng)，有的甚至根本就不知道什么是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”。目前，駐魯兩院院士只有33人，居全國第10位；獲國家杰出青年基金18人，長江學(xué)者17人，均不到總數(shù)的2%。有的反映，“重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)學(xué)科重評(píng)比，輕管理，有的只給掛一張牌子”?！庇械哪贻p科研人員反映，“經(jīng)常感覺做事情很難”。省里從整體上推一推這項(xiàng)工作，確實(shí)很有必要，很有意義。我們要迎頭趕超科技前沿，爭(zhēng)取有更多的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)入國家隊(duì)，必須搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，努力建設(shè)一批高水平的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。叢林集團(tuán)總裁張培良建議，“企業(yè)與科研院校應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為依托，以利益為紐帶，以創(chuàng)新為動(dòng)力，結(jié)成創(chuàng)新聯(lián)盟”。引導(dǎo)支持創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建立運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、高效有序、效率優(yōu)先的管理體制、運(yùn)行機(jī)制和分配制度，為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展提供良好的制度保證。大力發(fā)展奮力攀登的創(chuàng)新文化，培育相互友愛的人際關(guān)系，保持寬松自由的工作氛圍，營造團(tuán)結(jié)和諧的組織機(jī)制，允許和寬容科技創(chuàng)新失敗，最大限度地激發(fā)和保護(hù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新激情和活力，在全社會(huì)形成勇于創(chuàng)新、寬容失敗、崇尚競(jìng)爭(zhēng)、力戒浮躁的創(chuàng)新環(huán)境和氛圍。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。有了業(yè)績(jī)和能力，下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境對(duì)于溝通的力量，是不容置疑的。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫取?huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過分的要求。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送銷售經(jīng)理。制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還看不到成績(jī)。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績(jī)效工資待遇：公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。(2)設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的50%。項(xiàng)目時(shí)限要求等書面的有效內(nèi)容。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護(hù)與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核。同樣只有公司不斷發(fā)展和進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)成員才有發(fā)揮能力、一展所長的平臺(tái)。角色分工和任務(wù)協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作的關(guān)鍵。優(yōu)秀合格的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備團(tuán)隊(duì)號(hào)召力，要有遠(yuǎn)大的志向、發(fā)展的眼光和創(chuàng)新精神。綜上所述，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)就是要做到團(tuán)隊(duì)成員信服和擁護(hù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，溝通順暢，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該使用通用的專業(yè)術(shù)語，統(tǒng)一管理語言，才有利于溝通交流，能更快更準(zhǔn)確的相互理解，達(dá)成共識(shí)。首先，高效團(tuán)隊(duì)要有共同目標(biāo)。，在每天上班簽到后上報(bào)銷售組長。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達(dá)成一定合作共識(shí)。五、績(jī)效考核辦法：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目需求。(2)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在80%以上(含80%)，按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)：培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定一、銷售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個(gè)銷售小組，每個(gè)銷售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我了解到有這么一個(gè)營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。合理分工各盡其才在營銷行業(yè)里流行著這么一句話。當(dāng)然，我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的